應急值班制度（通用13篇）

應急值班制度 篇1

一、突發公共衛生事件應急處理值班實行嚴格的分級負責制和責任追究制。總值班負責事件處理的指揮、組織、協調、排程；小分隊長及隊員負責事件處理措施的具體實施；24小時疫情值班人員負責疫情及諮詢電話接聽與記錄，遇到疫情按規定程式及時逐級報告。

二、總值班原則上不要求在單位值班，但必須保持24小時通訊工具暢通；小分隊值班人員必須保證接到指令30分鐘內到達。24小時電話值班人員必須嚴格堅守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開值班室。我院值班室設在公衛科。值班電話：X手機： 。突發公共衛生事件領導小組進行不定期隨機抽查。

三、值班人員必須按值班表安排按時到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報告突發事件應急領導小組並經同意後方可調整，調整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。

四、為保證應急處理工作快速、有序，值班當天，24小時電話值班人員必須在上午8：15前用值班電話通知突發事件應急領導組組長和突發公共衛生事件應急小分隊長由小分隊長確認通訊暢通，小分隊負責檢查和落實。

五、突發公共衛生事件應急小分隊處理疫情後，各種使用物品必須及時帶回交有關人員進行處理、歸位。隊長應及時反饋資訊，在值班本上做好詳細記錄，並將資料收集、整理交相關科室。

六、時間及地點

上午值班時間：

上午8：00~12：00

下午12：00~5：00

值班地點：公衛辦

七、值班人員職責

1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。

2、值班要做好交接（在值班記錄本上簽字，並將值班室鑰匙等交給接班人員），接班人員必須按時接班；接班人員未到時，交班人員不許自行離開，否則按擅自離崗論。

3、做好值班記錄，如有疫情報告時，要認真填寫《突發公共衛生事件及疫情值班接班報表》並及時（2分鐘內）上報突發公共衛生事件應急領導小組組長和突發公共衛生事件應急小分隊對長。

4、接待來訪者要禮貌、熱情，處理問題要準確無誤，解決問題有困難時要做好耐心細緻的解釋工作，對拿不準的問題要及時請示，杜絕拖拉、推諉。

八、違紀處罰

1、凡抽查值班電話無人接聽者，每次處罰當班值班人員50元，如報告疫情，值班電話無人聽接聽者，除處罰當班值班人員50元外，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三個月、解聘等處理。

2、對當班疫情小分隊成員抽查時，每一次抽查電話無人接聽或無接通時處罰30元，當月連續兩次以上扣6個月通訊費，如發生疫情，小分隊通訊工具不暢通時，一次性扣發全年通訊費，如造成後果，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

3、值班人員如不按要求填寫《突發公共衛生事件及疫情接報表》的，每次除扣發當日值班費外另罰款50元。

4、值班人員凡有疫情遲報，瞞報、謊報、誤報、或未按規定程式報告的，每次除扣發當日值班費外，另罰款100元，如造成後果的，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

5、值班人員發生遲到或早退的，每次扣發當日值班費，如造成後果的，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

6、值班人員私自調換的除不發值班費外，如造成工作失誤等後果，按規定同時追究私自換班雙方人員的責任。

應急值班制度 篇2

為規範應急值班秩序，及時有效應對各類事故及水上交通安全突發事件，制定本制度。

一、成立組織機構。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮排程和應急保障工作。

二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處於良好的待命狀態。

三、制訂各類切實可行的。應急預案，按照預案定時進行應急演習，確保全站幹部職工熟悉應急組織指揮系統，掌握應對突發事件的應急程式和方法，能及時正確處置緊急情況。

四、應急預案啟動後，服務大廳做到24小時為執法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導1人，由站領導幹部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。

五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員熟悉相關法律法規及保密制度，熟練使用值班設施和器材，做好上傳下達。

六、加強應急值班辦公設施裝置的維護和保養工作。完善應急值班交接班程式，保持應急值班的連續性。

七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，錯報漏報有關事項等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。

