創新——企業生存和發展的永恆主題(商場）範例

創新——企業生存和發展的永恆主題

2001年第二期美國財富雜誌封面文章在分析總結全球最有競爭力企業的經驗時，將其高度概括為：第一是創新，第二是創新，第三還是創新。這個概括集中反映了全球最具有競爭力企業發展的客觀現實。隨著我國加入世貿組織，在我們國內企業中必將引起一系列深層次變化，企業融入全球一體化經濟當中，其關鍵問題就是圍繞創新這一主題，不斷推陳出新，不斷跨越新目標。

我們****集團股份有限公司是一個從事商業流通的企業，近10年來我們大膽探索，勇於實踐，敢於創新，實現了從商品經營向資產經營，從資產經營向資本運作的跨越式發展，企業一舉發展成為上市公司，2003年僅**總部就實現綜合經濟效益1100餘萬元。可以這樣說我們的企業近10年的發展史，就是一部生動的創新史。

2004年是我們企業發展的關鍵一年，從巨集觀上看，我國加入世界經濟貿易組織，因內外形勢正經歷著前所未有的深刻變化，經濟全球化、社會資訊化與政治民主化將成為新世紀社會變革的主流，我們的企業將受到前所未有的衝擊。從微觀上看，也就是說從我們企業實際上看，在經歷了近十年的持續發展之後，目前面臨著六大難題：一是觀念問題。這個問題雖然我們每年工作安排都講，但仍然沒能得到徹底解決。思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在，有些人心裡不平衡，認為工作時間長而工資收入少。體現在具體工作上那就是年初提出的工作安排中“九個有沒有”的制度中所提出的問題時有發生。如：“當領導安排工作時，首先要有個措施和進度表，你做到了沒有”，有的部門沒有做到，工作推著幹，心中沒有數，工作推一下動一下，可以說眼睛裡沒活。又如：“當你向領導提出困難和問題時，你認真形成思考並形成幾點建議沒有”，在這方面差距仍然很大。另外，我們年初提出的後勤部位要從思想上樹立為前勤服務的意識，把立足點放在監督、協調、管理、服務上，就目前看，有些工作仍然沒有到位，特別是協調服務，下面發生的問題和提出的問題，不能馬上發現和解決。二是知識問題。我說的知識就是我們目前掌握的實際知識，在我們**總部120人中，真正從正規大學畢業的本科生只有3人，後期經過自己努力具有本科學歷的有2人，經過後期考試和正規學校畢業的大專生有18人，在經濟系列職稱中，高階的1人，中級的8人，助理以下的10人，就是說大專以上學歷佔職工總數的19.1％，中級以上職稱佔職工總數7.5％，初級佔8.3％。以上比例看起來在供銷系統內似乎可以，但我說我們的素質不行，差距還很大，根本適應不了我們企業目前飛速發展形勢的需要。三是人才問題。目前我們**總部員工年齡老化，各級幹部年齡偏大已是不爭的事實，據統計副處級以上幹部的平均年齡在41.9歲，被**董事會任命的8名同志平均年齡達45.7歲，這些同志雖然對黨有濃厚感情，工作認認真真，埋頭苦幹，但必竟精力有限，知識有限。另外在我們總部各個部門、各個部位上，專業技術人員懂經營、會管理的人又少的可憐，因此，人才問題已成為我們目前亟待解決的問題。四是市場定位問題。我們的市場經過近十年的發展，已初具規模，電腦、電子已走在全省前列，生產資料、家電在**地區也首屈一指，但市場走到今天，我們所經歷的，當時的主客觀情況已發生了根本變化，我們所採取的辦法和措施有的已經過時，有的作用不大。為此，下一步市場向何處發展，市場的定位應怎樣確定，我們應該認真思考。去年市長***來視察時，曾說過市場要在改變經營業態上下功夫，否則就要落後。五是經營方法問題。經過十年的摸爬滾打，我們在實際工作中熟悉或掌握了很多好的經營方法，靠這些辦法，我們的市場不斷髮展壯大，但隨著形勢的變化，競爭對手的增加，我們所特有的經營方式和方法受到了衝擊，特別是作九八年後這個問題就更加明顯了。這是因為我們這個企業雖然經歷了股份制改造，但經營方式 ，經營方法還有計劃經濟的痕跡，經營方式、手段極不靈活，許多問題不能越格，不能超越自我約束，和許多集體企業、私營企業相比差距相當大，致使有些問題不能得到及時解決，影響了工作的正常進行。六是經營環境問題。我們的市場自成立以來，就一直在不利於我們的環境中艱難的掙扎著，政府和許多政府職能部門的承諾和扶植政策根本沒有，相對而來的是各個方面的指責、檢查和收費，使我們難以承受，另外由於目前正常的經營秩序沒有建立起來，經營中的不正常屬於正常，你不幹，他還幹，但他乾沒人管，你幹就有人查，如電腦的盜版光碟問題、偽劣商品問題，業戶的稅賦過重問題，特別是今年以來，公安、工商、技術監督、交通等各個方面的檢查對企業的壓力更大，這些問題有些企業是無法解決的，但我們必須千方百計想盡辦法為企業的發展創造寬鬆的環境，否則企業就無法向前發展。綜上所述我認為，2004年無論從客觀和主觀上擺在我們面前的難題都很大，有些難題都很難解決，那麼要想破解這些難題，使我們的工作再上一個新臺階，就要積極實施創新戰略，它是確保我們的工作再創輝煌的關鍵。無數事實證明，創新是一個民族的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力，是企業的活力之本和財富之源，只有不斷追求創新的民族才是有希望的民族；只有不斷追求創新的國家才是有前途的國家；只有不斷追求創新的企業才是戰無不勝的企業。

