禮儀對商務談判的作用（精選19篇）

禮儀對商務談判的作用 篇1

創造良好氛圍，拉近雙方距離

一個企業，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客户，想對方之所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客户感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

1、塑造良好形象，推動交易成功

在商務談判中，交易雙方可能並不瞭解，而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象：在商務活動中， 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他(她)所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。由此可見，在商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。

2、加深理解，促進友誼

在商務談判中，雙方都要維護各自的經濟利益，難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規範，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。即使交易不成，由於待人真誠，禮儀有加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的，因此談判的過程又是一個人際交往的過程。人際關係在談判中往往起着十分微妙的作用。道德水平低，禮儀修養差的人和企業，是無信譽可言的，在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待，尊重對方，禮儀有加，感情融洽，談判就可能取得理想的效果。因此，在談判過程的始終都應非常注重禮儀。

禮儀對商務談判的作用 篇2

在談判中運用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。

1、良好的第一印象

與客户會晤時留下的第一印象,往往影響到日後兩者之間的關係，掌握了商務禮儀有助於塑造個人素養和形象，給客户留下美好的第一印象。

2、見面禮儀

在商務談判中免不了一些禮儀客套，如何才能表現個人紳士風度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進行體現，學習了商務禮儀之後能夠很好的把握這些。

比如：在一步之距時,以握手錶示歡迎。握手之後立即遞上名片。身為主人你應先遞上名片表示急於認識的誠意。在收下對方的名片之後,應看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完後應將名片慎重地放進皮夾或名片夾中。

3、溝通交談禮儀

談判就是遊交流，掌握好與客户的溝通禮儀有利於策略的變通，對於言語策略來説,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出餘地。

禮儀對商務談判的作用 篇3

1972年2月，美國總統尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領導下，對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不説是一種高超的談判藝術。美國總統傑弗遜曾經針對談判環境説過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特?貝文則説，根據他平生參加的各種會談的經驗，他發現，在舒適明朗、色彩悦目的房間內舉行的會談，大多比較成功。

日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京，他懷着等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內氣温舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風生。他的祕書早飯茂三仔細看了一下房間的温度計，是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創造了條件。

“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間温度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

案例分析：一致式開局策略的目的在於創造取得談判成功的條件。

運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協商的口吻來徵求談判對手的意見，然後對其意見表示贊同和認可，並按照其意見開展工作。運用這種方式應該注意的是，拿來徵求對手意見的問題應該是無關緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態度不要過於獻媚，要讓對方感覺到自己是出於尊重，而不是奉承。

一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到後面討論怎麼樣?”所謂補充方式，是指藉以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。

禮儀對商務談判的作用 篇4

判斷溝通的五個有效準則

1、放正姿態決定成就，情商造就合適結果

2、人生無處不對比，差之毫釐謬之千里

3、互惠互利，將心比心換位思考

4、圓通不圓滑不固執，站在誠信的角度用合理的技巧解決問題

5、溝通是面子工程，尊重他人換得溝通先機

禮儀對商務談判的作用 篇5

雖説有一家合作多次的供應商了，但平時還是要注意開發新的供應商，而遇到如此情況就正好是個契機，可以在價格上更有優勢，配合態度更好的工廠合作試試。

禮儀對商務談判的作用 篇6

當我們溝通的時候，無論他是總統，還是小職員;他是老人，還是小孩;既然要達到雙贏的溝通，就一定要先尊重對方。

我覺得溝通必須你認為對方是你溝通的對象，可是，如果你想創造雙贏的機會，那就要有四個條件，第一點是我剛才説的，要先尊重對方，第二點，要認可對方可以和你交流，第三點，如果你看不起對方，就不要和他溝通，第四點，想溝通，必須要和對方平起平坐，如果你是他的上司，就直接命令他就得了。