應急值班制度 篇3

第一條為切實做好重大突發事件的應急處置工作，提高環境應急響應能力，最大限度地減少環境汙染造成的損失，根據上級主管部門及縣委、縣政府有關要求，制定本制度。

第二條局領導班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負責人。局機關各股室、局屬二級單位輪流滾動值班，為值班期間值班工作的直接責任人。

第三條實行24小時值班制度。按照各單位上報值班人員名單，採取工作日（17：30至次日8：00）、法定節假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動方式值班，值班地點設在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。

第四條局辦公室負責應急值班的日常管理，統籌安排，對值班工作進行檢查督促。根據上級要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公裝置和生活設施。

第五條局機關股室、局屬各單位領導應當根據有關要求和值班安排，負責督促本部門值班人員認真履行值班職責，及時妥善處理好值班期間的有關事項。

第六條值班人員的主要職責是：負責來電、來文等資訊的接收、記錄、傳遞和處理工作；負責縣委縣政府、縣直有關部門、各級環保部門和局屬各單位呈報的緊急重大情況和各種突發事件資訊的報告、處置、督辦和反饋工作；協助有關部門做好群眾來信來訪工作；承辦局領導交辦的其他工作。

第七條值班員人員應當熟悉環保業務知識和應急值班的有關規定，養成恪盡職守、嚴謹細緻、文明禮貌的良好作風，不斷提高履行職責和處置問題的能力。

第八條值班人員因特殊情況不能值班時，應當提前向當天值班領導請假並自行協商其他工作人員頂替值班，同時告知局辦公室。值班期間不準遲到早退，不準擅離崗位，不準讓非本局工作人員替班，不準因個人事由佔用值班通訊裝置，不準在值班期間喝酒，不準在值班室做與值班工作無關的其他活動。

第九條值班記錄應當使用專用的值班記錄本，並做到記錄準確、及時、簡明、完整，書寫清晰，頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯絡人姓名及職務、聯絡方式、領導批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結果等。

第十條對於一般性質的政務值班事務，應報告帶班領導，並根據其意見作出處理；對於環境應急事件及其他突發性事件，應立即向帶班領導報告，由帶班領導負責，協調各股室、局屬各單位值班人員按照環境應急相關規定進行處理，並按要求進行資訊報送。值班人員在非工作時間遇有上訪物件時，要文明接待，認真做好相關記錄，告知其來訪的時間和地點，特殊情況可根據帶班領導指示，通知相關單位（股室）派人接訪。

第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續。

第十二條值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密資訊，重特大事件和緊急情況的處置及產生的相關資訊要按公文保密工作的有關要求管理。

第十三條值班人員要愛護值班辦公裝置和生活設施，保持值班室環境乾淨整潔，值班完畢後打掃值班室衛生。

第十四條局辦公室定期或不定期對值班工作進行檢查，分析彙總情況，提出改進工作建議。對值班工作兢兢業業、認真負責的值班人員予以通報表揚，對值班工作不紮實、履行職責不認真的值班人員予以通報批評。對因遲報、漏報、瞞報、謊報重要情況和資訊造成重大影響和嚴重後果的，要追究有關責任人的責任。

第十五條本制度自印發之日起施行。

應急值班制度 篇4

根據《中華人民共和國突發事件應對法》中有關規定，為了做好各類安全事故、突發事件地防範與處置工作，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態，將突發事件造成的損失降到最低，按照各級政府、教育主管部門的要求，結合我校安全管理工作實際，特制定實驗中學應急值班制度。

一、行政值班制度

1、根據學校幹部分佈情況，學校常年安排中層以上幹部、年級組負責人每人每週輪流一次參加學校行政值班；並由一名校級領導擔任一週值班負責人。

2、值班幹部負責維護正常的教學、工作、生活秩序；檢查校園安全狀況，督促保安、值守人員履行職責；加強對門衛等重點部位、對學生放學、上學高峰等重點時段地安全管理；及時處理偶發事件，重要問題向值班負責人、校長報告。

