物业管理专员的具体职责表述（精选13篇）

物业管理专员的具体职责表述 篇1

职责：

1、负责物业部门的规划、组织以及物业管理制度的建立健全;

2、根据物业部门的工作内容进行人事管理和工作安排;

3、负责物业部门团队招聘、管理、安排;

4、负责办公楼安保、绿化、保洁、工程、费用核算、合同租赁等事宜;

5、负责公共设施和各项基础设施的维修、维护管理工作;

6、处理各类应急突发事件及公司安排的各类型专案。

任职要求：

1、全日制本科学历;

2、1年以上物业管理工作经验;

3、熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务各项工作及其操作规范，熟悉有关物业管理的各项规章制度及国家相关的法律、法规。

4、吃苦耐劳，具有较强的沟通影响力，突发事件应对能力强。

物业管理专员的具体职责表述 篇2

职责：

1.负责物业办公室的有关事务性工作的接待及来访客人

2.帮助物业部经理整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等

3.协助经理做好部门预算、工作计划、报告、各类统计、工作总结以及呈报上级文件(写作能力良好者优先)。

4.对公司的通知、文件要做到及时上传下达，并负责物业部内部的文件、资料、通知的传阅和回收

5.负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格，经物业部经理签字后上报相关部门。

6.负责物业部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。

7.保洁管理经验。

任职要求：

1、行政管理或相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、具备一定的行政管理知识;

4、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;

5、熟练使用office办公软件及CAD等软件;

物业管理专员的具体职责表述 篇3

职责：

1、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2、严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业服务中心窗口的良好形象。

3、负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;

4、掌握项目业主的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5、热情接待物业服务中心办公区来访住户，并为其办理或协调相关事宜;

6、负责文件的打印、收发、记录和部业主档案的整理、存档工作;

7、负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。

任职资格

1、年龄： 22-30岁

2、教育背景：全日制大专及以上学历，物业管理、工商管理、财务等相关专业优先，接受优秀应届生。

3、经验职称：1-3年以上大中型企业物业管理工作经验或大中型企业收银经验

4、技能技巧：

1)熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用;

2 ) 熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧;

3)熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度，

4)熟悉财务核算流程;

5)熟练应用Office办公软件;

5、个人素质：

1)较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧

2)优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

6、其他：熟悉物业管理客户服务工作内容

物业管理专员的具体职责表述 篇4

1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成上级下达的各项工作指令;

2. 协助经理制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3. 负责员工劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

4. 具体分配各服务区的工作任务并负责检查完成情况，协调各服务单位之间的关系;

5. 协助经理处理重大投诉并负责跟踪回访;定期开展意见调查;

6. 协助经理对内对外联络事宜的具体落实;

7. 按计划组织开展员工的培训、考试及服务现场文化活动;

8. 监督巡查员工的工作状态，并及时纠正，对违规或不称职的员工进行批评并向经理提出处理意见;

9. 定期巡视各服务区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10. 结合各服务区实际情况，积极向公司提出改善管理工作的意见和建议;

11. 对分管的工作负责，完成经理交办的其他工作;

12 . 有驾驶证及物业管理工作经验优先。

物业管理专员的具体职责表述 篇5

职责：

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，有责任心，能接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、大学专科以上学历，物业管理类或房地产管理相关专业，具备相关工作经验者优先考虑;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、粤语、普通话流利，工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、熟练使用办公软件。

物业管理专员的具体职责表述 篇6

1..健全停车库运营管理、制度体系并落实及优化;

2.熟练操作停车场设施设备和系统监控的维护保修;

3.负责车库收费管理工作，严格按公司的财务制度执行；

4.处理车库内发生的纠纷、投诉及其它突发事件；

5.熟悉停车库管理工作根据具体情况计划停车库的专业管理和服务;

6.维护停车库的安保、消防及保洁工作等。

物业管理专员的具体职责表述 篇7

职责

1、负责地区物业底盘建设，制度流程落地执行与优化;

2、负责物业服务类需求处理，如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等，不断提升服务水平与效率，降低服务成本;

3、负责物业成本分析与管控，支持经营决策;

4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。

任职要求

1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先;

2、2年以上相关工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务;

4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和抗压能力，团队协作能力。

物业管理专员的具体职责表述 篇8

1、负责接待工作，做好来访登记;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

物业管理专员的具体职责表述 篇9

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

物业管理专员的具体职责表述 篇10

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业管理专员的具体职责表述 篇11

1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

4、负责住户的投诉接待及处理。

5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次，

6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

物业管理专员的具体职责表述 篇12

1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境;

2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作;

3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报;

4、负责处理商户经营中涉及的投诉;

5、负责商户正常营业例行检查;

6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理;

物业管理专员的具体职责表述 篇13

职责：

1、负责物业的日常巡视，做好“巡视记录”;

2、负责对业主资料的登记、收集、存档、保管工作;

3、负责所管辖范围内的管理费的催收工作;

4、接待业户办理装修申请手续，巡视装修现场，办理装修验收手续;

5、受理业户或顾客的投诉，做好跟进及解释工作。;

6、按时完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、男，25-35岁，身高1.70以上;女，22-38岁，身高：1.60以上;

2、高中或以上学历，形象气质佳，有良好的服务意识及团队精神;

3、两年以上物业客服类工作经验，有甲级写字楼物业管理工作经验优先考虑;

4、语言表达能力强，电脑操作熟练;

5、熟悉操作word、execl、powerpoint等办公软件。