第一快講完了，現在開始講第二塊，想創造雙贏的溝通，還要認清目標和底線。

溝通就像爬山，你先要設定目標，然後向着目標走。有人走大路，有人爬小路無論你從哪一條上去，都不能忘了方向、忘了目標。如果目標沒弄清楚，溝通就會出問題。

雙項的溝通，就像討價還價。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對你完全讓步，雙方都有“讓步”，也都有“斬獲”的情況下，才能叫做“雙贏的溝通”。

近日，閲讀了旅美作家劉墉所著的《創造雙贏的溝通》一書，此書以最淺近的文字和最生動的故事，讓大家領會溝通的妙處。可以説，溝通是生活，也是一門大學問。

人與人的交往，無疑是一門藝術。相處得好，會出現雙贏的局面，形成一個良性的循環，而相處不好，則會造成彼此之間的冷漠，拉開距離，從而產生隔閡。作為人與人之間交往的紐帶，我想，溝通、理解與傾聽起到了至關重要的作用，是創造良好交往關係的不二法門。

日常生活中難免出現矛盾，彼此之間的相處是人社會屬性很重要的一部分。對事件的看法不同，行事方式的差異都可能引起一些摩擦。出現這種情況時，唯有以心換心，換位思考，拿出寬容理解、真誠溝通、樂於傾聽的姿態，才能有效地把誤會與不解轉化為交往中的潤滑劑。無論是對親人，還是對朋友，在相處時都適用此道。

每個人都生活在社會這個大環境中，人與人的交往基於溝通，來達到了解對方;通過傾聽，達到欣賞對方;通過理解，達到包容對方。過程恐怕有些轉彎和阻礙，但相信只要抱着理解、溝通、傾聽的心情，一定可以獲得和-諧融洽的關係。

有點及面，從小看大。我國經濟發展迅速，取得了舉世矚目的成就，但在發展過程中難免會出現質疑的聲音，也伴隨着懷疑與不解。但唯有不同的聲音出現，才能推動每一次小小的進步，唯有敢於樂於傾聽不同的聲音，才能奏出美妙的樂章。合情合理的質疑，有助於走上通向完美的康莊大道，讓奮鬥的歷程顯得更為可貴難得;無情無理的聲音，也同樣可以砥礪着把每件事做得更趨向完善，見證着過程中不懈地努力。

人我的相處，以真誠寬容為自然;語言的溝通，以體諒平和為雅量;事務的交流，以公理正義為原則。從某種程度上説，人與人，人與社會的和諧也就在傾聽、理解、溝通中得到了昇華。

禮儀對商務談判的作用 篇7

晨讀 每天早上晨讀是很好鍛鍊口才的方法，清晨起來讀一些文章既可以鍛鍊自己的發音，也可以提升全天的精神狀態。

多溝通 想要有口才，和別人溝通是必不可少的，所以你需要經常跟身邊的人溝通，多多積累説話經驗。

多反思 在跟人溝通的時候，自己去反思自己説話的表達方式，在逐步改進自己的表達方式，以及説話語氣。

敢於和陌生人交流 如果你想要更好的口才，那麼你需要跟更多的陌生人交流，跟陌生人聊天可以檢查自己的膽量，以及自己不足，這樣才可以改善。

多學習 在練習口才的過程中，一定要多跟口才好的朋友交流、學習，看看他們是如果説話的，是如何更有自信的。

多看名人演講 看口才牛人説話，可以學習很多技巧，能反思出自己説話時的不足，及時更正、及時提升。

多傾聽 很多人覺得鍛鍊口才，只要多説就可以了，但是如果你想有更多的聽眾，那麼你要先學會傾聽，知道大家喜歡聽什麼，瞭解大家更容易接受什麼樣的表達方式，這樣才能更好的完善自己的表達。

禮儀對商務談判的作用 篇8

一個專門推銷建築材料的推銷員，一次聽説一位建築商需要一大批建築材料，便前去談生意，可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心，便三番五次請求與建築商見面。那位建築商經不住糾纏，終於答應與他見一次面，但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略，儘管此時尚不知建築商有哪些興趣和愛好。