3、值班時間應根據季節變化，按照作息時間，在學生進校高峰前到校，直至放學學生全部離校在校園內值班，其它時間應保持電話通暢，可不定時檢查、巡視校園。

4、行政值班地安排、落實等具體工作，由校辦公室負責。

二、節假日值班制度

為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作，防範和及時處置各類安全事故、事件，學校常年堅持安排、落實節假日的各項值班工作。

1、幹部值班。與日常行政值班相同，節假日仍安排一名中層以上幹部、年級組負責人值班，並由一名校級領導負責值班工作。工作職責等與日常行政值班相同。

2、辦公室值班。鑑於學校辦公室承擔各類突發事件的資訊報告和日常的上傳下達工作，故在節假日期間辦公室均安排一人坐班值守，專門負責接聽電話、上傳下達、資訊傳輸報告工作。

3、保衛值班。安保科是學校安全保衛工作的常設機構，為了加強法定假、寒暑假的安全工作，在節假日期間，安保科均安排一人值班。其主要工作職責為：不定時檢查學校門衛，學生公寓、教學樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人員到崗盡職；處理偶發事件。

4、節假日保衛值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負責。

三、夜間值班巡邏制度

為了加強校園夜間地安全管理，防範在這個特殊時段發生各類安全事故和突發事件，學校特設立安排校園夜間值班巡邏。

1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔任，要求保安人員必須是思想品行好，無不良記錄，身體健康，工作認真，責任心強的五十歲以下男性。

2、嚴格按照學校規定的上、下班時間在校園內認真巡邏，檢查各部位的安全情況，尤其是學生公寓樓等重點部位。

3、巡邏人員均為兩人一班，具體巡邏時間見《夜巡人員職責》，巡查時發現不安全隱患應主動排除，發生事故、案件、突發事件應及時報告、報警，並積極配合處置。

4、夜間值班巡邏工作由校安保科具體組織實施。

應急值班制度 篇5

一、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密檔案，承接未辦事宜。

二、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。

三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，定時巡視病房。

五、值班期間發生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導彙報。

六、做好值班記錄，於第二日上班後向院辦公室交班，簡要通報值班情況，並由院辦負責安排當日值班人員。

七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的問題，有權呼叫醫院機動車輛。

八、如有急症手術值班人員負責協調通知麻醉人員。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交班前，清掃室內衛生，認真做好固定資產交接班。

應急值班制度 篇6

為了加強春節期間的醫療服務工作，確保醫療安全和醫院安全，讓患者過一個歡樂、祥和、平安的春節，按照市衛生局春節安全的會議規定，有效應對突發公共事件。現規定如下：

節日期間，醫院辦公室24小時值班，在崗時間早8：00至17：00，做好醫院安全、醫療秩序、考勤、衛生檢查等工作，並幫助和協調各科室工作。做好每天記錄工作。

住院部保證24小時值班，醫護人員正班時間為8：00至次日8：00，副班時間為8：00至17：00。所有值班人員不得以任何理由遲到、早退、礦工、脫崗。並做好交接班工作。

科主任24小時二線值班，保證24小時手機暢通，做到隨叫隨到。

管理人員和醫務人員按照值班表，明確責任，落實保障措施，嚴肅值班紀律，認真做好本職工作。值班期間不得飲酒、上網、玩手機、私自會客，值班室不得留宿外來人員。

門診認真落實首問負責制，做好接診工作。不得以任何藉口拒收或推諉病人。每天需檢查醫療氧氣及藥品準備。

財務室每天下午4：00點前收取當日營業款。

護士長安排好春節期間保潔員工作，不得空崗，確保醫院衛生乾淨。

春節期間，醫院食堂保證正常供餐。

所有工作人員必須保證手機24小時暢通，所有值班人員做好區域內衛生工作、檢查用電安全及有無漏水等情況。

醫院各值班人員請認真遵守值班規定，各負其責，如出現問題，予以追究，嚴肅處理。

應急值班制度 篇7

醫院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。

一、總值班職責

1、負責協調、辦理行政值班期間醫院的業務、行政和臨時事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。

