物业管理员工作职责具体内容(精选19篇)
物业管理员工作职责具体内容 篇1
1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;
3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、 公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
6、与核心职能相关的其他工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇2
1.对园区内建筑设施设备包括:设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修,使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队,为客户及时提供解决方案;
2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;
3.园区客户关系定期维护及需求收集,中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况,执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
5.按时向公司提交运营工作计划和报告,定期拜访客户并获取意见和要求,并在规定期限内落实执行。
6.负责召集员工日会周会例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。
7.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
8.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并形成事件报告汇报。
9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
10.管理项目财务各类款项的收取,创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。
11.统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
12.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
物业管理员工作职责具体内容 篇3
1.负责管理(国企)餐厅所有员工的日常工作及临时事件处理;
2.负责餐厅员工的招聘及入离职手续;
3.负责与合作单位的及时沟通与问题处理;
4.负责其实事务性工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇4
1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度,确保按公司质量要求落实各项工作。
2、每天巡视工作现场,督导工作,监督服务质量,发现问题及时处理。
3、负责各类人员的招聘及调配工作,确保管理队伍的高素质。
4、根据员工情况和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准,并实施员工的教育培训计划。
5、定期回访,广泛征求客户意见,努力为客户排忧解难,主动争取客户对管理处工作的支持。
6、健全物业各类档案,负责各类档案的归类整理及定期存档。
7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划,上报管理处主任,经批准后负责组织实施。
8、定期组织员工开展业余文体活动,抓好员工后勤生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡的成绩。
9、完成管理处安排的其他工作任务。
物业管理员工作职责具体内容 篇5
1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;
2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;
3、协调大楼物业,完成设施设备的维修保养工作,确保设施设备正常安全运行;
4、处理突发维修问题;
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇6
1.对公司分配的客户,能通过电脑及时通讯工具或电话进行交流,保持信息畅通;
2.认真细致解答客户的疑问,或准确传递公司信息,完成公司制定的目标;
3.整理客户信息,和客户进行有效沟通,做好反馈记录;
4.对客户相关信息,进行归档保管。
5.维护客户关系,及时传达公司的通知、宣传。
6.负责物业管理及房租、水电、物业费的收缴;
7.协助签订合同;
8.完成部门经理交代的其它工作
物业管理员工作职责具体内容 篇7
1、负责日常物业管理工作。
2、对项目区域的安全负责。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理。
4、配合部门经理的管理工作,收缴物业管理费及其它相关收支工作,并做好相应的台账工作。
5、领导安排的其他工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇8
1.及时处理业主各类诉求,并跟踪落实业主诉求情况直至业主满意;
2.了解客户需求,满足客户需求,建立良好的客户关系,提升客户满意度;
3.负责物业费的催缴实施工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇9
职责:
1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到;
2、负责辖区物业日常管理工作;
3、与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果;
4、遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、有较强的沟通和协调能力,较强的责任心。
2、具备良好的道德品德,忠于职守,为人正直,无不良嗜好。
3、无违法犯罪记录。
物业管理员工作职责具体内容 篇10
1、建立租金和管理费应收台账,按时做好客户收费通知单的编制和发放工作,做好租金和管理费的收取及送银行。
2、日常办公用品、低值易耗品采购申请
3、管理好各种档案,留存管理痕迹,做好信息化系统资料录入工作
4、开具有偿服务项目维修单,并做好台账管理工作
5、上级领导交办的其他工作
6、开展ISO落地实施
物业管理员工作职责具体内容 篇11
1、负责项目内的日常巡逻工作;
2、负责各类日常工作,如;安保及交通指引,车位的管理等;
3、落实各项防患措施,对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;
4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
5、协助上级完成其他工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇12
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇13
1.制定所辖项目年度.月度经营计划,领导员工积极完成各项任务和经营指标;
2.制定及执行各项服务及操作规程,检查项目整体服务水平,发现问题及时纠正和处理;
3.严格控制所辖项目运营成本,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强人员及物品的管理,降低费用,增加盈利;
4.制定项目的营运制度;
5.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平,并注重培训.考核和选拔人才;
6.保持好整个项目的服务标准,使整个项目处于良好的可控运作状态,并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生;
7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作,定时定期检查,确保安全;
8.协调各部门工作,做好和客户方的沟通工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇14
职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度;
2、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作;
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;
6、配合公司举办各种活动,完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可),若工作经验特别符合的,学历可放宽;
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
物业管理员工作职责具体内容 篇15
1、负责办理客户入住、迁出手续。
2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。
3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。
4、负责办理租赁凭证,指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。
5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。
6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。
7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。
8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。
9、协助保安队进行消防、安全检查,并监督整改落实情况。
10、协助招商、园区各项费用收缴工作。
物业管理员工作职责具体内容 篇16
1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理,以及管理费用和租金费用的催收工作,并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;
2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作,全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查,发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;
3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程,并组织实施;
4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作,并适当做好妥善的安排,并形成文件向上级公司领导汇报;
5.严格执行各项规章制度,贯彻物管法、消防法规,协助相关部门处理好业主和租户的关系。
物业管理员工作职责具体内容 篇17
职责
1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
4、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
6、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
任职资格:
1.大专以上学历、专业不限,有一定的文字写作功底,电脑操作熟练;
2.有较强的语言表达及沟通能力,具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;
3.25—35岁,净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力,处事机灵;
4.三年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;
5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;
物业管理员工作职责具体内容 篇18
1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作;
2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作;
3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作,相关数据统计汇总;
4、突发应急事件的协调处理;
5、公司交办的其他事宜。
物业管理员工作职责具体内容 篇19
1,根据公司安全管理的需要和门店维修的需求,及时做好门店设施安排,回访,台账登记及维修结算;
2,定期检查门店设施,设备的使用情况,完成安全整改项目的实施和监督工作;
3,配合综合管理部实施门店物资转移和安置,调拨,报废台账登记等;
4,物流仓库的零星维修巡查,定时定点完成;
5,上级交办的其他任务;
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