七步驟讓上司同意你的加薪請求
案例:曾經有一位員工的試用期到了,考核過後,公司為他加了百分之七的薪水,他雖然不滿意,卻沒有向我表達。
後來,他寫了一封電子郵件,只問我對他的表現有什麼不滿意之處?事後我才知道他是想要加更多的薪水。我認為,這封信的措辭如果是“對於加薪,我有一些問題想要請教你?”會適當一些。儘管如此,我還是找他進辦公室來談話。
他問我,我對他有什麼不滿意,隨後他開始計算他每個月家中的開銷,告訴我,公司給的薪水不夠開銷。聽了他的説法,我覺得很遺憾,因為員工的價值在於是否達到工作的標準,不只是員工的需求。良好的雙向溝通,員工應該向上司強調他的貢獻、他所創造的價值。儘管員工拿出其它企業同職位的薪資水準,也不見得是合適的説服方法。
要求加薪,必須秉持委婉與中肯的態度,以下有幾個步驟:
對於説服的管道,我認為,最佳的管道依序是面對面談話,打電話,實在不方便才寄電子郵件或發送簡訊。因為,看不到對方的表情與口氣,將會造成不必要的誤解。
衷心建議,任何成功的溝通都需要事先計畫與執行,更何況是在談加薪、談自己的事業與未來。
一、瞭解上司的需求
事先了解上司的需求與目前待解決的問題。上司的需求,最好能與我想加薪的理由結合在一起。
二、確立加薪的原因
理清我在意的是什麼?我的疑慮是什麼?我想要的是什麼?我想要上司知道的狀況是什麼?你在意的不一定要告訴上司,但是你必須釐清。
三、蒐集説服的資料
儘量找出有力的數據與證明來説服上司。比如,想要強調工作的分量增加了,可以用數據比較過去兩年與今年的工作量,讓上司作為參考。
四、講清楚説明白
把想問上司的問題問清楚,中國人儘管喜歡“不直接”的溝通,但是還是需要把自己想要加薪的原因説清楚。比如,許多人常間接地問上司:“我三個月的試用期到了,是不是應該有績效考核?”建議還是直接對上司説:“三個月試用期到了,我認為我的表現為公司爭取許多業績,您認為,是不是值得加薪呢?”
五、詢問上司的看法
清楚説明想要加薪的原因之後,一定要反問上司的看法如何?大多數人單方面説完想要加薪的原因之後,就不了了之。建議你陳述完後,可以問上司説:“您覺得呢?”
六、根據響應修正自己的要求
也許上司做了解釋,表明暫時無法加薪,但是,不要馬上就放棄,你必須再修正你的要求,再次詢問上司的看法。
七、得出具體結論
談加薪就像談合約,在合約上應該有清楚、明確的同意事項與時間,讓雙方知所依詢。但是許多人往往不好意思問,或忘了向上司要求具體的結果,比如,時間、數目等等。建議你可以説:“我知道公司目前有困難,我自己也必須考量我生活上的需求。我想知道,您什麼時候可以給我答案?”
想對所有期望加薪者説的話:
要求加薪,不應該只是單方面地“告訴”上司,而應該是雙向溝通;也就是説,你必須聽到上司的聲音,依據他的響應與看法來修正你的論點與看法。可惜的是,在我的管理經驗中,大約八成的人只是單向告訴,只有兩成的人懂得雙向溝通。
擔任管理工作多年,我認為,溝通成不成功,不在於你是否要到你想要的,而在於雙方是不是“心服口服”?是不是移除了心中的芥蒂?而且,縱使你得到了你想要的,對方是不是跟你一樣開心,或是比你更開心?
或許,這一次你試過了,依然加薪不成功,但是至少你做了雙向溝通,讓上司瞭解你,你也更瞭解上司,這也會為將來的加薪種下一個成功的因,不是嗎?
出處:牛津管理評論-
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