工作崗位說明書十二篇

工作崗位說明書 篇1

一、基本資訊

崗位名稱：工資管理崗

崗位編碼：ZJ02100

崗位類別：專業技術崗

崗位等級：7-5級

所屬單位：公司人事部

編制時間： 年 月 日

二、工作概要和主要任務：

負責公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。

三、崗位職責：

1.負責制訂工資管理、獎金分配規章制度等工作。

2.負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃，並按要求及時報批。

3.負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。

4.負責研究、處理生產經營中工資管理、獎金分配中出現的新問題。

5.負責工資、獎金結算資料的統計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。

6.負責公司崗位工資制度執行、崗位變動工資處理等日常管理工作。

7.負責績效考核、崗位測評管理等工作。

8.負責假期制度、考勤制度管理等工作。

9.負責所屬單位工資、獎金分配管理業務指導、業務培訓等工作。

10.負責領導交辦的其他各項工作。

四、任職條件要求：

學歷:中專以上學歷

上崗資格:

專業技術職稱:初級以上專業技術資格

工作經驗:從事相關工作2年以上

綜合素質及其他要求:

專業知識：具備勞動人事管理基礎知識

能力要求：具備較好的電腦應用、語言表達、文字和協調能力

五、工作環境:工作場所 室內辦公場所

工時制度:標準工時工作制

稽核人： 編制人：

工作崗位說明書 篇2

1.為招聘、錄用員工提供依據

◎確定崗位的任職條件

崗位說明書裡已經確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務要略微下降。

【案例】

某公司招聘人力資源部的人事培訓專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經明確要求：學歷是大學本科以上，工作經驗要求三年以上，大中型企業或者外資企業相關崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會錄用這名員工來擔任人力資源部的這個職位。另外，要求應聘者具有什麼樣的知識，要求瞭解哪些業務範圍，在任職條件中都會有明文規定。具體招聘的時候，只要照章辦事即可。

◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件

崗位說明書將作為員工錄用以後簽訂的勞動合同的附件。企業決定錄用員工後，這名員工應該承擔什麼樣的責任，以及要負責到何種程度，這些問題也已經事先在崗位說明書里約定好了，企業不需要對員工重複說明。

◎作為入職培訓的教材

員工被錄用以後，崗位說明書可以作為入職培訓的教材。新員工在被錄用以後，一般企業要進行一次入職培訓。

2.對員工進行目標管理

在對員工目標管理設計的時候，依據崗位說明書所規定的職責，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時也便於設計目標。

◎崗位說明書是給員工下達目標的憑證

目標管理是現代企業管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據就是崗位說明書裡面規定的職責。例如給人力資源部的培訓專員下達的.目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見，崗位說明書是目標管理的一個基本依據。

◎依據崗位說明書可清晰設計目標

在崗位說明書中，具體某個專案有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。

3.是績效考核的基本依據

◎崗位說明書確定了崗位職責

在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據。

◎崗位說明書確定了職責範圍

崗位說明書明確確定了某一項職責的範圍，是全責、部分還是支援，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現問題時，責任十分清楚。

◎崗位說明書確定了考核內容

崗位說明書還規定了考核評價內容。績效考核的標準應該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是另一個樣。

4.為企業制定薪酬政策提供依據

直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據評價是間接的。崗位評價是企業薪酬政策的基本依據，整個薪酬體系需要以崗位評價為

支撐性資料。而崗位評價的基礎是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內涵分析、員工規格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業制定薪酬政策提供了重要的依據。缺少了崗位說明書，企業制定薪酬政策將是很困難的。

5.員工教育與培訓的依據

對員工進行培訓是為了滿足崗位職務的需要，有針對性地對具有一定文化素質的員工進行崗位專業知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質，最後使其達到崗位說明書的任職要求。

【案例】

某公司在招聘一名銷售主管的時候，發現一名應聘者銷售經驗非常豐富，但是他的學歷達不到招聘的要求。負責招聘的人力資源部經理覺得非常可惜，破例將他錄用。本來是用他當銷售部經理的，但由於其任職條件欠缺，所以先讓他擔任銷售部副經理。在接下來一段時間，針對其學歷不高的特點，將他送去大學進修，彌補學歷上的不足。這樣，經過一段時間的考察，等他自身素質有了提高，符合職位要求時，將他提升為銷售部經理。

【自檢】

某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專業畢業。但有一名應聘者是機械專業畢業，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應聘者在本專業領域非常優秀，但他對化工行業的知識和業務瞭解的很少。如果你作為這次招聘的負責人，你將如何處理？請選擇( )。

A.不是化工專業的，專業知識不足，拒絕錄用。

B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。

C.破格錄用，對其進行化工專業知識培訓，讓其擔任工廠的機械工程師。

或者你如果還有其他不同於上面的做法，請具體闡述你的想法。

6.為員工晉升與開發提供依據

人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發，就是通過一些手段使員工的素質和積極性不斷提高，最大限度地發揮員工的潛能，為企業做更大貢獻。員工的晉升與開發，離不開人事考核。人事考核是以員工為物件，以崗位說明書的要求為考核依據，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，並以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據。

員工大都願意在一家企業長期工作，並不願意來回跳槽。主要是看有沒有發展的空間，例如現在是銷售員，有沒有可能做銷售經理或銷售總監。公司就要依據崗位說明書，有針對性地做工作。

根據崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規範化管理的一個基礎檔案。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什麼職位，或幾年才能達到任職條件。

【案例】

某崗位要求大學本科以上學歷，但是應聘者是名碩士，那麼根據條件他是適合這個崗位的。因為在崗位說明書裡規定本科以上即可。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生。他除了本專業以外，還學過MBA，又懂得企業管理。那麼這個人將來就作為晉升預備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時間內，經過半年或者一年的考驗，晉升為部門經理，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。

綜上所述，崗位說明書有很多重要的作用。可以看出，崗位說明書是一個非常重要的基礎性的檔案，所以應該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期儲存起來。

【自檢】

請填寫下列崗位說明表和職責表。

在應用中動態地改進崗位說明書的內容

既然崗位說明書那麼重要，一旦它被確定，並且被公佈出來以後，是否還能對它的內容進行更改呢？崗位說明書應該說不是一成不變的，它應該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應該和企業的人力資源規劃結合在一起。這就是通常所說的規範化管理的系統性。

1.常規性調整

一家企業在3年或者5年範圍內，應該重新制定一次企業的發展戰略。對於傳統的製造型企業和生產型企業，一般5年就可以；對於一些高新技術企業，技術進步特別快，產品更新換代速度也很快，市場形勢的變化也特別快，可能經過兩年或者3年就需要重新調整或者制定企業的發展戰略。

2.應根據企業發展戰略的調整而調整

在企業發展戰略調整之後，可能會引起組織結構的調整和變化，例如產品有變化，原來某產品的事業部取消了；也可能增加了一個新的產品，那麼就會增加一個新的部門；或者研發力量要加大，需要增設新的研發部門，那麼這時組織結構就變了，職能變了，當然崗位也變了，會出現一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內容職責也會有所變化。

提倡根據企業發展戰略的調整，企業組織結構的變化，崗位的變化，來重新修訂崗位說明書。這個時間應該基本上和企業發展戰略制定的時間相吻合。如果說每一年有小的變化，就應該做一些微調，例如某個人的職責會減少幾項，另外一個人可能崗位的職責會增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關的部門來研究決定，研究以後要進行總的調整。

工作崗位說明書 篇3

1 基本格式

部門名稱：

直接上級： (此處輸入上級領導頭銜)

下屬部門：

部門性質：

管理許可權：

管理職能：

主要職責：

舉例：人事部崗位職責

部門名稱：人事部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：人事科、勞動工資科

部門性質：人力資源開發、利用的專業管理部門

管理許可權：受分管副總經理委託，行使對公司人事、勞動工資管理許可權，並承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理管理部門，對所承擔的工作負責

2 主要內容

1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量;

2、據崗位工種確定崗位職務範圍;

3、根據工種性質確定崗位使用的裝置、工具、工作質量和效率;

4、明確崗位環境和確定崗位任職資格;

