寫好工作總結報告的語言技巧
總結報告的好壞,不僅反映出領導水平、領導能力的高低,也反映出領導口才的高低。因此,以下幾個方面是領導者做工作總結報告時必須加以注意的。
(1)總結報告切忌說成流水賬。
做總結報告之前,首先要大量蒐集材料。充分全面的材料是提煉、歸納可靠實在的觀點基礎。如果把這些材料簡單地羅列、堆砌起來,一股腦兒地敘述事物經過,或者為了照顧各方面關係,把每個單位都表揚一下,就容易形成“流水賬”,就會使人感到囉囉嗦嗦,不得要領,不知所云。
正確做法是根據“立言之本意”的原則,對材料進行科學的取捨、組織和概括。主要的東西要詳講,次要的要略講,與主題無關的就不講。引用事例和資料時要精選,凡用一個事例就能說明的問題,就不用兩個。這樣抓住重點就會產生深刻的思想見解,不致使人看起來像喝白開水,淡而無味。
(2)總結報告不能文過飾非。
換句話說,光有經驗,沒有教訓的總結,嚴格地說不能算完整的總結。一份有力度的總結必須實事求是,不能迴避問題,只講好、不講壞。歌功頌德有餘,揭露問題不足,自吹自擂,粉飾太平,這樣的總結,對上不能使領導掌握情況,對下不能用於指導實踐,瞞上欺下,是一種極端不負責任的態度和典型的做秀。發展下去,就會影響領導的正確決策,挫傷群眾的工作熱情,給事業造成損失。
一般說來,十全十美的事物是不存在的,工作中的缺點、問題也不可避免。所以做工作必須堅持實事求是的態度,端正思想,一切從實際出發。總之,要使總結真正地體現出“發揚成績,糾正錯誤,以利再戰”的目的,才能體現出一個有能力的領導在總結會上發言是有分量的。
(3)總結切忌老生常談。
忌老生常談,就是說報告要有新意。所謂新意是指那些來自社會實踐,觀察分析事物有一定高度,對人們的社會實踐具有指導意義的經驗和具有借鑑作用的教訓,而不是標新立異。
要做到有新意,就是要經過細緻的深入調查、敏銳觀察,抓住真實典型材料,用正確理論去分析,寫出獨到之處,特別是要有解決問題的新做法、新見解、新經驗。關鍵要能一語破的,抓住事物本質,揭示事物規律,比如有衝破傳統觀念有新意的思想,有的放矢、切中時弊、能給人解除疑慮、消除疑慮的思想等內容。還有同一個事物,以不同角度,在不同時機來觀察,來分析,也會產生新意。這正是言當其時,一字千金;言不當時,一文不值。
總結報告要有新意,最忌一味抄書、抄報、抄檔案,像那種“翻開報紙找點子,跑到下面找例子,關起門來寫稿子”的做法肯定是不行的。要有新意,還必須克服懶惰思想,不能一份總結常年用。
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