物业管理主管工作内容与职责(通用19篇)
物业管理主管工作内容与职责 篇1
1、 全面管理处各项日常管理工作
2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度,持续改进。
3、 倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本,开源节流
4、 建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、 以身作则,带头遵守公司个各项规章制度,合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、 对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、 强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、 按公司要求对管理处员工进行考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
物业管理主管工作内容与职责 篇2
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理,监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续,负责装修巡视,做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声,严禁破坏性装修和违章搭建,一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主的沟通和联系,认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理,日产日清,定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作,确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作,做好小区车辆停放、收费管理,及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管工作内容与职责 篇3
1、负责收集各类房屋租赁信息及分析租赁市场走势,并做好公司各租赁客户的合作签约与日常管理工作;
2、确保物业机构与物业设施的正常运转。接受公司的指导和监督,负责对所管辖的物业实施综合管理,确保物业部持续稳定发展,完成公司下达的年度管理目标和经济指标;
3、合理调配人员,协调各岗位工作,管理物业的保安,消防,清洁,绿化等,杜绝园区各环节的安全隐患;
4、 负责审核物业各项费用的支出和收缴,核算及监督物业的水电费和管理费等;
5、抓好租户的安全,消防常识的宣教工作,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生;
6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核,处事公开,公平,公正;
7、完成公司领导交办的其它各项工作。
物业管理主管工作内容与职责 篇4
1、组织安排各项目内工程设备的运行、保养、维修;
2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排,统筹三个项目的日常工程事宜;
3、制定项目内各类设备的保养制度,制作巡查表格,督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录;
4、做好项目能耗记录,系统分析并提报优化方案;
5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序 ,指挥下属员工解决各种突发事件,妥善处理后续事宜;
6、新项目承接查验工作推进等;
7、跟进商户装修图纸审核,并对装修现场进行管控;
8、配合客服部做好服务支持工作,对内培训工程各类技术能力和满意度;
9、上级交代的其他工作。
物业管理主管工作内容与职责 篇5
1、负责物业日常管理工作,如安保、消防、巡检及保洁等,确保现场工作的有序进行;
2、负责管理、监督外包厂商日常工作;
3、负责大楼设备设施管理,确保设施设备安全正常运行;
4、负责与相关政府部门的沟通及协调工作;
5、负责零星物业相关物料采购工作;
6、监督并管控写字楼的二次装修施工,负责工程进度、装修环节、装修材料的把控、装修协调和现场的管控。
物业管理主管工作内容与职责 篇6
1.全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针,对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。
2.负责管理人员的计划编制,决定招聘人才的标准,参与管理员见工面试工作。
3.制订部署管理部的工作计划,并监督实施和进行总结,负责管理员的岗前培训和日常培训、学习计划,配合行政人事部的考核工作;并加强管理员队伍建设,提高管理员和值班守卫人员素质,保持员工相对稳定,教育员工坚守岗位,认真履行工作职责。
4.主持管理部工作会议,传达贯彻公司和物业部的文件精神,以及领导的口头指令。
5.对办公园区的安全以及客户的投诉,应及时有效的处理和改进。
6.制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度,落实治安防范、防火安全措施;贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。
7.当险情发生时,应及时给上级反映报告,马上组织管理员抢救和处理,避免造成重大损失,根据事件发展决定是否报警。
8.加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理,严格落实安全保卫措施,确保管理安全。
9.负责提供管理部人员任免意见。
10.负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察,就违规人员的教育处分提出意见,并坚决执行公司和领导就此做出的决定。
11.担任园区消防安全管理责任人。
物业管理主管工作内容与职责 篇7
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程,确保园区管理的系统性与规范性;2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务,包括客户服务,公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;
3、拟定适合出租物业增值的经营方案,监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;
4、参与日常租户商户联系走访工作,做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作,与租户建立良好沟通关系;
5、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时向租户提出整改措施;
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;
7、参与月度、年度工作计划及预算的编制工作;
8、负责员工的日常管理及考核工作;
9、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理主管工作内容与职责 篇8
1、负责园区的现场管理,观察和掌握员工的工作状态与动向,纠正、协调、指导及评估其工作,并定期向运营总监汇报。
2、每日检查用品的库存量,编制材料购置计划的器具、设施的维修报告,减少损耗,控制成本。
3、坚持每天至少巡查2遍以上,有效制止各类违章现象,现场督导工作。
4、负责部门员工的岗位技能培训。
5、顾全大局,努力维护企业形象,及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉,定期与客户方举行工作会议,提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。
7、确保预防性/预见性工作按时完成;
8、规定的时间内响应并执行服务需求;
物业管理主管工作内容与职责 篇9
1、负责制定项目的工作计划,并组织实施;
