銷售業務員崗位職責說明書
一、合理安排工作計劃
每月計劃:以公司的整體目標與計劃,結合上月資料分析中瞭解到的銷售情況,做出當月的產品工作計劃,每一週銷售任務分配。 每週計劃:根據每月的工作計劃與上週的實際情況,安排一週的工作,並檢查是否能夠滿足客戶的需要。
二、清理庫存
根據近期銷售情況,保持每一個產品的安全庫存。對每一個產品按種類,品牌,價格順序 化清點庫存數量,檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品,根據已掌握的情況判斷是否還有庫存,詢問店方倉庫是否還有庫存,將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。
三、提供專業服務
主動詢問店方的要求,處理客戶的合理要求,提供退貨,換貨,宣傳物料,促銷活動,產品特點、賣點知識,向客戶分析我們產品的優勢,市場地位,能給對方帶來的利益。對客戶的不合理要求,先請示後執行。
四、收集市場資訊
通過網路、電話、實地走訪等各種途徑收集所要銷售的產品的市場資訊
五、客戶維護
提升客情 經常性的拜訪,在交往中保持禮貌的態度。能記得對方的姓名,合乎情理的稱讚,在節慶日給予問候,多幫他們做一些工作分外的事情,找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談,對於對方的要求,口頭重複,當面記載在工作記錄上,以示重視。 在保證公司利益前提下,充分考慮客戶的個人利益。不輕易向客戶承諾,但答應的事一定要辦到。(不經公司批准,不答應客戶超出個人許可權的事情,損害到公司利益。)
六、銷售資料分析及總結
通過每週/月的銷售資料分析,瞭解分析每一個品類的銷售情況。及時發現出現的異動情況,清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統計資料出來的結果(上升或下降)都能說得出原因,並總結工作記錄,及時提出改進方案。
-
汽車客服專員崗位說明書大全(精選15篇)
汽車客服專員崗位說明書大全篇11、負責回訪各類客戶關懷的電話;2、負責保險推修和續保工作的開展;3、對自己所做的工作會寫總結;4、能夠熟練操作PPT及各類辦公軟體;5、能夠服從部門經理安排的其他工作。汽車客服專員崗位說明書大全篇21、接受客戶的諮詢,記錄客...
-
崗位說明書 合集(精選8篇)
崗位說明書合集篇1策劃總監是指依據公司的戰略規劃和經營目標,制定市場推廣計劃和策劃方案的職員,下面小編為大家精心蒐集了3篇關於策劃總監的崗位職責說明書,歡迎大家參考借鑑,希望可以幫助到大家!職責一:策劃總監崗位職責策劃總監是指依據公司的戰略規劃和經營目...
-
輻射工作人員崗位職責(通用18篇)
輻射工作人員崗位職責篇1為了保證放射源的安全,保護放射源周圍環境不被輻射汙染,保護洗煤廠職工的安全,特制訂本崗位職責。1、從事放射性工作人員必須嚴格遵守並執行《中華人民共和國放射性汙染防治法》和《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》。2、從事放射...
-
會計崗位說明書(通用15篇)
會計崗位說明書篇11.負責協調與外部有關單位(如業務往來單位、銀行、稅務等)的關係;2.負責財務產權部的內部分工,按照內控要求合理設定並協調各崗位工作;3.組織本部門員工(會計人員)進行業務及財務政策法規的學習與培訓;4.組織本部門制定公司的財務計劃、財務預...