5、確定各個崗位之間的相互關係;

6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

工作崗位說明書 篇4

業務員崗位職責

●負責筵席、酒會、冷餐會、團體包餐、宴會陪同司機工作餐及其他需宴會部制訂的選單的編寫制定工作。

●負責解答客人提出的有關餐飲方面的問題。如餐飲部各餐廳的有關資料，食物水準，售價;與同行業比，本公司餐飲的特點和優勢等等。

●協助接待員受理訂席訂餐工作。

●負責本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印製工作。

●編制宴會選單，一式三份，分送各個部門。

●善於聆聽客人的意見和建議，不斷改進工作的方法和選單的搭配，轉告餐廳和生產部門提高服務水準，增加花色品種，提高食品質量。

●瞭解同行業的情況，掌握市場資訊，聯絡宴會部經理與大廚、行政總廚一起研究和創制新的菜色和增加花色品種，提高烹調水準和食品質量，加強競爭能力。

中餐廳服務員崗位職責

●服從部長領導，做好餐前準備工作。

●嚴格執行工作程式、服務程式和衛生要求，努力提高服務質量。

●按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務態度。

●分工不分家，團結協作，又快又好地完成接待任務。

●妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時更換餐具、菸灰缸，主動為客人點菸;及時清理桌面，更換乾淨的桌墊。

●上班時要精神集中，不準幾個人湊在一起閒談。

●要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務。

●上班時要控制情緒，保持良好的心態。

●遇到客人投訴，應立即彙報上級領導解決，隨時滿足客人的服務要求。

●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

●熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管彙報。

●替客人存取保管衣物，並詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

●整理、準備選單、酒水單，發現破損及時更換。

●迎接客人，引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上選單酒水單。

●客滿時，負責安排好後到的顧客，使客人樂於等位。

●留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。

●隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映。

●隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。

●掌握和運用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

●負責接聽電話，客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數，傳聽電話要準確、快捷。

●向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐後離開餐廳時，站在門口目送客人、徵求客人意見並向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。

中餐廳樓面主管崗位職責

●編定每日早、中、晚班人員，做好領班、迎送員的考勤記錄。

●每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

●瞭解當時用餐人數及要求，合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作。

●隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況，要在現場進行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，並親自上臺服務，以確保服務的高水準。

●加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，與公關銷售員加強合作，瞭解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向中餐廳經理反映。

●定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向餐廳經理彙報。

●注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每月最佳員工的依據。

●負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動，不斷提高自身和屬下的服務水平。

●積極完成經理交派的其他任務。

中餐廳經理崗位職責

●督導完成餐廳日常經營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭髮、指甲、鞋子是否符合要求。

●具有為公司作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，負責制定餐廳經理推銷策略、服務規範和程式並組織實施，業務上要求精益求精。

●重視屬下員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行公司意識、推銷意識的訓練，定期檢查並做好培訓記錄。

●熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務質量。加強現場管理，營業時間堅持在一線，及時發現和糾正服務中出現的問題。

●領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查，把好餐廳出品服務的每一關。

●加強對餐廳財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

●負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

●及時檢查餐廳裝置的情況，建立物資管理制度，做好維護保養的工作，並做好餐廳安全和防火工作。

●與廚師長期保持良好的合作關係。根據季節差異、客人情況研究制定特別選單。

●參加餐飲部召開的各種有關會議，完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

●定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況，公佈QC小組活動記錄。

●搞好客人關係，主動與客人溝通;處理客人投訴，並立即採取行動予以解決，必要時報告餐飲部經理。

中餐大廚崗位職責

●負責整個廚房的日常工作管理和全面的技術管理，抓好屬下的思想工作。

●做好中廚房各崗位人員的調配，安排好工作，並經常性檢查，保證中廚房運作的正常。

●經常與餐廳方面以及公關銷售部保持密切聯絡，掌握賓客對廚房出品的意見、建議，提高出品水平。

●做好下屬員工的業務技術培訓、參觀、學習的組織工作。

中餐總廚崗位職責

●在中餐部經理、行政總廚的督導下，全面負責中廚的組織、指揮和烹飪工作。

●瞭解掌握各崗人員技術水平和工作特點，根據各人專長，合理安排技術崗位。

●組織中廚房執行完成月、季、年度工作計劃。

●組織排程、指揮大型宴會、酒會的菜品製作。

●熟悉各種原材料種類、產地、特點、價格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應情況，與採購部保持良好的聯絡，保證貨源供應及時，質量良好，遇有重要宴會，需親自與採購部協商做好貨源的採購工作，同時親自檢查。落實貨源購進的驗收和儲存。

●定期與中餐部經理、中餐營業部主任瞭解市場行情，競爭形勢，以及賓客的意見。不斷地研製、創新菜式。在保留餐廳傳統菜式，保持特色不變的基礎上，推陳出新，原則上每週出品一至兩個新菜式。

●與中餐營業部、樓面部保持良好聯絡，在做到穩定和不斷提高出品質量的基礎上，通過改進和提高技術水平、烹調方法。

●經常與中餐部經理、中餐營業部、採購部調查瞭解市場貨源進出、其他餐飲公司的出品價格，做好菜譜的合理定價。以掌握良好的毛利率。

●控制食品成本、合理使用各種原材料，減少浪費。

●做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結。

●抓好廚師的管理和技術培訓工作。保持公司的餐飲特色，提高廚師技術水平。

●嚴格貫徹執行《食品衛生法》，抓好廚房衛生工作。

●嚴格執行消防操作規程，預防火災事故發生。

倉庫保管員崗位職責

●有效地管理庫房，具體負責公司商品和物品的保管和供應工作。

●負責物料及商品的入庫驗收工作，入庫時，對進倉物品必須嚴格根據採購單按量驗收，並根據發票名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額填寫驗收單或收據，不符合的貨物退回，發現問題要及時上報，嚴格把好質量關。

●驗收進倉物資，如發現不符合要求的，需填寫驗收報告，呈物資主管、採購部經理審批，交採購部經理提出處理意見。

●驗收後的物資，必須按類分別，據物品的性質、數量、固定位置堆放，合理使用倉位，做到整齊美觀。並注意留有通道，便於收發、檢驗、盤點、清查並填寫貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼的位置。

●物料和商品進出倉，要做到先進先出、後進後出，防止商品變質、黴壞，儘量減少損耗。

●倉庫要保持通風乾燥，根據倉庫的環境、通風條件、氣溫變化，調節幹、溼度和恰當的溫度。要勤檢查、勤倒垛、勤晾晒，防止蟲蛀鼠咬黴爛變質。

●嚴格執行出入庫手續，每日彙總票據，按期登記三級明細賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬表清楚，賬物相符。

●熟悉貨物，明確負責保管貨物的範圍。

●嚴格執行倉庫的安全制度，庫內嚴禁吸菸，上下班前後，對倉庫的門窗、貨垛、電源、消防器材等進行安全檢查，發現隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。

●嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律，按時上下班，工作時不擅離職守，負責做好倉庫的清潔衛生工作。

