物业服务中心客服职责（通用4篇）

物业服务中心客服职责 篇1

1、处理客户投诉、跟踪客户报事;为业主办理相关资料;

2、社区文化活动的开展;

3、完善客户等相关资料信息;

4、其他上级交办的工作;

5、物业费催收。

物业服务中心客服职责 篇2

1. 每月定时开票，客户签收及物品借记登记;

2. 酷办系统的核销，账单数据核对等财务类工作;

3. 每月出账单，企业催款;

4. 企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收，处理企业投诉，常规纠纷调节等;

5. 行政类办公用品采购，众创空间的季报，半年报，年报等数据填写;

6. 工程类维修维护，设备更新等审批流程具体事宜进度跟进;

7. 协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写;

8. 完成领导分配的其他工作。

物业服务中心客服职责 篇3

1、 接受客户咨询、业务办理。

2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

3、 拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。

4、 负责对客户关系及外部关系的维护，为各项事务的处理做铺垫。

物业服务中心客服职责 篇4

执行客户进驻、装修、迁出退租的相关服务流程;

执行日常客户服务内容，包括：客户报修服、物品借用等;

记录客户的报修记录，报告工程部，并跟进报修完成情况;

解答客户疑问，接待客户投诉并记录客户投诉意见，及时跟进解决，并上报客户关系经理;

为客户提供有偿服务，定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务;

完成上级领导交办的其他工作。