當他一走進辦公室，立即被掛在牆上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建築商一定喜歡繪畫藝術，便試探着與建築商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合，建築商興致勃勃地與他談論起來，競談了1小時之久。臨分手時，允諾他承辦的下一個工程的所有建築材料都由對方供應，並將那位推銷員親自送出門外。

你認為這位推銷員的成功之處在哪裏?[分析提示]在於對顧客個性心理，這裏主要是指個人興趣和愛好的洞察。然後投其所好，為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源：《現代推銷理論與技巧》，吳健安主編，高等教育出版社，20xx1.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮，企業的根本目的是實現最大利潤，而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段，那麼推銷人員在洽談之前，也必須儘量設法找出顧客的真正需要，投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會後，只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施，惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什麼，顧客最關心的是什麼。

往往説了半天后，顧客會不耐煩地説：“如果我需要你的產品，我會跟你聯繫的，再見。”其實，推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求，那麼推銷人員要善於讓顧客發表見解，從他們的話語中瞭解他們真正所需，這樣才能增加成功機會某房地產公司的劉迪聽説XX公司的王科長近日有購房的打算，立刻去王科長的家裏進行拜訪。“王科長，聽説您打算購置一棟住宅，不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠，住着一點也不舒服。

因此，我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子，正準備出售，不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然後，劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹，“這棟房子總價才xx萬元，這在市區內已經十分便宜了，您認為怎麼樣!”“太貴了，太貴了!”“您等一下，我再和主管商量商量。”隔一段時間，劉迪又回來對王科長説：剛才，我和主管商量了一下。主管説，我們在地也有一處類似的房子，樣式和這也差不多，周圍環境也不差，而價格適合於你的要求，您覺得怎樣?”“那去看看吧!”

當王科長看了地的房子以後，感覺還可以，於是就和劉迪簽了訂購單。簽單之後，劉迪順便又適宜地補充了一句：“我們公司設計的房子有配套的裝修服務，如果需要請聯繫我們。”不知後來王科長是否又購買劉迪的裝修材料，但不管怎樣，劉迪的推銷是成功的。

【分析提示】

想顧客之所想，憂顧客之所憂，為顧客解決難題，這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求，那肯定不會拿到訂單，要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客着想，從顧客的需求出發。他為什麼後悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘遊艇，正好他所在的遊艇俱樂部的主席想把自己的遊艇出售，再買更大的，他表示有興趣買下主席先生的遊艇，兩人談得很投機。“你出個價吧!”主席先生説。

安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格：“我湊到手的錢只有14.3萬鎊，你看怎麼樣?”其實，他有14.5萬鎊，他留了餘地以準備討價還價。沒想到對方很爽快：“14.3萬鎊就14.3萬鎊，成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘，他就開始懷疑自己上當了，那艘遊艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來，每當他提起這筆交易時，總認為是自己上當了。

安古斯·麥克塔維希為什麼會後悔呢?安古斯·麥克塔維希之所以僅僅高興了幾分鐘就開始後悔，一方面是對方讓步太快，以致使他有自己是否開價太高了的感覺;另一方面是在沒有真正把握對方意圖和想法的時候，就作出價格讓步，讓他感到利益受損了。資料來源：《現代推銷技術》，李海瓊主編，浙江大學出版社，20xx

禮儀對商務談判的作用 篇9

科技的發展給人們帶來了很多的方便，但如果它讓人類變得自我封閉，不願溝通，那麼等待有人類的只有末日。

隨着科技的發展，路上車水馬龍，海中船笛不息，冰冷的鋼鐵令人類的距離越拉越遠，讓人類心的温度降入冰點。彷彿社會只有鋼鐵給人意志，給人安全，卻忽略了與人的交流。

指尖飛快敲打着鍵盤，發出一聲聲“天籟”旁邊父親噓寒問暖早已不再令人感到温暖，而聲音則成了魔鬼的咒語令人煩躁。我雙手一揮，轟父母出門，情景出現了一道裂縫，若不填補，終會斷裂。再看QQ上，人們談天説地聊得熱情無比，彷彿個個都成了知己，沒有一絲冷漠、冰冷。

