樓層主管職位申請報告範例
自從參加工作以來,我一直從事商場銷售工作。通過這幾年的工作,我從中學到了相當多的專業知識,讓我深深的感到做銷售工作既辛苦又富有成就感。我相信我的工作經驗、工作能力和工作熱情一定能夠勝任主管的工作。
結合工作經歷和自身的感悟,我總結了幾條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客户深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強。
1細,比如,我們跑商場的同事經常要做的事: 賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由於送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由於倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話説:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競爭品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,佔排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多佈置相關的廣宣物料,才能使銷量出現增長。
3多,1)是多與客户深入溝通,讓客户配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客户溝通,多分析我產品在整個分類品項的優勢,和我產品給客户帶來的銷量和利潤增長潛力,客户才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客户的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。2)是多學習專業知識,比如談判技巧,我們面臨的客户都是很挑剔的,要想能成功的和他們商談而達到我們的目的,就要更專業。工作中接受的這方面的培訓,使我受益非淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調節心態,做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客户的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。這時候,就要努力調整心態,多瞭解客户拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什麼都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下襬脱煩惱,在失敗中找到希望。2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客户對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多瞭解情況,如果能夠先了解到該產品的協議期限,那麼就可以優先得到該位置。3)分析規劃能力強,接觸銷售時間久了之後,對這方面有了相當的瞭解。對客户、市場瞭解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執行性銷售計劃,然後按部就班去執行,這樣就能節約更多的時間和精力,並且達到理想的效果。4)執行力強,這是公司最倡導的。沒有高效的執行再好的理念都是空談。
如果我能升任樓層主管,我準備做好以下幾個方面的工作:
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及櫃組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、瞭解本樓層人員思想狀況,排除不良傾向,即時彙報,研究予以解決;
4、嚴格落實本樓層員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本樓層員工的工作狀況,分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作並督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對複雜的要領能考慮到每個細節,對員工能採用不同的領導方式和督導方式;
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動;
12、主持本樓層的會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;
14、承擔本區域的銷售任務;
15、完成上級領導下達的其他工作任務
再次感謝領導能給予我一個鍛鍊的機會,我一定認真負責,爭取在新的工作崗位做出優異的成績!
申請人:某某某
二〇一〇年十二月二十四日
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