銷售主管崗位說明書3篇
銷售主管的工作內容是什麼呢,看完銷售主管的崗位說明書你就明白了。下面小編為大家精心蒐集了3篇關於銷售主管的崗位說明書,歡迎大家參考借鑑,希望可以幫助到大家!
篇一:銷售主管崗位說明書1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2、達到或超過月收入和銷售指標
3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4、晨夕會時,使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作,以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5、每日規定時間巡視展廳,確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進行日常工作
7、運用QC-S報告1瞭解本組所有銷售顧問的當日工作計劃,並隨時掌握人員動向
8、合理安排值班人員的工作,保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客,且其餘人員不可圍聚在前臺周圍
9、必要時支援展廳顧客的洽談,盡最大可能爭取成交
10、支援展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的稽核並簽字確認,監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成,還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網路/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡資訊是否一致,並確保已錄入DMS
12、通過與顧客的會面或電話訪問,瞭解銷售顧問是否按流程執行工作,且提供的服務是否令顧客完全滿意
13、關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項資料的比例,利用QC-S報告2#5#6#7#,對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績效,進行每週會議
15、執行各類促銷活動,達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷售顧問的成長,制定有針對性的輔導計劃,提升銷售顧問能力
17、通過報告分析、觀察和詢問的方式,收集本組培訓需求並反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣,認可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時內處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作,確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議
篇二:銷售主管崗位說明書1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,並負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程式順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、排程
5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,並提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),並組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監控和準備
9、完成上級領導交辦的臨時性工作
10、對專案部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定,服從專案銷售經理的管理和工作安排
篇三:銷售主管崗位說明書1、全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級檔案制度。
2、制定本部門的各級檔案制度、績效考核方案、並界定下屬的工作職責。
3、制定市場推廣方案,根據市場資訊制定開發計劃,促銷方案。
4、組織建立健全並維護更新客戶資料檔案臺賬。
5、分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發客戶、擴充套件業務。
7、審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
8、跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化,提供及時的服務。
9、監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單並跟進計劃單的完成。
10、制定發貨計劃、提供送貨服務,保證交期與貨款回收。
11、負責對客戶價格,產品要求、交貨期溝通。並對出現的問題,尋找最佳解決方案。
12、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果,並回復客戶。
13、負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調查和評價。
14、監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
15、負責對下屬工作指導,業務培訓,並進行績效考核。
16、做好與其他部門的橫向聯絡溝通。
17、定期聽取下級述職,定期向總經理述職。
18、主持召開每週一次的部門例會。並參加公司例會及相關會議。
19、其他各級檔案制度中規定的相應工作職責。
20、接受並完成上級交辦的其他工作任務。
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