車上，一位老人摔倒，彷彿沒人看見;有人看見了，也個個投去憐憫的目光，卻不願也不想出於幫助。我欲上去幫助老人，可旁投來的淡漠的一瞥令我望而生畏，不由縮回了手。

鄰家，鄰家小孩拼命敲門，原來家中沒人。朝夕相處的鄰居卻無人相助，更沒有人開門幫助小孩，哪怕給他一句鼓勵。因為人們發現不是自家孩子，有人見了搖了搖頭歎道：“真可憐”便回身走了。

這一幕幕的場景令人心寒，在科技發展的今天，人們物質上富有了，但內心越發貧窮，已不在熱情、單純。防盜門不僅護住了家，也封閉人們的心。難道他們不知道只有把門打開，與人溝通，才是正確的方法，生活才能更和諧。

學會溝通，人與人之間才更親近;學會溝通，人和人之間才會不再冷落;學會溝通，他人才會在你困難時伸出援手。

學會與人溝通吧，它是一筆財富，含着無窮能量;它是一支膠水，能粘合人與人之間的縫隙;它是一輪太陽，能驅散人們生活的陰霾。

與人溝通吧，跟上科技發展的步伐，心靈無距離，世界會更加美麗，社會會更和諧，未來也會更加美好!

禮儀對商務談判的作用 篇10

經濟系“奮進杯”之模擬商務談判大賽活動總結

歷時半月，模擬商務談判大賽最終在402學術報告廳圓滿落幕了。作為經濟系“奮進杯”系列活動之一，我們成功的完成了選手選拔，賽前培訓，初賽，二次培訓，決賽及最後的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學子在商務戰場上的風采。

本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學提供，學習部改進後完成的。在前期宣傳階段，我們學習部通過開展學習委員例會等形式宣傳我們的活動。首先進行專業內選拔，組成六隻專業隊再參加預賽，預賽共六隻隊伍參加，分別是大一金融，大一國貿，大一金融國貿組合，大一投資，大二金融，大二國貿。總得來説，前期宣傳還是比較成功，參與的同學比較多，但問題還是存在的，比如專業內部選拔沒有評委進行指導，沒有對商務談判有一定專業知識的同學或老師來擔當評委。還有就是準備不夠充分，策劃不夠細緻，沒有制定一些應急方案等，可能這是首次商務談判比賽，準備工作有所不足，今後我們會做得更好的。

進行完預賽之後，根據選手們的表現打分，選出了8名選手參加決賽。在12月x日，我們在英語樓的225進行商務談判的決賽，本次決賽也是為最後在402學術報告廳的表演賽做的預演。選手們準備得很充分，比賽節奏緊湊，選手們也表現的從容不迫，頗有大將風範。賽後，主席及副書記都對選手們的表現給予了肯定，並指出了不足及需要改進的地方。本次決賽所反應出的問題是，選手們還是沒有很好的理解商務談判的概念，把商務談判當

成的辯論賽，極力去辯駁對方的觀點，卻忘記了商務談判的本質是雙贏。

在這之後我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務談判的表演賽進行籌備了，各個部門的分工以及現場任務的分配都井井有條地有序地進行着。然後，我們還對選手的個人信息進行的整理，並拍攝了選手們的照片及他們的團隊照片。