倉庫收貨員崗位職責

●根據公司的有關規定和要求，有效地檢驗到貨物品，必須符合公司要求的質量標準。

●按照採購單內容和數量，辦理驗收手續。

●驗貨時如發現數量差錯，質量不符合要求，應拒絕收貨並及時報告主管。

●在辦理驗收手續後，應及時通知有關部門取貨。

●填制每日收貨彙總表。

●協助採購部經理，跟蹤和催收應到而未到的物品。

●有條理地做好採購單的存檔工作。

●服從分配，按時完成領導指派的工作。

●積極提出改進工作的設想，協助領導作好本部門的工作。

傳菜員崗位職責

●負責開餐前的傳菜準備工作，並協助值臺服務員佈置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準備。

●負責將廚房蒸制好的菜餚食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員。

●負責將值臺服務員開出的並經賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口。

●嚴格把好飯菜食品質量關，不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。

●嚴格執行傳送菜點服務規範，確保準確迅速。

●與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯絡，搞好前臺(餐廳)與後臺(廚房)的關係。

●負責協助值臺服務員做好客人就餐後的清潔整理工作。

●負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛生工作。

●積極參加各種業務培訓，提高服務水平，完成上級交辦的其他任務。

公關銷售員崗位職責

●負責餐飲部與外界的聯絡工作，保證餐廳、酒吧客源，努力做好宣傳工作，在社會上樹立起良好的公司形象。

●瞭解本部門的出品情況和各項設施，有針對性地向客人介紹餐廳、酒吧的特色經營，搞好銷售工作。

●建立客人檔案，對VIP客人和常客要求較詳盡資料，並表明客人的愛好、習慣口味、性格等，保證客人滿意。

●與外單位廣泛聯絡，與外單位簽訂用餐優惠、宴會合約，須經餐飲部經理簽字認可。

●廣泛收集客人對本部門的經營服務意見，對本部門的業務工作提出改進建議。

●完成餐飲部經理交派的其他任務。

宴會部經理崗位職責

●進行調查研究，注意客源分析，掌握消費者的心理，廣泛進行宣傳工作，善於組織客源，留住老客戶，廣交新客戶，不斷擴大經營物件。

●瞭解貨源情況和食品原材料價格，瞭解和掌握本餐廳各種食品，特別是鮑、翅、燕窩和海鮮野味等名貴品種的庫存、池養情況，注意推廣和銷售。

●注意協調有宴會訂單的宴會廳房安排，分派及指導營業員制定宴會選單。重要的筵席要親自制訂選單。寫選單要注意搭配，做到斤兩準確，注意質量，不漏單錯單。

●熟悉和掌握本餐廳、其他餐飲單位食品情況和花色品種，經常與餐飲部經理、行政總廚和大廚研究和創制新的菜式和花色品種，編制新的選單，滿足賓客新的要求。

●要建立食譜檔案，對老客戶要注意他們的口味特點，經常變換品種，使客人感到公司的食品品種豐富，百吃不厭。

●接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務周到。對他們的提問要耐心解答，向他們介紹情況時，一定要認真細緻，為他們著想，使客人感到親切，有信心。

●對餐廳內部各部門人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹慎。對各部門的協調與溝通要注意方法，爭取得到各部門對宴會部工作的配合、幫助與支援。

●負責宴會部工作的組織和安排。注意抓緊宴會部工作人員的培訓工作，不斷提高他們的業務水平

樓面雜工領班崗位職責

●領班應具備服務員的工作經驗，並且業務知識操作技術都比一般的服務員強。

●營業前檢查服務員的出勤情況、儀容、儀表及準備工作。

●營業時檢查服務員執行工作程式、服務程式、衛生要求以及執行經理隨時下達的工作任務。

●營業結束時，檢查服務員收臺工作是否符合要求，並登記好服務員一天來的工作情況。

●正確對待下屬，給予他們公平評價，及時糾正不符合工作要求的表現。

●處理班內日常工作，例如服務工作和休息安排等。

●向上司彙報班內人員的思想和工作情況，及時反映顧客的投訴，彙報上級，在職能範圍內能解決的馬上解決。

●經常組織服務員學習業務知識，以及崗位訓練，不斷提高服務素質。

●以身作則、戒驕戒躁、秉公辦事、團結同事。

●隨時滿足客人的各種用餐需求，遇有重要客人和服務員人手不夠時，要親自服務。

樓面雜工崗位職責

●負責領取、保管、交收各種物料，經常清點及時補足，保證供應，如茶葉、牙籤、餐具、檯布、席巾等。

●做好服務員與後勤部門之間的銜接工作，如推“下欄車”出樓面備用，拿餐具到樓面工作櫃等。

●負責餐具的清理，做好樓面的清潔工作，如清理空酒瓶、雜物、垃圾以及搞好營業場地的衛生工作。

●負責與服務員協調擺臺，清理桌面。

潔淨部領班崗位職責

●負責帶領班組成員完成各項清潔衛生的工作。

●督促員工並參與各項計劃衛生，保持工作區域的整齊清潔。

●督導員工做好餐具、用具的洗滌，用具、物品擺放等的工作。

●負責清潔員的工作任務的分派和檢查完成情況。

●教育和督導員工愛護各項清潔裝置和用具，按照裝置的操作規程進行操作和維護。

●完成管事部經理臨時交辦的各項工作。

清潔員崗位職責

●在潔淨領班的帶領下，按照工作程式，對餐飲部所有餐具、用具以及指定的工作區域進行洗滌和清潔工作，向潔淨領班負責。

●按時上班，按規定著裝上崗。

●接受潔淨領班分派的工作，做好洗滌前的各項準備工作。

●負責收拾檯面泡洗的髒餐具、用具，掃地、拖地等清潔工作。

●負責擦洗牆面衛生，清理垃圾桶、清洗廚具、清掃地面。

●擦洗工作臺、工作櫃，將餐具、灶具擺放在規定位置。

●打掃廚房內的衛生。

點心部中案板崗位職責

●掌握點心及麵包的製作技術，負責製作花捲、饅頭、糯米粉皮類點心、薄餅、品餅(包括餡料配製)，能夠製作各種象生、時果點心。

●負責製作早茶市賣的各種物料，製作發麵皮。

●負責部內日常所用原料、貨源的領用，協助制訂採購計劃。

●嚴格執行食品衛生法規，把好質量關，搞好本區域的衛生，要求工具清潔，擺放整齊。

●下班後，關閉本區域的所有水、電、氣、油等開關，注意安全生產。

點心部大廚崗位職責

●掌握食品成本核算，協助中餐大廚制定點心部供應的麵點及售價。

●大廚全面管理和指揮日常各方面的技術工作，並安排各項大、中、小及重要的宴會的技術力量調配，保證生產流程暢通，合理使用貨源，按季節定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人的要求。

●計劃購進的一切貨源，大廚應過問驗收，同時每天檢查各崗位食品質量及生產流程，確保暢通，環節扣緊。

●抓好員工在技術上的培訓和紀律、思想品德教育，掌握各種點心及風味小吃的製作技術。

●要與餐廳聯絡、互相溝通，便於掌握好市場物價變化，合理安排使用，同時更好地更換花色品種、核價準確。掌握客人的心理需求，確保不與菜品供應脫節，瞭解食品質量，不斷改進使用方法。

