物业综合服务部职责（精选4篇）

物业综合服务部职责 篇1

1. 执行上级的各项指令，检查客户服务部对公司或部门规章制度、工作流程的执行情况;

2. 协助上级并配合其他相关部门完成新建住宅的接管验收工作;

3. 协调物业管理处与业主之间的关系，安排客户服务助理或亲自定期回访，将业主的具体要求反馈给上级;

4. 协助上级处理紧急事故及重大业主投诉等，安排现场应急措施，通知相关部门跟进保险等事宜;

5. 汇总巡查情况，及时通报各相关部门跟进处理;监管公共区域设施设备、清洁绿化的正常运作，并与各相关部门(维修部、行政部、协管部)进行协调;

6. 指导管理前台的日常接待工作

7. 安排和督导属下日常工作，为住户提供一流服务;

8. 协助上级监管各承包商，保证在住户入住后各项物业服务工作的质量;

物业综合服务部职责 篇2

1、 协助、配合市场部、上级主管跟进中山泷珀花园销售案场环境、安全及日常管理等。

2、 负责小区安保、保洁、执修等日常工作管理、协调。

3、 定期巡查管理范围的清洁绿化、安保 、物业维护等工作，发现缺陷及时跟进处理、上报。

4、 熟悉业主/租户的资料，及时与业主/租户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决业主/租户的困难，建立良好关系

物业综合服务部职责 篇3

1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;

2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;

3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施，完成公司下达的收费任务目标;

4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;

5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实;

6、负责合理分配项目工作任务，有针对性地培养及锻炼下属，组织开展业务及管理培训，储备项目骨干及后备人才。

物业综合服务部职责 篇4

1.全面负责部门各项工作及领导交办的工作(召开部门会议、评审项目各类呈批件);

2.协助中心负责人实时跟进并完成经营指标、满意度指标、新交付项目的帮扶指导等重点工作;

3.系统性策划编制部门年度计划、月度计划并推动落地;

4.策划并召开客服线月度会议、月度培训;

5.对区域示范项目名片打造进行现场指导帮扶;

6.对接总部客服、湖南地产客关部常规工作。