物业管理主管具体岗位职责内容（精选18篇）

物业管理主管具体岗位职责内容 篇1

负责检查、监督各项制度的执行情况;

负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。);

协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;

拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管具体岗位职责内容 篇2

1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作;

2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查;

3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;

4、值班期间发生的问题及时上报或处理;

5、熟悉工程专业图纸优先;

6、完成领导交办的各项任务。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇3

1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。

2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。

3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。

4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。

5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。

6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。

7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。

8、负责协调并处理相关信访投诉。

9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。

10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。

11、负责领导交办的其他工作。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇4

1、制定、部署管理部的工作计划，组织实施安全检查和安全隐患整改工作;

2、 及时联络、解决客户投诉有关安全方面的问题;负责管辖区域内车辆及停车场安全管理的指导、监督，包括机动车与非机动车、地面泊位、车场与地下车库的管理;

3、 处理各种治安问题和突发事项，保障业主的人身和财产安全。掌握辖区内安全工作的规律与特点，及时收集涉及管理区域安全工作的信息，采取有效预防措施，杜绝一切可控事故发生;

4、 负责项目的消防安全问题，组织年度消防演习; 负责对管理区域安全巡查的规范性管理; 负责制定部门的年度培训计划并组织实施，加强部门人员的专业技能;负责主导管理部全员的军事训练工作;

5、管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。

6、负责兼管客服部管理工作

物业管理主管具体岗位职责内容 篇5

1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。

2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

3.负责项目的日常保洁管理工作。

一、财务工作

1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。

2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。

二、客户工作

1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;

2.完成公司领导交办的其他工作。

3.负责制定项目年、月、周工作计划。

4.负责制定项目年、月、周工作计划。

5.负责制定项目的实施方案，并监督执行。

6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作，受公司委托签订劳动合同;

7.负责现场物料的验收、使用和保管;

8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理，组织开展应急演练工作。

9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理，辨识风险源并制定相关措施，并实施。

10.负责所辖管的项目环境归口管理，识别环境因素并制定相关措施，并实施。

11.项目运营工作

物业管理主管具体岗位职责内容 篇6

1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;

4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;

5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

6、负责完成上级交办的其他事宜。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇7

1. 审核绿化养护公司提交的年度养护计划部门外墙清洗的年度工作计划，分解至月度并组织外包公司实施;

2.依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门绿化养护及绿化租摆外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改;

3. 依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门保洁类外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇8

1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。

5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

6.负责大厦每辆车辆管理

7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇9

1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配;

2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查;

3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况;

4、推动保洁板块标准化和规范化管理;

5、配合协调公司其他职能部门工作;

6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇10

1.接待领导视察、参观及讲解;

2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;

5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;

6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;

7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;

7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇11

1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度;

2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度;

3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象;

4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平;

5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;

6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展;

7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇12

1、负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作;

2、维护与业主之间的关系，负责收集、反馈特殊业主的正常居家需求;

3、负责业户物业费的收缴及催缴工作;

4、负责___的收集、整理、存档及定时更新工作;

5、负责在社区内建立并维护良好的公共秩序;

6、负责区域内保洁的管理工作;

7、负责完成物业经理安排的其他___模块工作。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇13

1、组织安排各项目内工程设备的运行、保养、维修;

2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排，统筹三个项目的日常工程事宜;

3、制定项目内各类设备的保养制度，制作巡查表格，督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录;

4、做好项目能耗记录，系统分析并提报优化方案;

5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序 ，指挥下属员工解决各种突发事件，妥善处理后续事宜;

6、新项目承接查验工作推进等;

7、跟进商户装修图纸审核，并对装修现场进行管控;

8、配合客服部做好服务支持工作，对内培训工程各类技术能力和满意度;

9、上级交代的其他工作。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇14

1、 全面管理处各项日常管理工作

2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。

3、 倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流

4、 建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

5、 以身作则，带头遵守公司个各项规章制度，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

6、 对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

7、 强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

8、 按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇15

职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格

1、高中或以上学历，物业管理等相关专业;

2、两年相关工作经验以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇16

职责：

1.接待领导视察、参观及讲解;

2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;

5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;

6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;

7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;

7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

职位要求：

1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

2.熟悉供配电、智能化等专业管理;

3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力;

4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业;

5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇17

职责：

1、认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务 ;

2、负责对检查中发现的不合格服务项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施。

3、协助项目总对保洁绿化、安管、设备运行、公用设施等项目的评审和工作质量的监督考核;

4、定期组织各部门主管对项目现场进行品质检查。

5、按照年度物业品质提升计划完成品质提升任务及临时品质提升计划的规划及统筹。

6、负责整体项目年度经营任务、经营业务的推进与完成;

7、组织每月物业品质巡检并提交报告;

任职要求:

1、大专以上学历，有3-5年物业品质管理相关岗位从业经验;

2、具有良好的人际沟通协调能力，工作有责任心，执行能力强，具有良好的团队协助精神;

3、知晓物业法律法规，熟练使用办公软件。

物业管理主管具体岗位职责内容 篇18

1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;

2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;

3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;

4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;

5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;