績效管理的基本原則
二 績效計劃制定後,要重新審視其與其他人力資源職能的關係。績效計劃必須與員工生涯規劃聯絡起來。如果績效管理系統還聯絡到薪資和職位變動,則人力資源部門在設計績效管理系統和制定績效計劃時,必須要謹慎。
三 在績效計劃制定的過程中,員工應當始終扮演積極的角色,可以讓員工自己收集其績效資訊。員工還可以擔任績效管理系統的培訓師和指導者,對組織進行績效管理系統的培訓和指導。
四 績效管理系統應當自上而下實施,在組織內要做到公開化和透明化。
五 設計績效管理系統時,既要考慮到技術層面,又要考慮到溝通層面。不要企圖在一套績效管理系統中解決所有的問題。
六 不到萬不得已的時候不要改變績效管理系統。績效管理系統帶來的益處需要一定的時間才能體現出來。在績效管理系統中,可以設定比如團隊協作精神或客戶服務意識的指標,或者也可以設定一定的行為指標,這可以對組織氛圍的改變產生影響。
七 經常進行雙向溝通和反饋。沒擱一段時間要對績效管理系統做滿意度調查。及時發現不滿的原因並加以改善。一般績效管理系統引進兩年之後,要重新審視該系統是否按照當初的設想發揮作用,如果發揮作用則需要重新修訂。最少要跟蹤一個員工,觀察其績效是否有改進。
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