護士優質護理培訓心得體會
響應護理部的號召,在醫院的大力支援下我們科室率先實行了優質護理,從開展優質服務以來,本科在主任和護士長的帶領下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,提供優質護理服務,發揚團隊精神、協作精神,紮實推進優質護理服務工作,護士長實行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統一思想,提高認識,為病人提供創新、人性化服務,堅持溫馨護理,微笑服務,在摸索中朝著“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
每天早上交班後,我們微笑著來到病房做晨間問候和護理,為患者和家屬帶來真摯的問候,併為每位病人整理床單位、病房等。由於種種原因我們科室患者私人物品特別多,床上床下、床頭櫃、窗臺上到處都是,為此我們一遍遍地幫助他們收納整齊,為患者創造一個整潔的病房環境。治療開始了,三位責任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及注意事項,讓患者沒有疑慮樂於接受。上午是治療最繁忙的時候,我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫後才能見到護士,轉變成現在的護士不斷巡視病房,主動及時的為患者提供護理服務。這樣即加強了護士的責任心,又能及時發現病人的病情變化。下午,治療基本做完,責護們穿梭與病房,和患者及家屬們進行溫馨的交流,和他們拉家常,併為其講解有關的健康知識,促使其保持健康的生活方式,避免疾病誘因的發生。在溝通和交流中,增進了護患感情,減少了矛盾,提升了護理服務質量。
心內科病人的口服藥比較複雜,有一日三次的,兩次的,還有一次的,對於年老的病人我們就把她每次吃的藥分好,避免吃錯藥事件的發生;行動不便的的患者去做檢查時為了避免意外的發生,我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方;衛生間的門上我們還貼上了可愛標籤。溫馨提示:小心地滑,給老人們提個醒,我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁,防止跌倒等不良事件的發生。生活不能自理的病人,我們就協助為病人洗臉,洗頭,服藥,更換衣服等等;對生活能自理的病人,我們做得更多的是健康教育,從入院時的熱情接待告知住院注意事項,醫院環境,住院時的疾病相關知識的講解,直到出院時的出院指導,健康教育始終貫穿於其中,這在以前我們只能是有心而無力。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,轉變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老,病人聽起來覺得親切,猶如在家的感覺。每當患者笑著說:“這些
在開展優質服務示範病區活動中,我們獲得了患者的好評。但我們知道,我們還有很多得不足,目前的服務跟患者的需求還有很大的差距。我們仍需繼續努力,盡力做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務理念,將”優質護理服務示範工程”活動持之以恆地開展好,讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
-
輿情培訓心得體會(精選28篇)
輿情培訓心得體會篇120xx年9月29日,參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓,訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導。現將一天的培訓心得總結如下。一、新媒體發展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及,基...
-
有關公務員培訓的心得與體會(精選26篇)
有關公務員培訓的心得與體會篇1為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興,是中國共產黨人的初心和使命。“不忘初心牢記使命”就是要在學習習近平新時代中國特色社會主義思想中找尋不忘初心、牢記使命的精神座標,激發敢於擔當,砥礪前行的幹事激情。當前,正處於決戰脫貧攻...
-
青年骨幹培訓心得體會範文(精選12篇)
青年骨幹培訓心得體會範文篇1為期三天的團員青年骨幹培訓班圓滿結束了,我為自己有機會參加公司組織的團員青年骨幹培訓班而感到非常榮幸。短短的三天的學習讓我受益匪淺,不僅使我收穫了友誼、對今後自己的工作特點、工作方法有了更多的瞭解,對當前共青團工作有了...
-
醫院崗前培訓心得體會感悟(精選25篇)
醫院崗前培訓心得體會感悟篇1對於這次的培訓,我覺得特別的有意義。除了上邊所說的問題,更重要的是為我們樹立起一種精神,一種屬於我們醫院員工特有的精神。通過___院長的介紹,我瞭解到____醫院怎麼扭虧為盈,怎麼一步步建立起自己的品牌,又是如何建立起自己的文化及核...