●監督下屬人員認真執行食品衛生法規及有關政策，防止食品汙染，絕對不能提供黴變或過期的食品。

●開餐完畢後，檢查、關閉本部區域的水、電、氣、油開關，保證安全，工具擺放整齊。

燒味部大廚崗位職責

●負責燒味部人員的工作考核，嚴格遵守工作程式和規章制度。

●負責燒味部食品供應，保證雜料質量和食品質量，瞭解各種菜餚的特點。

●懂得食品核算，制定食品和貨源的規格，作為驗收標準，做好每季、每月的工作計劃。

●合理分配所屬員工上、下班時間及工作崗位，做好物料領用計劃。

●負責燒、滷、浸食品工作，能夠拼制各種供高階宴席所用的象生拼盤及花色拼盤。

●與餐廳聯絡，保證食品正常供應。瞭解當地的市場行情，做好每天所需食品計劃和貨源計劃。

●嚴格執行食品衛生法規及有關政策，講究個人衛生，搞好刀具及砧板的清潔衛生。

●保持本部區域的清潔衛生，下班後關所有的水、電、氣、油等開關。

●當天所剩的熟食品需用保鮮紙密封后整齊地放入冰箱，將冰箱調整到食品所要求的溫度。

燒味部工場崗位職責

●做好每天肉品和半成品的清洗、斬劈、上叉、掃汁等工作。

●負責燒烤、滷、浸各種肉類食品及大小酒會、宴會所用的食品。

●做好各類食品、半成品、肉類品的保管工作。

●做好負責範圍的公共衛生，服從大廚安排，遵守各項規章制度。

煎炸崗位職責

●負責以煎炸的方法將點心加溫、煮熟。

●負責加溫、煮熟點心車賣的品種、灼車用的菜，負責做好半成品，按要求比例配製食品，控制食品成本。

●負責炒熟熟籠崗製作的點心所需用的拌菜(燒賣、腸粉等)，講究拌菜的成色。

●各種熟、鹹餡的煮制，茶市的鳳爪從滾熟、炸透至煲爛。

●從點心部大廚處接受提貨單，提取每日煎炸崗所需的各種食品原料。

●及時向大廚彙報本部的食品儲存量，協助大廚制訂食品採購計劃。

●嚴格執行食品衛生法規，把好食品質量關，搞好本區域的衛生，要求工具整潔，擺放整齊。

熟籠崗位職責

●負責蒸制各種色點、花捲、餃類、糕品及各種半製成品，能夠製作各種時果、花餅及薄餅。

●早茶市供應的蒸製品種、糯米糕的包制，按要求、比例配製食品，控制食品成本。

●及時向點心部大廚彙報本部的食品儲存量，協助點心部大廚制訂食品採購計劃。

●嚴格執行食品衛生法規，把好食品衛生質量關，搞好本區域的衛生，要求工具清潔，擺放整齊。

●當日所剩點心製品按要求放入冰箱或指定地點，切勿生熟不分。

砧板崗位職責

●服從總廚及頭砧的督導，完成砧板崗位的各項出品工作。

●負責中廚出品的日常切配工作及高階宴會、酒會的切配。頭砧、二砧負責廳房和宴席，三砧、四砧負責大廳散臺。

●負責廚房各種原材料的保管和使用。

●按照各種菜式的`份量標準及搭配要求處理日常工作。

●掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生動、新鮮的雕刻要求。

●掌握冷盤的拌法、拼切造型，能快速地製作出多種熟食。

●負責驗收各種蔬菜及食品原料的質量。

管事部經理崗位職責

●保持愉快和整潔的職業形象。

●監督和指導領班和洗碗工的清潔和清洗工作。

●負責僱用和建議解僱員工，招聘、培訓新員工，記錄員工的工作表現。

●監督機器裝置的洗刷、擦亮、拋光、保養工作，確保所有的裝置、器皿整潔和擺放有序。檢查工作質量，以保持管理層所制定的標準，確保裝置及工作區域的清潔和井然有序。

●負責各工作區域銀器、瓷器、玻璃器皿的永久性盤點工作，並記錄日期、件數和所分佈的服務區域。向各服務區域分發銀器並記錄日期、件數、種類和分發的部門。

●申購必需的用品，如鋼球、拋光器、肥皂和用作清洗液的酸、鹼以及用於銀器一般保養所需材料。

●指導、協助搞好混合肥皂，確定清洗液的配製和稀釋濃度，以取得最令人滿意的清潔效果。

●與宴會部經理和大廚研討所有服務中需用的宴會用品和其他通常需由採購部提供的用品(如瓷器、玻璃器皿、銀器等)，檢查服務區域的所有用品是否充足，搞好協調關係。

●督導和檢查廚房區域的清潔衛生。

●定期盤點瓷器、銀器和玻璃器皿。防止偷竊和損壞，報告裝置短缺情況，及申購裝置數量。

管事部領班崗位職責

●檢查廚房、洗碗間和員工食堂的清潔衛生，必須達到規定標準，廚房裝置的運轉正常。

●監督銀器的洗刷、擦亮、拋光工作，檢查工作質量。

●申領所需清潔用品。指導混合肥皂、化鹼和酸清洗液的配製。

●定期盤點瓷器、銀器、玻璃器皿和其他裝置，報告損壞和短缺情況，並申補裝置。

●評估和培訓員工，做好本班組的員工考勤工作。

●完成上級所交給的其他工作。

管理員崗位職責

●負責餐飲部傢俱、廚具、餐具及室內裝飾物的管理，為各種裝置建立檔案。賬目清楚，做到心中有數，瞭如指掌。

●每天巡檢餐飲部各部門裝置的使用情況，對使用不當的要即刻指出並糾正，對於損壞的要及時送或請工程部進行維修，凡需定期保養的要按計劃進行保養。

●發現牆紙、地氈、沙發椅被弄髒，要請清潔班來儘快清洗乾淨，牆紙破損、門窗、傢俱顯得陳舊的要請工程部來儘快修補或翻新。

●負責領發大型宴會、酒會、冷餐會、研討會、展覽會、音樂會、時裝表演會等所需用具和裝置，並協助餐廳進行安裝。用後要及時收回，交倉庫保管好。

●監督和檢查各部門的清潔衛生工作。

●若需添制傢俱、廚具、用具、餐具、特殊用品，要層層上報核准，協助採購部門進行採購或製作。

美容室主管崗位職責標準

●具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠於職守、作風正派和以身作則的職業道德。

●直接對總經理負責，負責美容美髮室全面工作，執行和落實上級有關指示，保證部門的工作運轉正常。

●制定部門工作計劃，建立和健全本部各項規章制度，抓好骨幹隊伍建設，注意培養、考核和選拔人才。

●制定每年度的培訓大綱，提高員工業務工作水平，負責督促下屬執行落實崗位職責標準，每年對員工工作進行評估並落實獎罰制度。

●監督營業計劃落實，抓好財產管理和成本核算，保證完成各項經濟指標，努力鑽研業務技能，熟悉本室的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平。

●堅持跟班作業，勤巡查，督導現場工作，發現問題及時解決，根據本室服務專案的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，向總經理提出整改意見。

●每月交“營業分析”報告，對所需物品有計劃地提出申請、採購，不斷吸取最新技術，努力創新，為賓客提供最完美的服務。

●積極完成酒店下達的營業指標，力爭為酒店多創利潤。

●嚴格執行酒店各項規章制度，加強管理，帶領所屬員工搞好美容美髮室的工作。

●負責做好員工的工作安排和考勤、考核工作及“工作檔案”管理。

行政總廚崗位職責

●根據各餐廳的特點和要求，制定各餐廳的選單和廚房菜譜。

●制定各廚房的操作規程及崗位職責。確保廚房工作正常進行。

●根據各廚房原料使用情況和庫房存貨數量，制訂原料訂購計劃，控制原料的進貨質量。

●負責籤批原料出庫單及填寫廚房原料使用報表。經常檢查原材料庫存情況，防止變質、短缺。

●確保合理使用原材料，控制菜的式樣、規格和數量，把好質量關，減少損耗，降低成本。

●巡視檢查各廚房工作情況，合理安排人力及技術力量，統籌各個工作環節。

●檢查各廚房裝置運轉情況和廚具、用具的使用情況，制訂年度訂購計劃。

●根據不同季節和重大節日，組織特色食品節，推出時令菜式，增加花式品種，以促進銷售。

●聽取客人意見，瞭解銷售情況，不斷改進、提高食品質量。

●每日檢查廚房衛生，把好食品衛生關，貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。

●定期實施廚師技術培訓。組織廚師學習新技術和先進經驗。定期或不定期對廚師技術進行考核，制定值班表，評估廚師工作，對廚師的晉升調動提出意見。

西廚廚工崗位職責

●負責協助廚師做好出品工作(如幫砧板、爐頭、沙律檔等)。

●負責廚房每日的物料、食品的領取及廚房開爐、打荷等工作。

●負責砧板的廚工每天上班前要檢查冰櫃的用料，是否夠用、配料是否齊全、有否變壞，按各種用料的需求來預計用料量。保持食品新鮮度，生、熟食品分開存放。

●負責汁水的廚工，每天要檢查所需的凍熱湯汁，是否夠量，調味是否恰到好處，並密封存放在冰櫃中。

●嚴格按順序出菜。

●對肉類的切割要斤兩準確，熟悉肉類的配製和儲存。

●負責廚具的清潔，把剩餘的食品等放回冰櫃儲存，並做好爐頭的清潔。

西廚廚師崗位職責

●在西廚主廚的領導下，嚴格按菜式規定，烹製各種菜式，保證出品質量。

●熟悉各種原材料的名稱、產地、特點、價格、起成率、淡旺季，協助總廚檢查購進貨源的鮮活、質量、數量必須符合要求，發現問題，及時向領班、主管彙報。

●遇到貨源變化、時令交替時，協助設計、創新烹製新菜式。

●按總廚分工，完成大型宴會、酒會的菜品製作任務。

●協助管理和愛護本崗位各項裝置用品，有損壞及時補充及報修。

●總廚做好年終、月終所有裝置用品的盤點工作。

●負責運送與提取經批准的各種食品。

●清理工作臺面，保持工作區域的清潔衛生，及時冷藏食品、蔬菜及剩餘物品，以減少浪費。

●清掃冰箱、冷庫，各種食品須放入適當的容器，並在貨架上碼放整齊。

西廚大廚崗位職責

●協助行政總廚處理日常事務，負責西廚房的工作安排，在管理上起承上啟下的作用，協助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價格。

