KTV總經理崗位說明書的
崗位名稱:總經理
隸屬部門:營運部
直接上級:總經辦
崗位層級:高層管理級
直接下級:行政總監、營銷總監
工作職與任務:
1、堅持正確的經營管理方向,努力提高公司的經營效益和社會效益;
2、制訂經營目標和實現目標的工作計劃,包括制訂營業額、銷售價格、毛利率、成本費用指標及市場推廣計劃,並組織實施,監督和督促工作計劃的執行情況;
3、確定經營管理目標,負責組織制訂並落實各崗位責任制,建立健全並不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規章制度,使公司的經營管理形成制度化、標準化、程式化、規範化。增強市場競爭力,拓展經營業績;
4、按合理、精簡、高效的要求,根據經營實際需要,健全公司的組織系統,全權負責公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲;
5、加強督導工作,主持每週各類工作例會,聽取彙報,佈置工作任務,協調各部門關係,使各部門處於高效率運作;
6、建立健全各專案標制度,督促財務部門做好成本控制,監督收支情況,檢查應收款項,努力增收節支;
7、加強公司資產的維護保養和資產保全工作,提高利用率,延長各設施裝置等硬體的使用週期;
8、制訂公平競爭的用人機制,合情合理的分配製度和公正公開的獎懲制度;
9、指導各部門員工的培訓工作的開展,提高整體服務質量;
10、改善員工福利,調動員工積極性,增強員工間的凝聚力;
11、加強安全消防管理工作,擔負全公司的安全防範,重大事故的指揮、監控和善後處理工作,確保客人和公司財產免受損失;
12、妥善處理社會公共關係,使社會各部門、各業務單位,保持良好的公共關係,不斷提高公司的社會聲譽,創立良好的公司品牌形象;
13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務,並行使相應的職權。
工作績效標準:
1、公司一切經營與管理事務工作的正常開展;
2、經營指標100%完成率,其他各項管理目標完成率在90%以上;
3、部門無重大違規事件、事故發生;
崗位工作關係:
1、內部關係
所受監督:接受董事會主席的指示和監督;
所施監督:對公司全體人員實施指示與監督。
2、外部關係
在公司事務方面與地方政府、相關職能部門發生聯絡,與社會媒體發生合作關係。
工作許可權:
1、所屬人員工作指導權、分配權、監督考核權。
2、各類制度、報告、檔案職權範圍內的指導權、審批權、監督權。
3、對所屬人員的違紀、違規糾正權、事實處理權或處理申報權。
4、各項經費的稽核權或額度內審批權。
5、各類物資採購計劃的稽核權。
6、對各目標管理與績效考核的監督權、考核權、管理權。
7、公司內外的組織協調權、高度權。
8、對客服務工作中職權範圍內的一切贈送、籤免、打折權。
9、對服務體系完善改進的決定權。
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