領導幹部信訪接待日製度
為進一步改進機關工作作風,切實解決信訪突出問題,努力化解不穩定因素,完善預防和處置信訪突出問題的長效機制,促進和諧社會建設。決定製定如下領導幹部信訪接待日制度:
1、鎮領導幹部信訪接待日參加領導為鎮黨委和政府領導班子成員,主要協調處置突發性信訪和影響社會穩定的問題。
2、接待地點設在鎮信訪接待室內,參與接待的領導要合理地安排時間,確保領導接待日準時參加。鎮排定的接待負責人因特殊情況無法參加接待的,由主管信訪的領導負責調整。
3、參加信訪接待日的領導幹部要堅持“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,負責本地區、本部門羣眾來訪的接待和反映信訪事項的處理。
4、領導幹部信訪接待實行首問負責制,對羣眾反映的問題,能當場答覆的,應當當場答覆;不能當場答覆的,應做好解釋工作,並交辦相關部門。對跨鄉、跨部門久拖不決的信訪問題,接待領導要積極牽頭協調。
5、接待室要協助領導幹部做好信訪接待工作,對領導交辦的信訪事項要及時督辦、查辦,促進信訪問題的妥善解決;同事,要做好登記和相關資料收集及台賬整理工作,形成完整的檔案。
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