●佈置工作任務，安排工作細節，並對員工工作給予指導和監督。及時處理工作中的問題，直接和向上級部門反映。

●安排西廚房人員的工作排班時間表，合理分配人力，必要時安排員工加班。

●做好西廚房財產管理，協助行政總廚檢驗食品質量，制定原料採購計劃，確保所有原料在使用過程中沒有變質或損壞等情況。

●提供一些業務資訊和構思給餐飲部管理人員作參考。

●監督、檢查員工的個人衛生，加強各崗位人員的政治思想和業務知識培訓，嚴格執行員工紀律。

●輔助處理西廚房裝置和硬體的保養等問題，確保不使用骯髒和破損的餐具、用具，訓練員工按照規程操作。

●參與各崗位的業務操作檢查和理論學習，確保西廚房食品出品質量，經常檢查食品味道、成色、所要求的溫度及菜餚的份額。

●熟悉食品衛生法及操作安全知識，確保在食品生產過程中不使用不清潔或汙染的產品，禁止患病員工進行操作或取送食品。

●定期對部門的工作進行總結，對員工的表現作考核並向上級彙報。

●妥善使用西廚房內的裝置，注意經常清潔保養，如發現問題及時報工程部維修。

西餐廳服務員崗位職責

●指導和檢查下級工作。

●制定含酒精和不含酒精飲料的配製標準。

●檢查並批准調酒員填寫的飲料請領單，檢查每日飲料消費， 及時補充酒吧已消費的飲料。

●定期評估員工，發過失單或給予獎勵。每年定期根據員工的 成績和貢獻作升職評定。

●組織員工為各種宴會、會議提供酒吧服務。

●督導執行公司的經營方針和策略，實施培訓計劃。

西餐廳樓面主管崗位職責

●做好西餐經理的助手，對上級分配的任務要按質、按量、按時完成。

●發揮模範作用，對自己嚴格要求，對下屬進行嚴格督導和訓練，認真執行各項規章制度和服務規範、操作規程。保質、保量地完成各項服務工作。

●認真組織餐廳員工進行業務培訓，提高服務技能和業務水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應品種，瞭解當日VIP客人的接待情況。

●抓好員工紀律、服務態度，瞭解員工思想情緒、操作技術和思想作風。

●召開班前班後會議，落實每天工作計劃，保持好餐廳整潔。

●開餐前檢查餐檯擺設及臺椅定位情況，收餐後檢查列櫃內餐具備放情況。

●檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節電工作。

●負責樓面餐具、醬料、用品的保管與管理，每天收集反饋各種出品質量資訊。

西餐廳清潔工崗位職責

●服從領班以上領導指揮，積極配合各部門工作。

●上班應穿著整潔工作服，保持最佳精神狀態。

●上班前應檢查清潔用品，或及時領用必需品。

●懂得消毒餐具的衛生知識，做到一洗、二刷、三衝、四消毒、五保管的方法。

●清洗工作時應保持輕拿、輕洗、輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。

●保持消毒間清潔衛生、無異味、無積水、無死角，垃圾桶應加蓋並經常清理。

●懂得運用消毒碗櫃，並認真做好保養工作。

●必須認真學習有關消毒知識，熟練地掌握各種消毒方法。

西餐廳經理崗位職責

●接受餐飲部經理督導，負責公司西餐部餐飲出品和服務以及各項行政管理工作。

●制定本部年度、月度的營業計劃，領導部門全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。及時分析和總結年度、月度的經營情況。

●推廣餐飲銷售，根據市場情況和不同時期的需要，制定銷售計劃、有特色的食品及時令菜式和飲品的推廣計劃等。

●制訂服務標準和操作規程、服務規則，檢查管理人員和服務人員的工作效率和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況，發現問題及時糾正和處理。

●控制餐飲出品的標準、規格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理，減少生產中的浪費，降低費用、增加盈利。

●處理客人投訴，與客人建立良好的關係。不定期地徵求客人意見，聽取客人對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的消費環境。

●建立物資管理制度，保管好餐廳的各種器具、物品。

●制訂服務技能和烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期與總廚研究新菜式及品種。

●對各級業務管理人員進行嚴格督導，不間斷地進行業務知識及工作業績考核，不斷提高業務能力和工作水平。

●抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平，開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育，注意培訓、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發員工的積極性。

●參加公司經理例會及各種重要的業務協調會議，與公司各部門建立良好的溝通關係，互相協作、配合，保證營業工作順利進行。

●抓好裝置、設施的維修保養，提高完好率，加強日常管理，防止事故發生。

●抓好衛生工作及安全工作，組織環境、操作方面的衛生檢查，貫徹執行餐飲衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。

西餐廳迎賓員崗位職責

●服從領班的領導指揮，積極配合樓面服務員的接待工作。

●懂得和熟悉本餐廳的業務工作。

●上班時儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。

●迎送客人要面帶笑容，主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲。

●善於運用禮貌語言和客人說話。

●要掌握及瞭解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，並主動遞上菜牌、飲品牌。待服務員迎上前才離去。

