[沟通游戏]画图
HR管理1.23W
规则: 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。 3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。--单向沟通 4、描述第2图时,学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理: 双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言: 1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。 2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多 3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例) 4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?! 5)不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言: 1)要注意听众的兴趣所在 2)要对所表达的内容有充分的理解与了解 3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧 4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解 |
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禅与情绪管理大纲
佛学与管理学,本来是风马牛不相及的两门学问,不少独具慧眼的学者,却研究如何把这两门学问的共同之处,在互补长短之下发扬光大。佛学中的“禅”,是有关修行的学问;“情绪管理”,则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势,是把两者融合,令各自的理论更见完善。情...
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管理故事:浪费的打印纸
李娜在一家民营企业做文秘工作,该企业创业伊始,人力资源部特别强调增收节支,把节约纳入绩效考核的内容。对打印部提出的要求是:节约用纸,一张纸要正反两面用,非正式文件,一般不得用空白纸。打印部照章办事。有一次,废纸用完了,李娜只好用空白纸打印,人力资源部经理一看用...
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早作准备话培训
细想一下早作培训准备确有其理。一、计划性:培训涉及到企业的方方面面,临时制定计划可能不周全,也较难征得内部其它员工的认可。如一个企业的人事经理想作销售技巧的培训,而销售经理则需要管理经销商的课程,这就不利于工作安排与协调。同时“临时抱佛脚”对年度培训...
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企业文化的战略导向
战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的首要问题。世界新经济浪潮的到来,使现代企业进入了一个战略制胜的年代,实施企业战略管理比任何时候都显得更为重要。战略管理就是对宏观环境、行业态势、竞争对手以及自身资源情况作出分析,根据企业的愿景目标,提出企业未...