科龙企业文化纲领(要点)
1、“一个中心”:企业文化必须服务于企业经营。
企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在,企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。
2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。
以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。
以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到顾客满意。
3、“四项基本原则”(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求实=实事求是图进取;创新=以变应变襄胜举。
二、企业文化基本信念
1、经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业。
以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与合谐。
2、经营定位:以制冷业为主,创造市场,创造核心技术,领先同行,成为多元化经营的跨国集团。
3、经营理念:科龙集团完美宣言(一份科龙,十分完美)
尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
三、企业文化总体信念
1、企业价值观
信念:诚信久远,追求无限。
为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。
2、行为规范
信念:高品位、高标准、高效率。
目的观:情倾人间冷暖,心系世态炎凉;
责任观:服务社会大众,振兴民族经济;
质量观:质量是品牌的基石;
服务观:顾客=同仁=家人;
法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民;
财税观:争创效益,回报社会;
人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,办厂育人。
3、组织管理规范
信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。
向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从;
向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高;
平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进;
对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到;
对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利;
对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步;
对国家:以产业报国,为民族争光;
对人类:爱心、环保、健康。
四、集团形象策略
人的形象:成熟化、专业化、国际化。
事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化、服务亲善化。
物的形象:精品、经典、金牌。
五、集团员工口号
当科龙人,做最好的!
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关于人本管理的散发性思考
薪酬、认同、培训是相联系的关系,员工在企业中有较好的薪酬待遇是关键,他的工作得到认同,那么成就感会给他很大的激励。培训提高了员工的技能,那么具备了相应的技能以后员工可以有能力做的更好、更高,这样他的薪酬又会得到提升,相应的被认同的机会与成就感也会加大,形...
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思维模式-〉商机-〉生意观
逆向思维逆向思维,又叫与众不同。不要轻易说No,华尔街日报有篇文章Neversaynosimplely.要问Why?Whynot,为什么我不可以。当我们逆向思维的时候,我们的人生就有可能不同。不要让别人左右你的想法,要有自己的判断。顺向思维,与众相同是经验经济,靠别人的经验来决定自己的...
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关于文化与管理的断想
什么是文化?对什么是文化,可谓见仁见智。我更倾向于将其简单理解为人类的文明化。人类的文明化是一个过程,这个过程需要一定的方法、手段来推动。在这个过程中,也在不断产生新的方法、手段、知识和思想。对于这些方法、手段、知识和思想,我们可以称之为文化方法或文...
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“清泉活水”之企业管理
题记:古人云:“道不同,不相与谋”,《孙子兵法》开宗明义,认为“道”是赢得战争胜利的第一因素。籍此而看,“道”始创于古,而传于今,为更多的企业和仁人志士所认同和接受。此二者所谓之“道”,在企业管理层面上,就是让员工认同经营者的价值观,思想层面达到一致,从而达到“道...