●走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在後。

●不斷加強業務知識學習，提高服務水準和服務素質。

西餐廳領班崗位職責

●在部門經理的領導下，對主管負責，負責檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

●安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，向經理彙報各員工的工作表現。

●做好各項班次物品、單據交接工作。

●加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

●加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

●熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模範帶頭作用，協助經理增強本部門員工的凝聚力。

●檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態儀表。

●作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。

●主持每週班務會，聽取服務員的工作彙報，及時總結併發揮主觀能動性，對經營管理上不足之處提出自己的意見、設想，上報經理。

西餐糕餅師崗位職責

●裝飾蛋糕的表面，根據要求切好或整形，在蛋糕表面鋪好糖粉。

●根據菜譜準備廚房各部門所需的糕點。

●準備各種製作糕點所需餡料。

●攪拌、揉和各種製作餡餅、糕點和其他糕點的生面並使之成形。

●製作開餐時所需的各種零點糕點及特式糕點。

●負責控制烤箱的溫度和時間。

●搞好並保持工作區域和各種機器裝置的清潔工作。

西餐麵點領班崗位職責

●與西餐大廚一起安排工作時間，考慮銷售量，隨時注意降低生產成本。

●安排、監督員工的工作，並予以指導。

●與管事部密切合作，確保工作區域的整潔和井然有序。

●充分認識食品質量的重要性，努力生產優質產品。

●密切注意並減少食品原料在使用過程中所造成的損失和浪費。

●負責餅房製作食品的質量，檢查食品所應達到的味道、溫度和成色。確保按規定的分量搭配，做到所有的份額一致。

●對本區域內的各種機器和裝置進行檢查和管理，努力防止公司財產遭受損壞和丟失。

●經常瞭解可改進食品質量或降低食品成本(或兩種功能兼而有之)的新產品。向總廚建議可使客人更加滿意或提高公司營業額和利潤的做法。

●每日準時供應不同的糕點、果仁糖和各種製品，並隨時檢視，短缺時予以補充。

●經常教育和訓練員工提高製作糕餅的技術及裝飾的技巧，短缺時予以補充。

●每兩個月更新一次櫃檯的糕點陳列品。

●負責婚禮、生日、紀念等特式糕點的準備和裝飾工作。

●負責熱菜所需的各種麵包、熱狗包、漢堡包和各種甜點的製作。

訂餐員崗位職責

●通過電話為住店客人預訂食品、飲料。

●按訂餐的程式為客人訂餐，詳細記錄客人姓名、房號、點菜內容及特殊要求。

●在送餐服務記錄本上登記。

●將訂單交領班，由領班再送往廚房和酒吧，並將訂單內容填入賬單。

●禮貌地接聽電話，傳送各種服務資訊。

送餐服務員崗位職責

●開餐高峰前，擺好托盤、餐車、補充餐具及用品。

●分別將訂餐單送往酒吧和廚房，並及時取回食品和酒水。

●熟悉每天的特式餐和公司的各種活動。

●按公司制定的送餐服務程式，為住店客人提供優質服務。

●收回送餐用具和餐具，及時將用過的餐具送洗碗間清洗，保養和清潔送餐用具。

送餐經理崗位職責

●指導、監督送餐部領班、服務員及訂餐員的服務工作。

●巡視和督導重要賓客房間的送餐服務工作。

●送餐前，檢查送餐車、托盤及贈品，確保一切準備就緒，一旦需要，即可送出。

●控制營業所需的餐具，定期參加盤點。

●編制員工排班表，監督員工考勤記錄;評估員工，培訓員工，解決各方面的服務問題和客人投訴。

送餐領班崗位職責

●班前檢查服務員的儀表儀容，指導和監督送餐部服務員和訂餐員的工作。

●安排服務員給客人送贈品(如果籃、花籃、巧克力等)。

●安排服務員收回房間通道及其他區域用過的餐車及餐具，並送往洗碗間。

酒吧領班崗位職責

●督導下屬員工按操作程式，熱情周到地為賓客服務，對賓客的問題、投訴和要求應迅速而機敏地作出反應。

●負責員工的考勤，工作班次的編排，檢查員工的儀表、儀容，做好營業前準備工作。

●檢查各調酒員在調製酒水時，是否配量準確，技術熟練，服務周到。

●檢查酒吧、酒櫃、冷藏櫃等地的清潔。

●對員工進行業務培訓，提高員工素質、調酒技能和服務水平，定期對員工的表現作出評估。

●負責酒吧用具的保管和管理。

●協助樓面做好出品推廣的同時，按計劃控制出品成本率。

酒水部經理崗位職責

●根據各餐廳的特點和要求，制定酒水銷售品種及銷售價格。

●制定各種酒水的服務方式。

●制定本部門的工作規程。

●熟悉酒水的貨源、牌子及規格，控制酒水的進貨、領取、保管和銷售。

●控制酒水出品的份量和數量，檢查出品的質量，減少損耗降低成本。

●檢查和督促部屬嚴格履行職責，提高工作效率，按質按量按時完成工作任務。

●培訓本部門的領班及員工的管理意識、服務技能和調酒技術。

●合理安排人力，檢查各項任務的落實情況，對重要宴會、酒會要到場指揮和督導。

●定期舉辦、策劃酒水促銷活動，促進餐飲銷售。

●掌握本部門的裝置、用具和財產，定期清點及作維修保養。

●負責所屬範圍內的消防安全工作及治安工作，確保安全運作。

●與其他各部門的人員保持良好合作，互相協調。

酒水部酒水員崗位職責

●執行上級指示，努力完成上級佈置的工作任務。

●精通業務，熟練掌握本部門各種工具、器皿的使用方法。

●認識、瞭解所供酒水的特性、飲用形式和掌握一定的酒水知識。

●懂得一些基本的服務知識，善於向客人推銷酒水，努力做好服務接待工作。

●加強業務學習，不斷提高自己的專業水平。

●負責自己所屬區域的清潔衛生工作。

●與樓面服務員保持良好的合作關係。

●掌握一定的餐飲衛生知識，嚴格按餐飲衛生的要求完成各項工作。

酒水部領班崗位職責

●貫徹執行和傳達部門經理佈置的工作任務、指令，做好溝通工作。

●根據所管轄範圍的情況制定相應的要求及酒水員的服務程式。

●現場督導，檢查酒水員的出品質量和工作效率，檢查員工的紀律執行情況。

●控制酒水的損耗，力求做到降低成本。

●做好崗位培訓工作並作定期檢查。

●控制酒水倉存平衡數，使其合理化。

●定期檢查財產裝置，有問題及時作維修保養。

●合理安排宴會、酒會的工作，帶動員工，積極工作。

●與樓面服務人員保持良好的合作，互相協調，做好酒水的供應服務工作。

採購員崗位職責

●瞭解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握財務部及採購部對各種物資採購成本及採購資金控制要求，熟悉各種物資採購計劃。

●各部門急用的物品要優質採購，要做到按計劃採購，認真核實各部的申購計劃，根據倉庫存貨情況，定出採購計劃，對定型、常用物資按庫存規定及時辦理，與倉管員經常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的週期性計劃工作。

●採購物品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性物資如部門尚未提出申購計劃，應及時提供樣板、資訊供經營部門參考選用。

●採購物資應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場資訊，積極爭取定購貨源，根據“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。

●認真貫徹執行合同法，嚴格稽核合同款項，訂購業務，必須上報經理或主管級，研究後方可實施。

●經常到櫃檯和倉庫瞭解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。儘量避免積壓商品，提高資金週轉率。經常與倉庫保持聯絡，瞭解庫存情況，對庫存商品要做到“瞭如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

●努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出採購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

●嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業務活動。購進物資要儘量做到單據(發票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。

●嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從採購主管分工安排。

採購部經理崗位職責

●主持採購部全面工作，提出物資採購計劃，報總經理批准後組織實施，確保各項採購任務完成。

●調查研究各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，供需心中有數。指導並監督下屬開展業務，不斷提高業務技能，確保公司物資的正常採購量。

●稽核年度各部呈報的採購計劃，統籌策劃和確定採購內容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應。

●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資採購和質量要求負有領導責任。

●監督參與大批量商品訂貨的業務洽談，檢查合同的執行和落實情況。

●按計劃完成各類物資的採購任務，並在預算內儘量減少開支。

●認真監督檢查各採購員的採購程序及價格控制。

●在部門經理例會上，定期彙報採購落實結果。

●每月初將上月的全部採購任務完成及未完成情況逐項列出報表，呈總經理及財務部經理，以便於上級領導掌握全公司的採購專案。

●督導採購人員在從事採購業務活動中，要遵紀守法，講信譽，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關係，在平等互利的原則下開展業務往來。

●負責部屬人員的思想、業務培訓，開展職業道德、外事紀律、法制觀念的教育，使所有員工適應市場經濟的快速發展。

麵包師崗位職責

●準備所有的烤制配料並烤制各種麵包、麵包卷、早餐甜點和其他簡單的烤制食品。

●對製作麵包和麵包卷的各種生面稱量、混和、揉和，並使之成形，測出份量。

●在烤制盒內塗以牛油或墊上鋁箔，在盒中使餡餅、生面成形。

●將需要烤制的糕點、餡餅和各種食品放入烤箱，並將烤好的成品取出。

●準備各種果凍和較少的生面。

●做好並保持工作區域和裝置的清潔工作。

●確保有足量的麵包供應。

●確保咖啡廳有足量漢堡包、熱狗包供應。

餐具洗刷員崗位職責

●在洗碗部領班帶領指揮下，負責洗刷消毒餐具、酒具、雜具等洗刷消毒過程、嚴格按程式和標準，保證餐具、酒具、雜具等的清潔衛生。

●及時清理餐廳、廚房的垃圾，定點擺放，定時清理，保證無異味。

●洗刷、消毒過程中注意保護好餐具，儘量減少損耗。

●做好清潔、消毒後碗具、餐具的存放，注意分類擺放。

●搞好個人和清洗場所的衛生工作。

●服從安排，遵守各項管理制度。

餐飲副經理崗位職責

●協助餐飲部經理開展餐飲經營及銷售活動，完成計劃指標。每日提供銷售統計，每月擬寫經營報告。參與執行年度預算及選單的成本、價格的制定。

●審閱餐飲部下屬各部門的每日營業報表、每日記事簿及客人的投訴單，發現問題及時糾正，並報告餐飲部經理。

●檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產品的質量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時，親臨現場指揮和督導下級，確保服務質量。

