座次排列的規則大綱
首先,公關人員一定要掌握座次排列的基本規則。座次排列有什麼規則呢?
第一,內外有別。其具體含義是:座次排列適用於正式的公關活動中,是對外交往中用的,是正式場合用的,在內部交往中,則大可不必。總之,排列座次是對外不對內的,這點要注意。
第二,中外有別。實際上,這個座次排列,中國人和外國人的一些做法,不大一樣,不盡相同。比如,中國人並排就坐,左方為上。我們在中國做的節目,中國人兩個人並排就座,尤其主席臺這樣的位次,講究左高右低,這是中國人的習慣。但國際慣例正好相反,國際慣例是以右為上,注意了沒有?如果我是省長的話,我接待的外國客人是在我右側的。我這裡講的左和右,是當事人自己之間的左和右。這是定位標準的問題。
第三,外外有別。十里不通風,百里不同俗,千萬不要認為外國人全都一樣,不同國家、不同民族,其座次排列也有不同的講法。像剛才講的以右為上,屬於國際慣例。記不記得我們講慣例,慣例是通行的。但它的通行並不排除許多例外的存在。
第四,場合有別。不同場合講法不一樣,不同情況講法不一樣,這一點一定要注意。千萬不要以不變應萬變。舉個例子,上樓下樓時,通常是地位高的人走在前面,把前面的位置讓給客人表示尊重,前排為上。但是讓客人走在前面的前提,是客人認路,不認路不合適吧?再者,如果你是小姐,我是先生的話,咱倆要上樓梯,您穿著裙子的話,一般就該我在前面了,你要走後面。因為人上樓習慣於抬頭仰望。搞不好人家該說我色迷迷。
在講到規則的時候還要明白,約定俗成的一些規則必須謹記。座次排列的最重要的規則實際上是以下五句話。
第一句話,面門為上。即面對房間正門的位置是上座。
第二句話,居中為上。分中央,分兩側的話,中央的位置高於兩側。
第三句話,前排為上。並排走的話,中間高;單行走的話,前排高,因此前排為上。
第四句話,以右為上。分左分右的話,國際慣例是以右為上。公關禮儀採用國際慣例,所以也講究以右為上。
第五句話,以遠為上。就是離門有遠近之分的話,離門越遠的位置越高,離門越近反倒是下位。
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