縱觀古今中外，國家、民族、企業依靠創新走向強盛的不勝列舉，美國、日本、德國就是憑藉創新成為世界強國，美國的微軟公司更是創新的典範，比爾·蓋茨之所以成為世界級的大腕，最根本的就是他通過創新使企業遙遙領先於同行業。我國的方正集團也是創新的楷模，方正人不僅創造了技術，更主要的是他們創新了思維，他們藉助於現代計算機的技術創造了鐳射照排系統，使人類從此進入了高科技印刷時代，新興產業靠創新走出了新路，它們一出爐就駛入了發展的快車道。同樣傳統產業靠創新也使企業快速地向前發展，我們**集團**總部近十年的發展史就是一部創新史，那麼作為指導我們當前和今後發展的企業精神“誠信、務實、拼搏、創新”，本身就是創新能力的高度濃縮和概括。目前我們在客觀和主觀上雖然面臨著諸多難題，但只要我們敢於正視困難，在各方面搞好創新，我們的企業就一定能夠再創輝煌。

一要創新觀念。觀念就是傾向性的觀點認識，只有觀念新，才能思維活，創意多，求上進。要創新觀念，首先要革新心理，要以發奮代替消沉，以負責代替苟且，以正直代替自私，以誠實代替欺詐，以進取代替保守，以忠信代替多疑。其次要革新工作，要認真貫徹執行領導負責任“九個有沒有”的制度，推行新穎、快捷、務實、高效、科學的工作方法。。二要創新知識。知識是創新的基礎，豐富的知識是創新的源泉和材料。就我們目前**總部的全體員工的知識水平來看，遠遠跟不上飛速發展的形勢，我們如果能在未來的三年內有50％的員工達到大專水平，30％以上員工具有中級以上經濟職稱，那麼我們的企業就大有希望了。因為當今社會是知識爆炸的時代，新經濟網路技術、高科技、數字化等新知識、新名詞、新概念層出不窮，接踵而來，只有靠創新學習並將其融會貫通，才能創新知識，為我所用，也只有具有廣博的知識，才能高屋建瓴，洞明時世，運籌帷幄，決勝千里。商場即戰場，行情商機瞬息萬變，稍縱即逝，作為我們在座的各位，各級決策者，如果僅憑玩經驗、耍心眼而胸無點墨，不學無術，那就註定要失敗，我們的企業正處在二次創業的關鍵時刻，創新知識更為重要。三要創新方法。創新貴在新、重在創。新目標、新手段，是推陳出新，而不是見異思遷、好高騖遠。創是行動，實幹苦幹，而不是瞎幹、蠻幹。當前家電城的業戶經營不穩，我們面臨著二次招租困難的問題，電腦C區有場無市，業戶波動較大，A號樓一樓後半區經營冷淡的問題，已經現實的擺在我們面前，這些問題必須解決。我們要在搞好市場調查，摸清業戶心態的前提下，集思廣益，大家出主意，想辦法，出新點子想新辦法，最後拿出調整方案，解決問題。四要創新環境，主要是外部環境。外部環境主要包括政治、法律、政策、經濟、自然環境等，其中對企業影響最大的是經濟環境。國家巨集觀經濟環境企業無法預料和改變，但營建小範圍的有益於企業發展的外部經濟環境卻能做到。近些年來，雖然外部環境對我們十分不利，但是我們依靠自己的力量，發揚發主動精神，兵來將擋，水來土堰，解決了一個又一個問題，結交了一個又一個朋友。