12月x日，從中午開始，學生會的工作人員便開始佈置會場，力求舉辦一場高標準的學術性晚會。18點，全體學生會成員到場，進行最後的準備，迎賓，安檢，會場佈置，PPT展示，茶水，嘉賓及評委的接待各個部門有條不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班長的時候可能沒有強調時間的問題，導致19點之前，會場的座位還沒有坐滿。這在以後的活動中是一定要注意的!19點整點，比賽開始。選手們進行了激烈的比賽。25分鐘之後，上半場時間到，進入了中場休息時間。比賽休息時，由祕書處部長黃小松同學主持了與觀眾的互動環節，把現場的氣氛帶動了起來，並藉機宣傳了我係的“奮進之夜”晚會及明年全院將開展的“七彩”文化節。隨着談判雙方簽訂合同，本次比賽圓滿的落下了帷幕，之後選手們與院領導及老師合影，結束了此次為期半月的模擬商務談判大賽。

本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題，需要加以改進。我所在的學習部在今後應該多多地學習自己在經濟學科內的知識，多瞭解一下學術性活動如何開展，這樣在今後開展類似的活動時便能舉一反三，事半功倍。在今後的工作中我們將吸取教訓，改正錯誤，提升工作質量，更好的完成任務。

相信我們下次一定能做得更好!

禮儀對商務談判的作用 篇11

多疑問：邏輯思維產生於你的觀察和發現，然而單單只是觀察並不能使你邏輯能力有很大的提升，您應該對自己陌生的事物多一份好奇，默默在心裏問問自己這是為什麼，是什麼原因導致的呢?必要時可以記在自己的隨身小本子裏面。這樣才能讓自己視野遼闊，見識倍增。

多猜想：因為邏輯思維有較強的靈活性和開發性，發揮想象對邏輯推理能力的提高有很大的促進作用。從多個角度去考慮和認識事物，大膽猜想蘋果從樹上掉下來的原因，大膽猜想人類是如何產生，全面認識事物內部與外部，事物之間的聯繫。積極鍛鍊邏輯思維裏面的發散思維。

多驗證：時間是檢驗真理的唯一標準。我們應該將自己的猜想付諸現實，通過自己做實驗驗證猜想，翻閲相關文獻以及尋求專業人員諮詢，糾正錯誤的猜想，找到正確的理論。

多總結：科學的發展就是總結的過程，我們通過觀察事物，認真區分它們的相同之處與差異之處，通過他們的共性，合理將它們組合在一起，通過他們的異性，有效地將它們隔離出來，進一步猜想或者歸納成為一個完整的知識頁塊，這樣可以有效地處理加工和存儲系統知識，積極鍛鍊邏輯思維裏面的聚合思維。

多聯想：當自己已經存儲了大量系統知識之後，應該在它們之間建立聯繫，構建完整的知識網絡神經圖，也叫做知識思維導圖。從而繼續發生聯想，猜想一些你還未曾見到的事物，未曾發生的過程。在你的頭腦中記錄稍縱即逝的新意，策劃出其不意的方案，積極鍛鍊邏輯思維裏面的創新思維。

多利用：福爾摩斯的基本演繹法相當精彩，通過細微的聯繫將它們巧妙組合，推演出整個過程，其實只要我們在生活中多利用自己的邏輯能力，多觀察，多思考。例如平時多看看書，預演裏面的故事情節;看看偵探片，推理案件的發生;去去科學技術博物館，想想這些的成果如何誕生。

禮儀對商務談判的作用 篇12

一、每天大聲朗讀10分鐘

找一個空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報，大聲才能釋放自己，才能鍛鍊自己，這樣可以鍛鍊到自己的膽量，同時可以讓自己講話更流利更有自信。

二、每天進行3分鐘的演講

可以找自己的朋友或者親人傾聽，實在不行的時候就對着鏡子自己練習。找一個話題進行三分鐘的演講，剛開始的時候可能詞不達意，沒點，但練習多了自己的思維能力會變強，講話可以信手拈來。

三、完整敍述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事當話題，跟朋友完整地敍述出來。剛開始的時候只要求完整敍述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應去掂量自己的練習效果。