2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫療秩序、環境衛生、安全消防、後勤保障等情況，並把檢查情況記錄在案，協調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫院規定及制度進行處理，並在院週會上進行通報批評。

3、協調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進行。

4、組織處理突發和應急事件。

5、落實醫院監控措施。

6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。

二、總值班權力

1、代表院長行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。

2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進行教育、處罰。

三、日常工作流程

（一）日常巡查

1、公共場所、辦公室、診室等環境衛生狀況，發現問題及時記錄、處理。

2、醫院職工是否按規定著裝、佩戴工牌，發現違規人員及時記錄、糾正。

3、嚴格考勤制度，發現不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，並按規定處理。

4、在動態的巡察中發現醫護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，並按規定進行處理。

5、在動態的巡察中發現串崗、扎堆閒聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規定處理。

6、在動態的巡察中，發現就診患者突然增加的情況下，應及時協調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。

（二）投訴處理。總值班人員在接投訴後，第一時間趕到現場，通知保安和相關人員維護現場秩序，並冷靜將投訴人帶離事發現場妥善解決處理，以免造成不良影響。

（三）突發事件應急處置

1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。

2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。

3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。

（四）重大醫療服務事件處理。重大醫療服務事件是指在醫療過程中、住院期間病人突發其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導併發症等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，並及時聯絡轉診外院治療，以免發生重大事故。

四、行政總值班要求

（一）牢記“一切以病人為中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢於承擔責任。用良好的服務態度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。

（二）在處事原則上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導彙報，不得擅自處理。同時,既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。

（三）行政總值班要認真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息。總值班遇到特殊情況不能值班的，經辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。

（四）保持醫院值班電話暢通，赴現場處理事務時應隨身攜帶值班電話。

（五）認真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束後，要與下位值班人員書面交班，並交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，並及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。

（六）值班期間發生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織採取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告後應立即到場組織處理。

（七）當日值班人員負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內乾淨整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。

應急值班制度 篇8

一、健全值班工作機制

各醫療衛生單位要認真落實各項值班工作制度，根據崗位責任制，恪守其崗，各司其職，確保節假日期間業務工作正常運轉。

(一)嚴格考勤和外出登記制度

嚴格單位考勤紀律，對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫療衛生單位黨政正職及局機關科長以上領導，節假日期間若離開本市，須按規定辦理請假手續並事先書面報衛生局辦公室備案。

(二)加強值班管理

1、各單位要堅持班子領導和能力較強、資歷較高、經驗豐富的同志帶班，值班必須堅持24小時全覆蓋，業務值班表和應急值班表須於節假日前3天報送衛生局辦公室。

2、值班人員按時到崗，做好交接班，值班電話和傳真機必須有專人負責，保證資訊報告和傳遞暢通，各項值班記錄齊全。

3、值班人員必須恪盡職守，杜絕麻痺思想，遇有緊急、重要和突發情況要立即請示、報告，並妥善、果斷處置，嚴禁遲報、漏報和瞞報。

4、單位總值班要經常巡視各個工作崗位，不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員，需要時，二線值班人員要保證隨叫隨到。

5、局機關值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查，並把督查情況詳細記錄，報局辦備存，納入年度考核。

二、完善醫療救治和衛生應急工作

(一)醫療救治

1、各醫療機構要建立順暢的急救“綠色通道”，保證急重症患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話，並向社會公佈，要經常檢查藥品和醫療器械數量和質量，要保證救護車良好效能狀態，特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。

2、醫務人員要進行安全教育和培訓，熟練掌握各項應急預案和突發事件處置流程。要按照規定做好疫情直報，加大對重點傳染病和常見病的監測和控制，提高警惕，對群體性衛生安全事件及時發現苗頭，及時遏制。

