消費者權益日主題：攜手共治 暢享消費

每年的3月15日是“國際消費者權益日，XX年3.15消費者權益日主題是什麼?

XX年消費維權年主題：“攜手共治 暢享消費”。

中國消費者協會23日在京召開新聞發佈會，會上公佈了中消協XX年消費維權年主題：“攜手共治 暢享消費”。據悉，在新的一年裏，中消協將針對廣大消費者密切關注的銀行服務、快遞服務、電信服務、網絡購物等重點領域，組織開展消費者滿意度測評和市場監測活動。

“攜手共治 暢享消費”年主題的涵義：

一是面對經濟社會發展新常態，消協組織充分發揮橋樑紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面;二是按照“依法治國”理念，消協組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;三是加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者願意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

中國消費者協會祕書長常宇介紹，XX年，中消協和全國消協組織將圍繞“攜手共治 暢享消費”這一年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發佈消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，保護和提振消費者信心;積極配合全國人大執法檢查，總結和研究《消法》實施一年來的成效和存在的問題，為進一步落實《消法》各項規定提供重要實踐經驗和理論參考;加強消費教育引導，針對新型、熱點產品和服務，開展產品比較試驗和消費體察、體驗，為消費者選擇放心、滿意產品和服務提供參考;開展重點消費領域的社會監督，針對廣大消費者密切關注的銀行服務、快遞服務、電信服務、網絡購物等重點領域，組織開展消費者滿意度測評和市場監測活動，查找服務短板，反映消費者訴求，促進行業自律和消費環境進一步好轉;進一步完善投訴諮詢信息化建設，搭建全國消協投訴工作平台，暢通消協組織內部以及與社會有關方面受理、解決消費者投訴的渠道，為保障消費者無憂消費發揮重要作用。

據悉，本次年主題徵集活動自XX年11月通過向社會徵集、向全國消協組織徵求意見的方式，其中涉及“法治”、“網購”、“理性放心消費”位居徵集意見前三位。徵集活動受到消費者的熱情參與，積極踴躍提出意見和建議。針對本次徵集活動中積極參與的消費者，按照徵集規則，王逸奇、焦海梅、魯遷3人經評選獲得一等獎，何玉春、丁宏山等10人獲得二等獎，李浩然、石學理等30人獲得三等獎。

XX年3.15國際消費者權益日宣傳活動方案

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展XX年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市XX年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。