什么时候道歉最管用?
“对不起”确实是最难说出口的几个字。一些研究人的焦虑情绪的心理学家表示,道歉时一定要慎重,不要操之过急。根据他们的计算结果,最好在失言后的10分钟到两天内向生你气的“受害人”承认错误。
世界上一些“最伟大的道歉”在事隔800年后才姗姗来迟,但一些研究道歉时间的人员相信,在表达自己歉意的时间选择上应该有一个最佳时机。他们将这个时刻称之为“道歉成熟期”。道歉太早别人会认为你在采取防御措施以防止你的“受害人”生你的气而对你实施报复;如果时间太晚别人又以为你事后追悔。
研究结果表明在道歉被接受前总共要经历7个阶段。首先,双方开始争吵。然后双方可能要说一些威胁的话,接着开始互相辱骂。受害人感觉自己受了委屈,他或者她开始解释。受害人相信“施害方”认识到了他们所造成的伤害。“施害方”告诉“受害方”他们认识到了自己的错误。最后就到了道歉阶段。据最新的研究表明,在道歉的时间问题上,48小时应是最后“期限”,超过了这个时间,受到伤害的一方便会开始原谅施害者所犯错误,并开始将其淡忘。
美国马萨诸塞大学的研究如何选择道歉时间的森瑟.弗朗兹博士说:“我们的研究结果表明在受害人已经解释自己为什么生气后是道歉的最佳时机。我们的研究表明在道歉的时间选择上晚点要比早点好。如果你过早道歉他们可能不会相信你的话,怀疑你的诚意,我们发现你可以过很长一段时间后再去道歉也不迟。但你应该选择在两个人还对彼此之间所发生的不快存有记忆时进行道歉,不要等到不快已经烟消云散了再旧事重提。”
英国德比大学临床心理学教授保罗.吉尔伯特说:“如果你道歉的目的只是平息对方的怒火,那么这种道歉对缓和双方的紧张关系没有多大帮助。这种道歉带有一种欺骗性而不是由衷地承认自己的错误。在你真正意识到自己对他人造成了伤害后再去道歉,道歉时也不要过于低声下气,最好能做到不卑不亢。我们尚未研究男性和女性在道歉问题上的差异,不过我认为女人与男人相比在道歉时说出‘对不起’要比男人容易得多,因为男人过于要面子,不愿放下架子承认自己犯了错误。
来源:华夏心理网
-
职场中你是哪种糖果盒?
都说恋爱像糖果,其实工作也一样,都是放在手里怕融化,一口吞掉又不甘心,惟有看准了,挑对了,方才含在口里慢慢品味,有时甜在心头,有时酸得皱眉,有时苦得掉泪……如此这般,亦是心甘情愿。那么,你属于职场糖果盒里的哪一种呢?●热力无限的巧克力初出茅庐的你,性格开朗,爱表现,对工...
-
测试:你的社交障碍是什么?
1。如果你是老板,你会如何管理?(a。纪律严明,强调高效率;b。让员工自我管理;c。交给别人管理)。2。你喜欢哪种运动方式?(a。有氧舞蹈;b。跑步机;c。每一种都使用)。3。你如何整理旅行箱?(a。请家人帮忙;b。想到什么放什么;c。先写一张清单,然后一一准备)。4。你希望怎样过生日?(a。和朋友一起狂欢...
-
白领女性遭“亚快乐”袭击
“你快乐吗?我很快乐,快乐就是这么容易的东西”,虽然歌里唱的容易,可就是有人快乐不起来,从一中心心理卫生医院了解到,目前到该院进行咨询、治疗的都市白领女性有4成处于一种“亚快乐”状态,虽然她们工作好、收入高、情感也没什么问题,可偏偏就是“过得并不开心”,这种...
-
白领中风行的简单生活
在越来越大的工作压力和越来越快的时尚更新面前,越来越疲惫的白领正在寻找一种新的生活方式,据称,简单生活正风行美国,同时被北京、上海等大城市的高级白领有选择地接受……细数白领的“简单生活”简单生活之——对频繁交际说no现代都市人很少有下班就准点回家的。...