(二)疾病防控

疾病預防控制中心要對上報的疫情、資訊、資料及時彙總、分析，密切監測節日期間傳染病疫情動態和突發公共衛生事件苗頭，並做好突發公共衛生事件應急處置的各項準備工作。

(三)食品安全

加強對節日期間的食品安全監管，密切關注飲食、公共場所衛生狀況，加強對重大活動場所、學校、醫療機構供餐的衛生監督執法，發現不符合衛生要求的食品要立即依法採取相應控制措施。加強對生活飲用水的衛生監督檢查，確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話功能，對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理，並做好對突發食物中毒和其他食源性疾病事故的應急處理準備工作。

(四)血液保障

中心血站要利用節假日加強宣傳、教育，引導公民自願、無償獻血，保證血庫各型血液的儲存，全面保障臨床醫療用血來源充足、質量可靠安全。

三、加強綜合治理和安全生產工作

(一)各醫療衛生單位要堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則，一把手要親自抓社會穩定和安全生產工作，層層落實責任制，做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實到位，嚴密防範各類安全事故的.發生。

(二)各單位在節假日前要認真組織安全生產大檢查，要結合以往工作的薄弱環節和重點部位進行全面排查，針對隱患，狠抓落實，並做好相應整改記錄，以備查考。

(三)要加強對危險化學品、毒麻藥品、單位消防裝置的管理。

(四)要本著以人為本的精神，強化防範措施的落實，節前組織幹部職工開展安全生產、醫療安全、交通安全教育，保證未經相應安全教育的人員不上崗。

(五)做好節日期間的防火、防盜、防爆、防洩密工作，嚴防各類治安、刑事案件的發生。

四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩定

(一)各醫療衛生單位要高度重視節假日期間的信訪工作，嚴格落實信訪工作責任制，在節前認真開展矛盾排查，妥善解決群眾反映的熱點、難點問題，及時發現並化解不安定因素，把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態，有效預防群眾集體上訪和群體性的事件，有力推進平安建立活動，努力維護社會穩定。

(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題，妥善處理單位內部各種矛盾，積極做好職工思想教育和矛盾化解工作，一旦出現問題苗頭，黨政領導要及時妥善處置，努力化解，防止釀成事件。

(三)要密切關注網上輿論，專人負責做好單位網站內容維護，加強正面宣傳和輿論引導，營造健康積極的社會輿論氛圍。

(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答覆、解釋、處理，必要時及時向上級有關部門彙報請示，並做好詳細記錄，如有發現推諉、不接待、態度惡劣等並在群眾中造成負面影響的，一經查實，一律從嚴處理。

五、堅決制止各種不正之風和浪費行為

節日期間要認真執行有關黨風廉政建設的各項規定，嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動，嚴禁用公款大吃大喝、遊山玩水和進行高消費娛樂活動，嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規定發放獎金津貼補貼，嚴禁收受與行使職權有關係的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經紀律，嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發實物，嚴格控制各種評比表彰活動，減少、簡化各種茶話會和聯歡會。要在醫療衛生系統大力倡導建設資源節約型單位，加強水、電、汽、油等能源和耗材的節約，妥善保管和使用各類物品、器械、設施、裝置，引導幹部職工樹立健康文明的消費理念，促進社會和諧。

應急值班制度 篇9

一、值班管理

院長辦公室負責統籌安排值班工作，負責值班室辦公裝置管理及工作人員值班工作教育培訓。

二、值班職責和任務

1、處理日常工作，包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛生局、區衛生局送達或通過應急值守網傳送的文電信函等。

2、協調處置值班期間接報的各類緊急事項。

3、代表院領導處置緊急重大事件，協調有關方面做好應對工作，並及時上報院領導。

4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，並督促落實。

5、負責資訊彙總報送工作。

6、完成領導交辦的其它事項。

三、值班安排

1、值班地點：總值班室。

2、值班時段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、節假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。

