[沟通游戏]狗仔队
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游戏规则: 1、将所有人进行分组,每组两人 2、培训师提问:在小组里谁愿意做为A? 3、剩下的人为B 4、培训师说:选A的人代表八卦杂志的记者,俗称“狗仔队”,代表B的是被采访的明星,A可以问B任何问题,B必须说真话,可以不回答,时间三分钟,不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏讨论: 1、 该游戏可用于沟通游戏当中,主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识:例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比如谈天气,谈股市,因此比较容易交谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题,比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀等等问题;第三层就更深一层,会到个人隐私部分等比较敏感的话题,比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等,最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高,双方的沟通和相互信任越能体现出来; 2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要,就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客达到内心的信任,促使销售成功 3、 此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A扮演B的角色,以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况,并告诉其它队员;做完之后互换角色,达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。 |
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从被动突变到主动突变
很多突变的失败是因为没有变革技术的蛮干而导致的,事实上因为突变既要破坏旧有系统,又要建设一个新系统,从技术角度来讲,比渐变要困难。被动变革需要很高的技术手段来在危机中寻找生路和创新,其失败率当然要高。但主动变革不一样,它容许我们也许用五年或更长的时间来...
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每个企业都应该与自己竞争
这是一个营销已变成空气、营销可以化腐朽为神奇的时代。在这个时代,到处是营销大师们充满着智慧、玄机和艺术化的声音。每个企业都应该与自己竞争我认为做好一个企业,最重要的是要协调好两层关系。一是信任和空间的关系,这么大的企业交给某人管理,是集团领导对某...
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本土化与国际化平衡之道 就要以骆驼为榜样
2004年联想收购IBM全球个人电脑,华为获得欧洲WCDMA大单,加上此前TCL收购汤姆逊,好像告诉全世界,中国企业已经拥有一批国际化的商业领袖,柳传志、任正菲、李东生以及张瑞敏……。在人们一片赞美声中,我们仿佛忘记不久前我们曾经对中国企业国际化中企业家能力的一系列...
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关于人本管理的散发性思考
薪酬、认同、培训是相联系的关系,员工在企业中有较好的薪酬待遇是关键,他的工作得到认同,那么成就感会给他很大的激励。培训提高了员工的技能,那么具备了相应的技能以后员工可以有能力做的更好、更高,这样他的薪酬又会得到提升,相应的被认同的机会与成就感也会加大,形...