公關禮儀

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提升培養自己素質的公關技巧

要成為一個好的公共關係人員，需要從三個方面來培養自己的素質，我個人覺得是一下三個方面：一、人際交往方面：這個方面記住十個四字成語就足夠了，這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。1、一表人才；當然，長得帥...
拜訪的時機要選擇好

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。3．如果接待者因故不能馬上接...
公關禮儀陪同外國人要注意哪些禮儀

（1）相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，並且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，後介紹外方人士；先介紹主方人士，後介紹...
拜訪和接待禮儀

拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。一、拜訪禮儀：1、拜訪前應事先和被訪物件約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定。一般而言時間宜短不宜長。2、到達被訪...
外貿業務談判技巧

避免跨國文化交流產生的歧義國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要儘量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也...
社交場合中如何介紹他人範例

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點應作得合乎禮儀：*是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、祕書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或被介紹的...
社交場合不能使用愛稱範例

暱愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼，又稱之為暱愛稱。家庭中長輩給晚輩起的小名，戀人之間只用對方姓名的最後一個字來稱呼，都屬暱愛稱。由於暱愛稱具有私下的特殊性質，所以在使用時要講究場合。在社交公眾場合不要使用暱愛稱...
如何成為銷售談判高手

商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。1、針對性強；2、表達方式婉轉；3、靈活應變；4、恰當地使用無聲語言。[主題二]：在談判中旗開得勝談判就象下棋，開局就要佔據有利位置或...
客戶拜訪技巧(3)

如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這裡聽到了這麼多寶貴的資訊，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？”6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；在結束初...
歡迎詞

歡迎詞：歡迎詞是在接待迎送賓客開始時對其光臨表示歡迎的致詞。格式：１.稱謂。２.向出席者表示歡迎、感謝和問候。３.概括已往取得的成就以及變化和發展。４.放眼全域性，展望未來。５.結尾再一次表示感謝。範例1：歡迎董事長親臨指導尊...
客戶拜訪技巧(1)

營銷學發展到今天，營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中，我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕，有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES（銷售人員）應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的...
繽紛職場中職業經理的公關技巧

職業經理想樹立起形象，可以通過各種手段、各種方式。職業經理的公關手段主要包括藉助新聞媒介，組織自辦刊物，實際行動和國際公關。1.藉助新聞媒介國際公共關係史告訴我們，世界第一個公共關係諮詢公司是由曾任美國《紐約時...
西餐席次如何安排

（1）女士優先。在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位。（2）以右為尊。在排定座次時，以右為尊。（3）面門為上。面對正門者為上座，背對正門者為下座。（4）交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。...
談判技巧

許多經理人直到發現國外談判戰略出現問題時，才意識到文化差異的影響。從其他文化中學習一些談判策略，可以減少跨文化談判的風險，並提高你在本國談判的技巧。你是一個典型的美國式談判者嗎？對於其他文化的談判風格你瞭解多...
什麼是公關技巧和公關技能

公關的具體工作內容：好多人所理解的公關總被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走後門，拉關係。實際上這是狹義的，甚至是歪曲的公關行為，實際上廣義上來講，公關的工作內容要從公關行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協調關係，影響公眾。從...
親朋稱呼

稱呼物件稱呼自稱親家（子之岳父）某某尊親家姻弟親家之父某某尊太親家姻晚生親家之伯叔某某尊親家伯叔翁姻眷晚生親家之兄弟某某尊親家姻眷弟親家之親家某某大眷望眷弟女婿某某賢子婿岳父女婿之子某某賢外孫外祖契父某某...
如何寫請柬才合“禮”大綱

請柬是私人和公務場合中廣泛使用的一種文書形式。是人們舉行吉慶活動或某種聚會時，為表示對客人的尊重和邀請者的鄭重態度，專門向邀請物件發出的邀請文書。請柬的內容由標題、正文、結尾及落款和時間幾部分組成。標題寫...
文明應酬十忌

美容—忌濃妝豔抹服裝—忌奇裝異服飲食—忌狼吞虎嚥喝酒—忌貪杯狂飲作客—忌不講禮貌待客—忌冷漠無情言談—忌粗俗低階娛樂—忌影響他人乘車—忌爭先恐後騎車—忌違章搶行...
請柬

請柬是用於邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式：１.封面：註明"請柬"、"恭請"等。２.頂格寫被邀請人的名字及稱謂。３.內容另起一行，空兩格，交待活動內容、時間、地點。４.結尾具...
交友的稱謂

忘年交：打破年齡、輩分的差異而結為好朋友；忘形交：不拘形式的缺欠和醜陋，結為好友；君子交：彼此心意相通，無所背逆；刎頸交：指友誼深摯，可以同生死，共患難；貧賤交：貧困潦倒時結交的朋友；布衣交：彼此做官以前結交的朋友；至交：友誼最深，不猜...
陌生拜訪的八個步驟

第一步拜訪前的準備與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績得到了多少提...
涉外活動中入座要注意哪些禮儀

（1）應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。（2）入座前，預先了解自己的桌次和座次。（3）入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。（4）女性入座時應注意姿態端正並整理裙裝...
教您幾招公關送禮絕招

送禮最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麼，怎樣才能防患於然，一送中的呢？關鍵在於藉口找得好不好，送禮的說道圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個方...
父族稱呼

稱呼物件稱呼自稱稱呼物件稱呼自稱姑婆之丈夫尊丈公外侄孫姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊賢妹夫外兄姊妹丈之父某某尊賢妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊親弟兄臺眷兄弟姊妹之...
男士面試著裝應該注意的問題

西裝襯衫：1、西裝應保持同色配套，並且面料最好以深色或深藍色為主。避免穿著過於老舊的西裝。2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝最自然妥帖。3、正式面試時，以長褲並熨燙筆挺為好。褲子長度以直立狀態...