3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節日和敏感時期院領導在崗帶班，值班司機聽班。

4、醫院正式行政工作人員調入滿6個月後開始承擔值班工作。

5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規定，女同志在懷孕七個月以後、休產假和哺乳未滿一週歲的嬰兒期間，不安排值班。

6、若因故無法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，並告知配班同志及院長辦公室。

四、工作程式及要求

1、重大事件處置。

發生緊急重大事件時，值班人員要按照規定程式處置並做好應急聯絡、協調工作。無法確定事件性質和等級的，值班人員要做好記錄並及時向主管領導報告，按照領導指示進行處理，並按照相關規定立即報告區衛生局值班室。

非緊急情況且不能馬上解決的問題，值班人員可做好值班記錄並轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。

2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳後，值班人員應當及時處理並應予答覆。群眾投訴事件重大或可能引發重大事件的，應及時協調相關部門解決並做好記錄，必要時請示主管領導。

3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人；未指定參加會議人員的應請示主管院領導後，通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯絡到參會人員時，值班人員應交下一班繼續通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。

4、接收信函。值班人員接到信函後應妥善儲存，在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導後按領導指示處置。

5、資訊報送。按要求完成重大節日期間和敏感時期每日情況彙總、報送等工作。

6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導，按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記檔名稱送達地點、時間和收件人員姓名。

7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整，內容準確並簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間，報告人的姓名、單位、聯絡電話，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續協調處理的事項。值班記錄本由院辦統一印製並收存備查。

8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料，值班期間接到的會議通知及處理結果，值班期間接收的檔案、信函，值班室設施裝置完好情況，值班室鑰匙等。

9、完成領導交辦的其它任務。

五、值班紀律

1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時認真地處理值班職責範圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著應對，按照工作制度和程式請示、報告；完成上級下達的任務要準確、及時；處理和解答群眾反映的問題，要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區或敏感時間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會安全穩定。

2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經手的涉密檔案必須妥善保管和交接，不得擅自影印、複製；遇有政治事件或重大突發事件時，所有涉密內容未經領導批准不得外傳；向上級單位報送的涉密檔案由專人、專車送達指定部門；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人資訊告知他人。

3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時，須提前主動商請其他同志替班，並於上崗前通知配班同志及院長辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員，按照相關規定處理。

4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級幹部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外，應保持24小時電話聯絡暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。

5、值班人員要熟悉並掌握值班工作具體要求、重大事項處理程式、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊裝置使用等值班業務知識和技能。