●實施餐飲部的各項規章制度，解決人事問題;不斷地創造部門內良好、和諧的工作氣氛和環境;評估員工，實施員工培訓計劃，提高服務質量。

●實施餐飲部的促銷活動方案，組織和協調有關部門，確保促銷活動順利進行。

●完成上級交給的其他任務。

餐飲經理崗位職責

●全面負責餐飲部的經營管理工作，直接對總經理負責。

●負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，並對月度、年度經營情況作分析並報總經理。

●制定服務標準程式和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程，保證食品的質量，促使本部門做好衛生清潔工作，開展經常性防火、安全教育。

●與財務部配合作出每年的預算和月計劃，研究擴大銷售範圍和銷售量，增加經營收入。

●根據市場情況和季節擬訂並組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。

●與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動、開除餐飲部員工，並負責組織餐飲部員工的業務和衛生知識的培訓工作。

●制定服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新選單並有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗、技術。

●瞭解市場動向和掌握原材料行情，CVP邊際成本控制，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業指標和利潤指標的完成。

●注意現場管理，經常性地對餐廳、廚房巡視監督，組織QC(全面質量管理)小組活動，保證各項運作正常。

●親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會，負責VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。

●主持日常和定期(每週一次)的餐飲部會議，經常檢討業務狀況，及時調整，完善經營措施，參加公司部門經理會議。

●抓好裝置、設施維修保養，確保各種設施處於完好狀態，並得到正確使用，防止發生事故。

●協調本部門與公司其他部門的關係，做好總經理或副總經理交辦的其他工作。

工作崗位說明書 篇5

影視後期製作崗位職責

1、視訊編輯：按要求、按指令碼，為突出某主題內容為目的剪輯製作、段落刪減、增加刪減片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、專業調色處理、三維片頭定製、製作花絮、視訊各個格式轉碼、電子相簿、flash等，以及根據自主化要求剪輯製作；

2、素材處理：為視訊素材提供片段刪減、段落順序重組、歷史素材併入、相關素材引入組合等；

3、特效處理：為視訊素材編輯過程中加入轉場特技、蒙太奇效果、三維特效、多畫面、畫中畫效果、視訊畫面調色等；

4、字幕處理：為視訊素材新增logo、中外文字幕、說明字幕、修飾字幕、三維字幕、滾動字幕、掛角字幕等等；

5、音訊處理：為視訊素材新增背景音樂、特效音樂、專業播音員多語種配音解說、對口型配音、配樂；

6、包裝處理：為視訊素材剪輯後全方位特效包裝，蒙太奇效果、製作三維片頭片尾、flash片頭片尾、形象標識特效等等；

7、成品輸出：製作好的影視作品輸出到各種格式的錄影帶、播出帶，壓制或燒錄至dvd、vcd，或輸出各種格式的資料檔案。

影視後期製作崗位要求

1、熟練掌握電視各類節目的技術製作程式與要求，並熟練掌握各類機器的效能；

2、熟悉當日各類節目的內容，並在充分理解的前提下獨立完成節目製作與合成；

3、積極配合編導的工作，和編導達成良好的溝通，使工作有條不紊的順利進行；

4、對工作細心負責，保證節目準確無誤；

5、後期製作完善和修復製作的不足。

影視後期製作關鍵技能

專業能力premiereae合聲配音

個人能力團隊合作精神責任心抗壓能力

影視後期製作升職空間

影視後期製作→管理層

影視後期製作薪情概況

應屆畢業生￥3400.00

1年經驗￥3500.00

2年經驗￥4000.00

3年經驗￥5300.00

影視後期製作工作內容

1、視訊動畫合成製作及剪輯；

2、根據後期動畫的不同類別及需求，對節目節奏、鏡頭進行把控；

3、視訊後期製作包裝、片頭、片花、宣傳片等設計及合成製作；

4、根據動畫後期的不同類別及需求，對製作包裝風格進行優化。

工作崗位說明書 篇6

幼教全稱幼兒教師，是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負責教育學齡前兒童也就是幼兒。

幼教崗位職責

1、承擔一個班的教育工作，根據國家規定的幼兒園課程標準，做好備課方案、教學計劃等前期準備工作;

2、觀察瞭解幼兒，結合本班幼兒的具體情況，創設良好的教學環境，完成教育任務

3、採用以遊戲為主的教學方式，對學生進行啟蒙教育

4、嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，指導並配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作，照顧學生生活;

5、正確評估幼兒發展;

6、與家長保持經常聯絡，瞭解幼兒家庭的教育環境，商討符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育任務;

7、參加業務學習和幼兒教育研究活動;

8、定期向園長彙報，接受其檢查和指導。

幼教崗位要求

1、要有執著的事業心;

2、要自信、自尊;

3、要有良好的自我形象和個性品質;

4、要有愛心和童心;

5、要有較強的溝通能力;

6、要有較強的組織教育活動的能力;

7、要有自學能力;

8、具備教師資格證書，掌握教育規律;

9、普通話標準，通過相關測試。

幼教關鍵技能

專業能力教學監控情商能力文字撰寫

個人能力親和力耐心創新能力

幼教升職空間

幼教→幼兒園園長/幼兒教育專家

幼教薪情概況

應屆畢業生￥2300.00

1年經驗￥2300.00

2年經驗￥2600.00

3年經驗￥3500.00

幼教工作內容

1、根據課程計劃，執行相關課程的授課;

2、根據課程要求，準備教案、教室及教具等;

3、按要求制定負責課程的月計劃、周計劃;

4、對授課中出現的問題及時調整和解決;

5、積極與家長溝通課程情況和學員表現等;

6、按課程目標要求完成課程執行並觀察孩子的行為，總結孩子的情況，為家長提供指導意見。

工作崗位說明書 篇7

講師崗位職責

1、講授、輔導高等學校的基礎課、專業基礎課、專業課的課程;

2、答疑、批改作業，以及組織課堂討論;

3、參加實驗室建設，指導實驗教學;

4、組織、指導生產實習和社會實踐;

5、負責學生思想政治工作;

6、編寫教材及講義，進行教育教學研究或技術開發;

7、進行學生學習成績的考試考核。

講師崗位要求

1、熱愛教育事業，教學經驗豐富;

2、具有較廣博的文化基礎知識和業務水平，既精通自己擔任的課程，還要懂得其他學科知識;

3、語言規範、準確、發音標準，吐字清晰，說話生動、有邏輯性;

4、愛崗敬業，有良好的師德;

5、較熟練操作辦公軟體，能製作ppt教案等;

6、具有教師資格證書;

7、一般要求碩士以上學歷;

8、一般需要助教工作滿四年，發表cn期刊文章4篇、主持市級以上科研專案一項，獲得校級以上獎勵。

講師關鍵技能

專業能力英語論文撰寫知識教授

個人能力應變能力表達能力溝通

講師升職空間

首先，講師→副教授→教授;

其次，講師→研究員。

講師薪情概況

應屆畢業生￥3700.00

1年經驗￥3700.00

2年經驗￥4200.00

3年經驗￥5600.00

講師工作內容

1、課程的教學工作;

2、按學院要求完成規定的教學工作量;

3、所講授課程的課程建設及教學工作改進;