四、每天有意識跟人交流

業務員最怕的內斂，一定要強迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，製造氣氛，有意識得去跟人打交道，不要老想着不知道説什麼，開口就知道怎麼説下去了。

五、技巧訓練

同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人説不同的話，要學會隨機應變，要抓住人的心理。平時説話的時候多觀察別人的反應，要針對不同的人找不同的話題。

想做好業務員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習、如果有條件的朋友可以找口碑最好的口才培訓機構來提高口才，因為專業的口才培訓機構都會有一套系統化的培訓流程。

以上是關於業務員口才訓練的方法介紹。會口才的業務員，善於巧妙利用説話技巧，讓消費者服服帖帖聽你想説的。

禮儀對商務談判的作用 篇13

圖書購銷談判

甲方：華北理工大學

乙方：藍海圖書有限責任公司

背景：臨近學期結束，華北理工大學教材採購中心需要為下學期準備大學英語教材，因此該教材的採購事宜被提上日程。為了改進長期以來該教材的採購依賴於原有的供貨商(新視野圖書公司)，今年學校希望可以有新的供貨商(藍海圖書有限責任公司)加入進來，於是委託教材採購中心老師與該供應商進行有關採購教材問題的談判。

大致談判內容包括：

甲方：

1、價格：主要是書的折扣情況

2、書的運送方式

3、書是否配備相關課件

4、供貨商每年定期向學校贈送一些新書

5、保證書的質量

6、等等。

乙方：

1、付款方式

2、折扣讓價

3、運送方式

4、需要每年學校配合定期書展

等等

請談判雙方在利益雙贏的基礎上達成一個好的協議。

禮儀對商務談判的作用 篇14

第一：發聲的部分

這個階段，老師需要指導你學會胸腹式聯合呼吸法，學會如何控制自己的氣息，以及找到合適的口腔、喉部的狀態。用聲錯誤、喉部擠壓、口腔與面部表情的不恰當，錄音是沒法告訴你的。

第二：語音部分

事實上，很多中國人是無法完全區分60個聲母、韻母成分的。因為聽辨上無法區分，所以在吐字上，才會出現語音缺陷和語音錯誤，常見的語音問題如尖音、鼻邊音問題、平翹舌問題、前後鼻音問題等等，90%以上都是因為“聽不出來”。所以，最好需要一個能聽出來的耳朵，幫你找到正確的發聲位置。

第三：語言表達

很多人説到語言表達，都會反問：不就是説話麼?沒錯，看似簡單，但是語言表達的問題其實是最明顯的。吐字發聲稍微欠一些，沒關係，畢竟能在大學階段再次彌補，但是語言表達的可就是決定了你整體狀態了。在這個階段，老師需要從更宏觀的層面告訴你，你為什麼説話，怎麼去説話，怎麼去照顧到受眾，怎麼去找到確切的基調，最終怎麼樣返璞歸真?字和字之間是什麼關係，詞和詞之間怎麼連接?句子與句子，段落與段落之間如何處理合適的關係?而這裏的學問，有很多的理論，有很多需要老師給你示範，同時還有那麼一點玄學，有那麼一點哲學，這些東西，主持人在主持的時候，可不會告訴你。

第四：副語言部分

坐姿正確嗎?表情合適嗎?複試合適嗎?領帶的花紋在鏡頭前會不會“呲”。沒有幾年在一線的摸爬滾打，這些經驗都是總結不出來的。

禮儀對商務談判的作用 篇15

口才溝通技巧一、進行自我鼓勵

在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。

口才溝通技巧二、進行自我安慰

如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優於自己，另一些方面自己也可能優於對方，所以對方沒有理由看不起自己。

口才溝通技巧三、初次見面要計劃周密，多瞭解對方情況

有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要儘量多的瞭解對方。瞭解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應儘量對其職業、性格、興趣及愛好等有一個全面的瞭解，以求在交往的過程中投其所好，處好關係。

