物业管理员工作职责内容（通用24篇）

物业管理员工作职责内容 篇1

1.根据招商任务要求，开展招商拓客工作，完成招商任务;

2.负责管理费用的催缴工作;

3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

4.及时、有效，合理地处理客户投诉;

5.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

6.有强大的临时问题处理能力等。

物业管理员工作职责内容 篇2

协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单;

协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和归档管理;

负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作;

对园区第三方公司的服务品质进行检查和考核、并跟进整改事;

负责部门日常行政人事和其他部门对接工作;

领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责内容 篇3

1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴;

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

职位要求：电脑制作熟练，有较强的抗压能力。

物业管理员工作职责内容 篇4

1、负责办理客户入住、迁出手续。

2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。

8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责内容 篇5

1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员工作职责内容 篇6

1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

3. 负责项目费用预算的制定及控制

4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员工作职责内容 篇7

1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责内容 篇8

需在楼盘驻场

负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);

跟进项目成交付款工作;

进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、

物业管理员工作职责内容 篇9

1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

5、负责楼宇管理服务工作。

物业管理员工作职责内容 篇10

职责：

1.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;

2.发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决;

3.负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报;

4.协助商场催租及营销活动的工作开展;

5.配合商场的公关工作。

要求：

1.高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上;

2.具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施;

3.具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。

物业管理员工作职责内容 篇11

1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

物业管理员工作职责内容 篇12

职责

1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

任职资格：

1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员工作职责内容 篇13

1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责内容 篇14

1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;

3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

物业管理员工作职责内容 篇15

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

物业管理员工作职责内容 篇16

1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况;

3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业管理员工作职责内容 篇17

1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;

2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;

3、全面掌握和管理物业管理范围内的公共设施设备的具体维护运行工作;

5、协助物业公司领导完成各项日常工作。

物业管理员工作职责内容 篇18

1、做好小区物业服务工作;

2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

物业管理员工作职责内容 篇19

1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作;

2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;

3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作;

4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员工作职责内容 篇20

1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2、负责业主装修的各项手续办理。

3、巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

4、负责物业费以及代收代缴费用的收款工作。

5、负责处理业主报修、投诉工作处理。

物业管理员工作职责内容 篇21

1、受理业主租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录及各类突发事件协调处理;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

3、负责区域内的通告、文件的发送;

4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。

物业管理员工作职责内容 篇22

全面负责区域内的消防、安全工作，对消防设施、监控设施定期巡检;

配合对装修租赁单元重点巡检;

配合主管负责对项目现场突发事件应急处理;

积极做好项目的安全防范工作;

及时完成领导交办的其他工作等。

物业管理员工作职责内容 篇23

1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;

2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理;

3、项目资料完善，对接上级相关部门;

4、负责部门文件、资料的管理与存档;

5、完成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责内容 篇24

1、做好客户服务，及时协助客户办理手续，及时催交租金，处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;

2、定期巡视，及时对租户使用房屋不合规、存在安全隐患的及时制止，并立即上报公司，督促租户对需整顿事项限期整改;

3、督促客户做好设施设备的正常维护以及防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。

4、根据公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客户日常接待工作，并做好登记，每日上报客户登记表给招商经理。

5、定期进行周边项目调查，掌握市场信息、了解市场行情，深入了解客户需求，为公司引进更多的客户入驻。

6、完成领导交办的其他工作，以及主动配合其他部门完成相关工作。