客戶諮詢熱線
崗位說明書3.1W
崗位描述:
1、向客戶提供業務支援,獨立完成業務受理;
2、負責回答客戶的業務諮詢,處理客戶的業務投訴;
3、負責跟蹤並處理客戶訂單及使用者回訪;
4、需從事夜班工作;
任職資格:
1、有呼叫中心相關操作工作經驗為佳;
2、標準普通話,聲音純正,有親和力,具有良好的電話接聽語音技巧,能適應倒班工作;
3、能熟練使用辦公軟體,每分鐘錄入速度60字以上,具備客服文件的撰寫能力;
4、熟練網際網路相關操作;
5、較好的領悟能力,有責任心;具備良好的服務意識;
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大學辦公室主任崗位職責說明書(精選18篇)
大學辦公室主任崗位職責說明書篇11、在主席的領導下,貫徹執行上級工會及主席辦公會議的精神和決定。2、認真落實教代會、校務公開、民主評議幹部制度。協助各學院、部門工會制定二級教代會的工作制度。3、協助主席制定工會年度工作計劃。瞭解協調各學院、部門...
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人事專員的崗位說明書集錦(通用4篇)
人事專員的崗位說明書集錦篇1人事管理制度、修訂及規定許可權內的執行。做好各類人力資源狀況的統計、分析、調整、查詢和人才庫建立工作。辦理勞動合同簽訂或續簽。職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。社保、公積金、商業保險及各類卡證的'辦理,解答...
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超市人事部經理崗位職責(通用5篇)
超市人事部經理崗位職責篇11、負責店內員工招募工作,對部門缺員進行推薦;2、負責執行及規劃員工培訓工作;3、考核員工的績效,並提出改進的建議;4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;5、確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規;6、落實員工薪資核...
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電工班長崗位說明書(通用5篇)
電工班長崗位說明書篇11、在中心主任的領導下,帶領電工確保園區的正常用電和維修工作;2、按時檢修電氣裝置、巡視供電線路和用電情況,杜絕違規用電現象,協調好供電和用電單位之間的關係。3、做好對電工經常性的安全教育工作,不斷提高電工的業務素質,協同收費組完成...