口才溝通技巧四、多進行實際磨鍊

這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧，無論多麼不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業管理人員培訓班，為了培養鍛鍊學員的社交能力，讓學員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對於學員克服靦腆、不善於交際應酬的缺點有着非常大的好處。

口才溝通技巧五、要注意談話主題的選擇

不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以説，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應該儘可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業知識相比，倒不如談日常生活方面的，因為這些話題與人們息息相關，彼此間最容易產生同感，達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調節氣氛的作用。

禮儀對商務談判的作用 篇16

江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃後，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪後，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，於是提出退夥，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯繫，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道後勸説工廠，工廠不聽。於是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣

告失敗。

問題：

1 這種聯合算不算聯合?為什麼?

2.外商的主持談判成功在哪兒?

3，北京進出口公司的主持失敗在哪兒?

4，有否可能將這不同省市的工廠聯合起來呢?怎麼做才能實現聯合目標?

分析;

1.這不算聯合對外的談判.因為它設滿足聯合談判的基本條件。

2.外商主持談判的成功在於利用了中力鬆散的組織;利用了廠家的差異(交易條什);利用了感情，從而實現了分解中方的聯合。

3.北京進出口公司主持失敗的關健在於沒有按統—聯合談判的規範做。

4.有可能。首先應建立跨省市的具有權威的領導班子，然後才是其它的技術性的“統—‘”條件的實現。

禮儀對商務談判的作用 篇17

江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃後，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪後，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，於是提出退夥，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯繫，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道後勸説工廠，工廠不聽。於是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣告失敗。

禮儀對商務談判的作用 篇18

隨着社會經濟的飛速發展，時代也在不斷的進步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進，互相發展的橋樑。不管是在什麼地方都需要溝通。

因此，學會溝通尤其重要。

就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當於拿着子彈的人無槍。社會上也不會有你的用武之地，最終人才也會變成“木材”，白白浪費掉。

當今社會，專業溝通人才以成為一大需求。電視裏曾報道過，“從專業院校湧出的各種優秀人才是接連不段，有部分大學生都面臨就業難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大才小用。所以，有些地區就開始發展溝通教育，為了落實這次行動，開設了很多專業院校，以及專業興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運用廣泛。

專業人才是越來越多，器材也是數不勝數。

網絡，是建立新興溝通之橋的一大工具，人於人之間的交往，知識的傳播，各種便於溝通的網絡平台層出不窮。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現網絡溝通的具體化，專業化，真實化和虛擬化。

而已經普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網絡相比之下，它更具有真實性。

此外，還有很多便於溝通的工具，恕不詳談。

學會溝通，認識溝通，我相信，它不但會方便你，還會為你架起一座通往美好明天的橋樑。

禮儀對商務談判的作用 篇19

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓練。

(二)抓住一切機會講話,鍛鍊口才。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敍述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍後,開始講話。

B、勇敢地講出第一句話,聲音大一點,速度慢一點,説短句,語句中間不打岔。

C、當發現緊張卡殼時,停下來有意識地深吸口氣,然後隨着吐氣講出來。

D、如果表現不好,自我安慰:“剛才怎麼又緊張了?沒關係,繼續平穩地講”;同時,用感覺和行動上的自信戰勝恐懼。

E、緊張時,可以放鬆練習,深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放鬆,連續10次。

輔助鍛鍊做

1、每天至少20分鐘閲讀勵志書籍或口才書籍,培養自己積極心態,學習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次,樂觀面對生活,放鬆情緒。

3、訓練接受他人的視線、目光,培養自信和觀察能力。

4、培養微笑的習慣,要笑得燦爛、笑得真誠,鍛鍊親和力。

5、學會檢討,每天總結得與失,寫心得體會。每週要全面總結成效及不足,並確定下週的目標。