祕書實務案例題分析
自學考試祕書實務複習題型的案例分析和答案,下面本站小編給大家介紹關於祕書實務案例題分析的相關資料,希望對您有所幫助。
祕書實務案例題分析一、背景
這天老總上班後不久,就對祕書於雪説自己的頭有點脹,身體不舒服,需要休息一會。面對這種情況,於雪應該怎麼處理?現在於雪有這麼幾種選擇:
a、知道老總又犯老毛病了,馬上到櫃子裏把備用藥找了出來。
b、建議老總:“您太疲勞了,還是回家休息吧?”
c、馬上與公司裏的有關人員打招呼,作個簡要説明,今天沒有急事就不要來找老總了。
e、請原來做過大夫的劉經理過來給老總檢查一下。
二、問題
對於以上幾種選擇,你認為哪種選擇不太合適,請説明理由,並對其他幾種選擇進行評析。
三、分析
本題不適當的選擇是d。
選a是合適的,當上司説他身體不舒服時,把備用藥找出來,這是祕書應盡的職責。
選b也是合適的,上司身體不舒服,祕書建議上司休息也是祕書的職責,至於上司接不接受你的建議那是上司自己的事。
選c也是合適的,因為它只是對公司內部的人打招呼,即使對工作有點影響,以後可以補回來,不會影響公司和上司的對外形象。
選e叫有經驗的人過來給上司看看病,是得當的,是屬於祕書職責範圍內的工作。
選d之所以不合適,是因為它超出了祕書的職責範圍。作為祕書,發現老總身體不舒服因而有些擔心是正常和自然的。但是,你必須注意自己的言行,不能表現得過份了。因為上司不僅事很多,有些也相當重要,作為祕書你能表示自己的擔心,但你不能全攬到自己身上來,替上司發號施令。上司的身體再怎麼不舒服,祕書都不能越權。
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