2、对所管辖物业实施综合管理,完成公司下达的管理责任目标和经济指标;
3、接受公司的指导、监督、检查和考核,主持项目日常管理工作,对项目物业管理的一切事物负责;
4、合理调配人员,协调各岗位工作;
5、定期召开工作例会,做好工作总结,编制工作计划;
6、熟悉项目情况,与业主保持良好沟通,并做好关系维护;
7、完成上级交办的其他任务。
物业管理主管工作内容与职责 篇10
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程,为各项目提供物业管理工作 技术支持;
2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管,确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;
4、按周检计划完成现场品质巡查,形成报告,并监督问题责任负责人进行整改;
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记,并督促所反映事项整改完成、回访;
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取,并交财务入账;
7、完成领导交办的其他事项;
物业管理主管工作内容与职责 篇11
1、负责统筹管理小区的物业服务项目,贯彻公司营运质量要求;
2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管,对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作,并定期将情况汇总、分析。
物业管理主管工作内容与职责 篇12
1、负责物业公司管理部日常经营管理工作;
2、负责协调处理各种矛盾和突发事件;
3、负责落实、检查物业各项规章制度和工作完成情况;
4、建立、落实各级安全制度,防止发生安全事故。
物业管理主管工作内容与职责 篇13
1. 配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
2. 具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。
3. 制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
4. 制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;
5. 制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
6. 制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;
7. 负责与外包公司的日常沟通协调,具体负责培训和服务监督工作。
8. 每日巡查不少于两次,检查管辖范围内的环境厂商服务质量,发现问题及时解决问题。
9. 制定年度预算,严格管理,控制成本。
10. 熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。每月一次对项目在用保洁机器设备进行安全检查;
11. 严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
12. 完成上级交办的其它事宜。
物业管理主管工作内容与职责 篇14
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通,问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访,定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、负责各项物业租赁事务,包括:单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等,跟进洽谈、签约、办理转租等。
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管工作内容与职责 篇15
1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造,验收相关工作;
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备,对接消防安监检查;
3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;
4、值班期间发生的问题及时上报或处理;
5、熟悉工程专业图纸优先;
6、完成领导交办的各项任务。
物业管理主管工作内容与职责 篇16
1、协助全面管理产业园区的物业日常工作,制定客户服务管理方案和制度,制定工作计划,督导工作落实;
2、负责物业维修工程管理,消防维保、电梯维保,建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;
3、负责客户服务管理,投诉处理跟进、客户回访等工作,维护良好的客户关系;
4、负责物业室内装修施工现场管理工作,及其它工程施工管理;
5、落实公司规章制度,并优化部门制度,部门员工岗位职责,岗位说明书等;
6、组织实施部门及班组培训,包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;
7、根据绩效考核制度,按要求对员工进行绩效考核;
8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
物业管理主管工作内容与职责 篇17
1.接待领导视察、参观及讲解;
2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调,与有关各部门保持良好关系;
3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗,制定指导员考核标及考核;
4.负责各小区内垃圾分类情况,及时向上汇报工作;
5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;
6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;
7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;
7.负责处理日常业主投诉,保持小区环境卫生。
物业管理主管工作内容与职责 篇18
1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
物业管理主管工作内容与职责 篇19
1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案,并报主管领导审批;
2.负责制定各部门管理制度并组织实施,业务上接受公司的领导和监督;
3.负责所属项目物业管理工作,确保物业服务达到企业标准;
4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;
5.负责制定各项专业制度,对员工进行业绩评审;
6.负责物业管理的日常工作,确保物业管理秩序井然;
7.负责组织员工进行专业技能培训;
8.负责合理调配人员,协调各岗位的工作协作,责任到人,同时关心员工生活,确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;
9.负责所管辖物业的装修检查,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火工作;
10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;
11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作,发现不合格时采取纠正措施和预防措施;
12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;
13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉,并定期做好对业主的回访工作;
14.负责推广新的有效的管理办法,并总结分析,提出合理化建议;
15.负责参与项目的验收工作;
16.其他上级领导交办事项。
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