為此我們要繼續廣結商緣，融洽政企，特別是公安、工商、技術監督、文化市場等部門的關係，要主動出去結交朋友，該低三下四就得低三下四，該委屈就得委屈，近期情況公安等職能部門的檢查如果能通過我們的不懈努力，為企業、業戶爭得一片天地，我們個人的得失又算得了什麼呢？五是要創新領導工作。2004年擺在我們**總部各級領導面前的任務很重，如何適應飛速發展的經濟形勢，抓住機遇迎接挑戰，開創各項工作的新局面，是擺在我們各級領導者面前急迫而現實的大課題。領導工作創新是形勢發展的迫切要求，我們唯有以飽滿的工作熱情，以對全體員工負責任的態度，大力推進領導工作創新，才能體現領導權威，在市場經濟的大潮中永遠立於不敗之地。結合**總部的實際，我認為創新領導工作，一要創新個性，就是我們在各個不同領導崗位上的同志，幹工作要有捨得一身剮的精神和堅韌不拔的毅力，要敢於迎難而上，激流勇進，只要精神不滑坡，辦法總比困難多，患得患失畏首畏尾，是成不了大事的。做領導的要有很好的心理素質和道德修養，以求通權達變處事不驚，這樣才能適應越來越激烈的競爭環境。二要深入實際，大興調查研究之風，2004年後勤部門的創新就是要在調查研究上下真功夫，如果我們一年之中有二分之一的時間經常在下面轉，帶著問題到下面去研究，那麼下面的問題我們就能瞭如指掌，指導工作就能心中有數。下面承包了，一是有些事情不管了，而是從另一個角度管的更細了。三要以民為本，大興真誠服務群眾之風。這是因為我們手中的權力是員工給的，為員工服務應該是我們的職責。我認為領導和員工的關係是一種魚水關係，誰也離不開誰。一個企業就猶如一個大家庭，每個員工就是這個大家庭的每個成員，因此領導離不開員工，領導和員工的關係是以感情為紐帶，經理解為基礎，以信任為原則，說白了，你給員工的情有多深，員工對你的情就有多濃，領導心中有員工，員工心中才能有企業。為此我們做領導的要真誠的為員工辦實事，辦好事，要把為員工服務，為下面服務時刻牢記心中，只有這樣領導的威信才能形成，工作才能做好。四要集思廣益大興民主決策之風。特別在當前，家電城問題，電腦C區的問題，解決這些問題光靠幾個領導是不行的，要廣泛徵求大家的意見，傾聽群眾的呼聲。俗話說“三個臭皮匠，合成一個諸葛亮”，要發動群眾提合理化建議，從中找出解決問題的辦法來。五要嚴於律己，開展批評與自我批評。作為一名領導幹部對自己應高標準、嚴要求，要嚴於律己寬以待人，工作中一出現問題，要敢於承擔責任，不要把責任往下推。人與人接觸相識是一種緣分，我想我們應珍視這種緣分，共同攜手團結奮進，做好我們的工作。總之，創新領導工作是我們完成2004年任務的關鍵所在，如果我們每個領導都在自己的本職工作上有所創新，那麼我們**總部的工作就能夠躍上一個新的臺階。

綜上所述，我認為我們***集團**總部近十年的發展跨越靠的是創新，那麼要破解我們面臨的難題，克服主觀客觀的不利因素，使企業再跨上一個新臺階，靠的仍然是創新，創新是企業生存和發展的永恆的主題，我相信只要我們**人能時刻創新，我們的事業就一定能夠日新月異，**就會輝煌永駐，豐碑長存。