4、承擔部分學生輔導工作。

工作崗位說明書 篇8

崗位職責：

1、熱愛鮮花養護、插花製作、花束花盒製作，綠植養護等工作

2、協助花藝師完成日常鮮花及永生花製作

3、店內日常維護

任職要求：

1、對花藝工作抱有熱情。

2、為人友善有禮貌，熱愛花卉和園藝；

3、理解花藝師工作的辛苦，能從基本做起；

4、對色彩具有基本的領悟能力，有一定的審美情趣。

5、有相關工作經驗和專業知識者優先。

6、品貌端莊、性格開朗具有親和力。

工作崗位說明書 篇9

一、崗位標識資訊

崗位名稱： QA主管隸屬部門：品質保證部

崗位編碼：直接上級：品質保證部經理

工資等級：直接下級：資料管理工程師

可輪換崗位：QC主管 分析日期：

二、崗位工作概述

負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產品質量。

三、工作職責與任務

（一）處理客戶反饋

1.接受客戶反饋，分析具體問題所在，協調問題處理及缺陷產品處理；

2.對客戶反饋意見進行彙總，進行資料分析，提出整改建議；

3.協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。

（二）標準管理

1.設計資料、標準管理體系；

2.稽核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商；

3.翻譯通用標準的有關資料；

4.保證標準的落實情況。

（三）保證出貨產品質量達到客戶要求

1.根據標準判斷出貨產品質量；

2.對於特定產品提出處理方案並提交、跟蹤解決；

3.根據出貨產品質量，提出過程產品問題及控制點。

（四）執行公司5S規定

（五）完成上級委派的其他任務

四、工作績效標準

（一）24小時內處理客戶反饋，在合理範圍內滿足客戶要求；

（二）準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實；

（三）資料、標準管理體系健全完善，應用方便；

（四）出貨拒收符合公司指標；

（五）持續提高產品質量，符合公司質量指標。

五、崗位工作關係

（一）內部關係

1.所受監督：在產品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經理和生產副總的指示和監督；

2.所施監督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監督；在質量體系維護方面，對各個職能的監督權；

3.合作關係：在產品質量控制方面，與製造部發生協作關係，在產品質量控制方面，與製造部、市場部發生協作關係；

（二）外部關係

在產品質量控制方面，通過市場部與客戶發生間接聯絡。

六、崗位工作許可權

（一）對所屬人員工作的指導權；

（二）對所屬人員工作的分配權；

（三）對所屬人員的工作監督、考核權；

（四）對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權；

（五）對產品質量的判定權；

（六）對工藝檔案的制訂權、稽核權；

（七）對相關職能的工作分配權、考核權。

七、崗位工作時間

在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

八、崗位工作環境

在辦公室與現場工作的時間各佔50%，環境良好。

九、知識及教育水平要求

（一）PCB製程；

（二）公司產品及生產工藝技術應用方面的知識；

（三）一定的化工、機械、統計、電子知識；

（四）計算機基礎知識及常用軟體知識；

（五）四級以上英語水平。

十、崗位技能要求

（一）良好的資料綜合分析能力；

（二）熟悉標準的分類方法；

（三）掌握資料管理體系的設計方法；

（四）良好的英文讀寫能力及翻譯技巧；

（五）文書處理熟練；

（六）良好的溝通能力和協調能力。

十一、工作經驗要求

大專以上學歷，理工專業為佳，3年以上的工作經驗。

十二、其他素質要求

任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責任心，個性細緻嚴謹，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。

工作崗位說明書 篇10

一、業務訂單流程

1. 收集產品和客戶資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、矽膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鑽工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。

2.與客人溝通，瞭解客戶需求，同時與採購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認OK後據客戶要求提供樣品供客人確認。

3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程PE部，給客人一個合理的解釋並給出解決辦法;並重新提供樣品，待確認ok後，要求客戶回籤OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此資訊知會工程部籤OK樣下發相關部門，並與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見後與客人籤PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節，並簽下PI)催促客人打訂金。

4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

5. 收到訂金後(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。

6.《內部生產單》於1小時內完成並由業務主管簽字後，遞交給物控部門並由其下發各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回籤能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯，白、紅聯交物控，藍聯交倉庫查庫存，黃聯待相關部門主管簽字回覆後，交還給所屬業務)

7.所有細節確認後，注意跟蹤物料，採購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因並要求相關部門給出解釋並提供解決方案，最終向客戶說明，交待。

8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯絡並完成所有出貨資料。

9.生產完成後，與品質部確認驗貨時間並通知客人驗貨。驗貨通過後，再次與客人確認準確的交貨時間並安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬後，馬上按照約定好的時間安排出貨。

11. 到帳後填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。

二、出貨流程

1.業務員必須提前通知船務出貨計劃，業務與船務在出貨前一週(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。

2.拿到S/O後，明確放艙及結關具體時間並告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

3. 出貨前檢視是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，並瞭解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

4. 根據出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

5. 根據出庫明細表和PI製作發票裝箱單等報關資料，報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯絡報關人員並提供報關所需的貨物等相關資料，跟進並協助報關確保貨物順利通關。)

6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委託書一式三份，空白箱單，空白髮票，報關資料，商檢通關單。)

注意：(1)報關委託書上蓋兩個公司印章，箱單發票蓋章

(2)報關資料根據商檢數量填寫，可能與實際數量不符

(3)核銷單上註明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。

8. 傳S/O到報關行打單並安排拖車，並在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到櫃的大概時間以便安排出貨。

9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須註明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯絡快遞公司過來取件出貨〉

10. 出貨時準備齊報關資料由貨櫃司機交給相關貨代。

11. 及時瞭解貨櫃是否安全返碼頭，查櫃與否，如遇查櫃先了解報關資料是否準確並及時協助報關行處理。

12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認後交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務。INVOICE一式四份，三份財務，一份業務留底。

13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問題及時核查並予以回覆。

14. 更新未完成訂單，每週六或週一把未完成訂單發給業務主管查閱並在週一組織物控部核對確保交期。

三、售後服務

1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查詢原因給出解決方案並第一時間回覆客人。

2.與客人保持密切聯絡。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場資訊，瞭解客戶的市場動向與客戶的需求，瞭解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品資訊。

3.每月須統計每個客戶的銷售情況上呈業務主管查閱，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管稽核並針對客戶的不滿意進行改善。

4.每月底與客戶核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。

5.每年底都要做一份《年度總結報告》與彙總年銷售額，並制定下一年的目標。維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。

工作崗位說明書 篇11

·負責主持本部的全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責範圍內各項工作任務;

·貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務等部門的工作聯絡，加強部門間的協調配合工作;

·負責組織《勞動法》及地方政府有關勞動法律、法規的貫徹落實;

·負責組織公司人事、勞資統計、勞動紀律等有關管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作;

·負責組織制定公司各部門的員工工作標準;

·負責合理配置工作崗位。組織勞動定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結合實際需要，及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理化和準確性，杜絕勞動力的浪費;

·負責編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力調配的基礎管理工作，嚴格實行崗位調令制度，抓好勞動力的合理流動和安排;

·組織建立和健全人事、勞資統計核算標準。定期編制勞資、人事統計報表，及時擇寫勞動力利用、勞動報酬統計分析報告;

·負責抓好公司勞動紀律管理工作。嚴格考勤制度，定期檢查勞動紀律;

·負責組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎管理工作;

·負責核定各崗位的工資標準。認真做好勞動工資統計基礎工作，負責對日常工資、加班工資的報批和稽核工作;

·負責組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作;

·配合做勞動安全教育，參與員工作傷亡事故調查處理，提出處理意見;

·組織培訓教育管理工作。配合各部門做好專業技術培訓教育組織工作;

·有權向主管領導提議下屬人選，並對其工作考核評價;

·按時完成公司領導交辦的其他工作。

工作崗位說明書 篇12

職位名稱技術主管職位程式碼所屬部門技術部

職系職等職級直屬上級技術總監

薪金標準填寫日期核准人

職位概要:

組織制定和實施技術方案、產品研究開發方案與產品質量管理制度。

工作內容:

%組織公司新產品的研究試製工作及現有產品的改進工作；

%主持公司產品效能分析、技術可行性研究與評定工作；

%組織制定產品工藝方案、編制工藝檔案的技術標準；

%建立健全公司的質量保證體系，組織落實公司產品質量認證準備工作；

%組織制定並監督實施公司產品質量管理制度；

%組織公司質量事故的分析及處理工作；

%編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，並組織實施；

%主持編制公司年度研究開發經費預算，並控制經費的總體支出；

%完成上級交辦的其他工作。

任職資格:

教育背景:

◆理工類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過專案管理、管理學、市場營銷等方面的培訓。

經驗:

◆有5年以上從事技術支援服務經驗，有技術管理相關工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉企業產品結構、效能、機理、使用方法等；

◆有紮實的理論基礎和技術工作經驗，能獨立解決產品使用相關問題。

態度:

◆知識面廣、善於與各類性格的人交往，善於溝通與交際；

◆有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。

優秀的團隊合作意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危險性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉崗位