祕書素養案例分析
作為一名祕書要知道祕書職業的特殊性和祕書素養訓練的重要性,有做過關於祕書素養的案例分析題嗎?下面本站小編給大家介紹關於祕書素養案例分析的相關資料,希望對您有所幫助。
祕書素養案例分析題文件為何失蹤
大華公司總經理指示行政部季主任:查一下去年給鍛接車間的“批覆”件中規定他們今 年減少生產 WWll?6 組件的具體數字是多少。季主任吩咐文檔室查找,結果管文檔工作人 員查追了去年所有文件也未找到,僅查到鍛接車間“要求減少生產 wwH 一 6 組件”的請示。 經工作人員回憶, 當時移交文書時, 就曾提出過未見“批覆”件, 但時間一長, 也就不了了之。 因該文件最後一直未能查到,有關人員,包括辦公室主任,都受到了應有的處分。
思考題: 上述文件失蹤.問題出在哪一環節?
煮熟的鴨子為什麼飛了
皇朝貿易公司總經理辦公室的祕書李麗聰明能幹, 在公司深受重用。 她經常與羅浪斯公 司的總經理祕書陳珍妮在一塊遊玩。 兩家都進行皮革進出口貿易。 雖然兩人的性格完全不一 樣,李麗熱情開朗,樂於助人,陳珍妮温柔沉靜, 內向含蓄, 兩人幾乎是無話不談的好朋友。 在一次閒聊時,陳珍妮説最近的心情不太好,因為公司生意一直不佳,總經理急得茶飯 不思,並且常常把氣出在她的身上。李麗説: “你也不要太在意,我們做祕書的要自己調節 心情。 我們公司的成績倒不錯, 我們經理在今天上午就簽訂了一個合作意向書, 有上千萬元。 如果這筆生意做成,可以賺進一百多萬元。我沒法告訴你詳細的情況。但這次談判確實非常 順利。 ”李麗一邊説,一邊沉浸在談判成功的喜悦之中。 過了幾天 ,李麗跟隨總經理去白天鵝賓館與德國某貿易代表團簽定正式合同是,過了 約定的時間,還不見代表團的影子。後來德國某公司長駐中國的代表打來電話説:代表團已 於昨天回國, 就在昨天上午與貴市的羅浪斯公司簽訂了購貨合同, 價格低於貴公司百分之十。 皇朝貿易公司上下都非常沮喪, 李麗更是懊惱無比, 她懊悔沒有提醒總經理及時採取快 速行動,也責怪自己沒有時時注意德國代表團的動向。令她百思不得其解的是“羅浪斯公司 是重樣獲取德國代表團的情報的?他們是如何搶走生意的?
思考題:
1、羅浪斯公司是怎樣獲得德國代表的購貨合同的?
2、祕書與親朋好友談話或聊天時,是否可以不分場合,對象暢所欲言?
姜祕書錯在哪裏
某省茶葉進出口公司羅經理將與英國客商史密斯談一筆 20 萬英鎊的茶葉出口合同。姜 祕書做接待工作兼翻譯。史密斯一進門,姜祕書馬上引進會客室,羅經理已等在那裏了,經 過一番簡單的介紹,他們發現史密斯粗通中文,能聽懂不少中國話。羅經理與史密斯寒暄的 時候, 姜祕書前去泡茶, 他用手從茶葉罐中搓了一撮烏龍茶放在茶杯內, 然後衝上水, 杯 把 子放在史密斯的面前。 羅經理和史密斯都看到了這一切,史密斯疑惑地問: “聽説你們中國在加工碧螺春時, 姑娘們要用手沾着唾液把茶葉捲起來,是不是?”羅經理還未答話,姜祕書立即反應: “那 種茶葉樣子特別好看,特別香呢! ”羅經理解釋説: “不,不,不,幾十年前是這種情況,但 現在茶葉的種植、採集、加工都嚴格按照國家出口標準進行,不會再出現類似的情況。 ”史 密斯説: “剛才那位小姐給我泡茶不是用手抓的嗎……” 羅經理專題話題,引導史密斯到茶葉樣品桌前,雙方就和同事宜談了起來,在價格問題 上雙方爭執不下,最後,羅經理説: “我按最低價打九折給你。 ”史密斯沉思着, 姜祕書接口: “我們已經給你成本價了, 你應該接受了, 你連茶都沒有喝一口, 怎麼知道茶葉的質量呢?” 史密斯聽了,聳聳肩,説了聲抱歉,拔腿就走》 望着史密斯的背影, 羅經理衝着姜祕書一頓責備: “好好的一大把生意, 都讓你給攪了! ” 姜祕書茫然不知所措: “經理,我不是一直在幫你嗎?怎麼會是我的錯?”
思考題:
1.合同沒有談成,真是姜祕書的錯嗎?她錯在哪裏?
2.作為祕書兼翻譯,姜祕書的角色意識應該是怎樣的?
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祕書處工作計劃範文篇1時間像一個小怪物一樣,你盼着它過的慢些的時候,它卻匆匆如流水,時光已遠。新學期如約而至,在祕書部的工作又有了新的挑戰,以下是這期我們祕書部的工作計劃:一、認真完成本職工作1:負責上傳下達系裏各類通知事宜,實行責任到人制。2、負責系學生...