祕書實務案例小報告

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祕書實務案例小報告

該不該打“小報告”

琳達是騰越機械(北京)公司總經理的祕書。這天快下班的時候，琳達與總經理確認好明天的工作日程安排之後，與總經理天南海北地聊起來，從人情世故到家長俚短。總經理突然對琳達説：“市場部經理鄒敏馬上就要回家休產假了，我覺得銷售部的程軍不錯，我想提他當市場部經理，你看怎樣?”雖然琳達對程軍沒多少直接的瞭解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財務部的小芸還悄悄地告訴琳達，説她前些天在一家餐廳偶然看到了張軍帶着老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請客户的名義來報銷餐費。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

a、我不太瞭解。

b、這個人很有能力。

c、這個人愛佔小便宜。

d、那天報銷餐費……

e、總經理你説合適就合適。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並説明理由。

本題d

作為上司的助手，祕書在一般情況下不應捲入公司內部的人事糾紛，但在上司已經問到你的時候，那你就有責任把你所收集到的人事信息向上司彙報。至於上司會怎樣判斷你提供的信息價值，那是他的事。

給上司安排約會

琳達是東川投資(中國)公司總經理的祕書。琳達每天都要接到一些客户的來電來函，要求她安排時間與她的上司面談，因此，下面是琳達在安排上司約會時考慮的一些問題：

a、一開始就問對方希望面談的時間，儘量滿足對方的要求。

b、如果不能滿足對方希望的時候，就請對方再提兩三個方便的時間，自己調整後再通知對方。

c、如果對方很着急，在問清了理由之後，只有有空就近安排。

d、如果上司的健康狀態不是很好的話，不直接告訴對方，只要求縮短面談的時間就行了。

e、如果安排上司連續與兩個客户面談，之間至少要隔15分鐘。

請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並説明理由。

本題答案c

當祕書在接受客户約會申請時，的確要考慮對方的特殊情況。但是，作為基本原則，祕書的安排必須得到上司的確認，所以，不能只要是你認為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。