物业管理专员的职责内容
物业管理专员需要根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案。下面是本站小编整理的物业管理专员的职责内容。
物业管理专员的职责内容1
职责:
1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;
2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;
3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;
4、负责业主档案建立与管理工作,定时定期检查更新;
5、宣传和组织开展小区文化建设活动;
6、领导安排的其它临时工作。
任职资格:
1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作,最好有前期物业交付工作经验;
2、善于与人沟通,具有良好的服务意识;
3、有良好的沟通能力及书面表达能力,熟悉电脑操作,熟悉掌握Office软件;
4、年龄23-35岁,高中以上学历,有物业管理员资格证优先。
物业管理专员的职责内容2
职责:
1. 在客服主管的指导下,负责公司现场物业管理服务工作,为商户、业主等提供高效优质的物业管理服务
2. 负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作
3. 负责园区内的现场巡查及安全巡查
4. 协助商户、业主办理相关的物业管理手续
5. 负责与商户、业主建立良好的工作关系
6. 完成上级交办的其他工作
岗位要求:
1. 25-35岁,大专以上学历,物业管理、工商管理等相关专业
2. 具备扎实的物业管理理论知识,熟悉物业管理实务运作及相关法律法规
3. 2年以上大中型企业同等岗位工作经验
4. 富有亲和力,具备较强的观察、应变、沟通和说服能力
5. 具有物业管理师资格证优先
物业管理专员的职责内容3
1、 负责商场开门营业检查、关门清场及商铺考勤;
2、 负责商铺用电、货物摆放、消防器材配置等商铺综合管理及公共区域巡查;
3、 负责维护商场经营秩序,处理各类纠纷;
4、 负责商场商铺装修管理,以及环境维护、文明施工等监管工作;
5、 负责商场客户入退伙进场、退场手续检查,物业移交查验及存在问题的跟进处理等工作;
6、 组织商场内人流疏导和紧急情况下的人员疏散;
7、 完成上级交办的其他工作。
物业管理专员的职责内容4
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责物业部内部人员考勤审核
5、负责物业部相关文档处理、票据登记等
6、负责水、电费帐单发放及催缴
7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量,及时发现问题,提交物业部经理处理
8、负责物业部文件、档案管理
9、领导安排的其它事宜。
物业管理专员的职责内容5
职责:
1、负责物业的日常巡视,做好“巡视记录”;
2、负责对业主资料的登记、收集、存档、保管工作;
3、负责所管辖范围内的管理费的催收工作;
4、接待业户办理装修申请手续,巡视装修现场,办理装修验收手续;
5、受理业户或顾客的投诉,做好跟进及解释工作。;
6、按时完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、男,25-35岁,身高1.70以上;女,22-38岁,身高:1.60以上;
2、高中或以上学历,形象气质佳,有良好的服务意识及团队精神;
3、两年以上物业客服类工作经验,有甲级写字楼物业管理工作经验优先考虑;
4、语言表达能力强,电脑操作熟练;
5、熟悉操作word、execl、powerpoint等办公软件。
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