6、值班人員不得因私事長時間佔用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。

7、值班人員應愛護公用設施，保持值班室內清潔衛生。如遇電話、傳真通訊裝置發生故障，應及時聯絡後勤值班人員進行維修。

8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發現的問題，提出改進意見和建議。

應急值班制度 篇10

一、院行政總值班由院領導帶班，職能科室負責人和有關人員參加。實行24小時輪班制，夜間值班每班補休一天，由院辦公室向行政人事發放補休單作為考勤依據。

二、領導帶班值班的主要任務和職責：作為醫院某一特定時間的總代表人，負責處理非辦公時間內全院行政、醫務等的臨時性重大事宜：

1、處理下班後的對內對外聯絡工作，接待來訪人員，及時處理和傳達上級指示和緊急通知，簽收機密檔案，承接未辦事項；

2、負責全院性危重病人的會診、轉診、轉院及多科性的搶救組織工作；

3、負責檢查各科（室）值班人員的在崗和執行規章制度情況及安全保衛措施，協調處理各科室人員不能處理解決的問題；

4、值班期間遇重大問題，應及時向有關領導彙報並協助處理。

三、認真做好值班記錄，認真交接班，不得擅離職守，如需延續到第二天處理的事件，應和院辦公室和有關科室負責人聯絡。

應急值班制度 篇11

一、值班人員：

醫院總值班由院級領導、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加，院綜合辦負責統一排班。

二、值班時間：

非節假日：17:30——次日8:00

節假日：全天

三、值班電話：

四、總值班的主要任務和職責

作為醫院某一特定時間的總代表人，負責處理非辦公時間內全院行政、醫務等的臨時性重大事宜：

1.處理下班後的對內對外聯絡工作，接待來訪人員，及時處理和傳達上級指示及緊急通知，簽收檔案；

2.負責全院性危重病人的會診、轉診、轉院及多科性的搶救組織工作；

3.負責檢查各科室值班人員的在崗、執行規章制度情況及安全保衛措施，協調處理各科室人員不能處理解決的問題；

4.值班期間遇重大問題，應及時向院領導彙報並協助處理；

5.值班人員要詳細、真實地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項向有關部門交班，重要事情次日上班後向院領導彙報。

五、總值班晨會內容及要求

1.針對總值班的提出的問題，辦公室簡要總結、責任落實到各相關科室和人員；

2.分管院領導對總值班問題及責任科室做簡要點評，同時安排工作進度；

3.醫院領導政令的宣導，包括簡要通報重大資訊，傳達新的管理規定、會議精神或重大事件等；

六、注意事項

1.值班人員應嚴格遵守值班時間，隨時保持通訊暢通，實行面對面交接班制度，確保值班室相關物品完整、執行良好，並妥善保管好值班記錄本；

2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛生，保持室內整潔乾淨。

應急值班制度 篇12

一、各科室排班工作由住院總醫師（或科祕書）負責。科室排班可以周安排，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送醫務科。值班人員一經確認，無特殊情況、未經許可不準個人私自換班。

二、值班醫師必須具備註冊執業醫師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執業醫師資格的醫師、見習醫師、實習醫師不得獨立值班。具有註冊執業資格的進修醫師必須經所在科室試用考核合格後，由科主任審籤後報醫務科稽核，獲得階段性處方後方可獨立值班。

三、各科在非辦公時間及節假日均須設醫師值班。值班期間急診入院病人，原則上要及時完成病歷書寫，如需急救處理或急診手術來不及書寫病歷時，須完成首次病程記錄。

四、值班醫師在班期間，必須盡職盡責，負責科室各項臨時性醫療工作和病員的臨時處理，遇有疑難問題時應請上級醫師或經管醫師會診和處理。

（一）醫院實行一線、二線、三線值班制。不具備條件的科室可以實行二線醫師值班負責制。原則上一線值班為住院醫師及經醫務科備案已獲得本院處方權的進修醫師，二線值班為主治醫師，三線值班為副主任醫師以上人員。一線值班人員不夠的科室，科室的主治醫師及副主任醫師以上人員都可以值一線班，醫院二線值班及三線值班可由醫務科統籌安排。

（二）各科室根據實際工作需要和技術人員構成情況，決定安排一線、二線或三線值班。

（三）一線、二線班均須住病房值班，三線醫師實行聽班制，但必須去向明確、通訊暢通，二線班醫師值班時應帶領一線班、進修醫師及實習醫師查房，巡視所管病區。

（四）三線班接班後巡視病房一次，並聽取二線班醫師彙報，做到對危重搶救病人心中有數。

（五）三線夜間或節假日家中值班時，不得擅自去他處，如有事離開時，必須向值班醫師說明去向，並保持通訊聯絡暢通。

（六）值班醫師在交班時間前10分鐘到達科室，接受各級醫師交辦的醫療工作，巡視病房，瞭解危重病員情況並做好床前交接。

（七）值班醫師對危重病員應做好病程記錄和醫療措施記錄。

（八）值班醫師負責臨時性醫療工作和病員臨時性情況處理，對急診入院病員及檢查、書寫病歷，並予必要的醫療處理。

（九）各科值班醫師必須在值班室留宿，不得擅自離開，護理人員喚請時應立即前往診室。值班醫（技）師必須堅守工作崗位，履行崗位職責，因手術、急會診等工作需要離開病區，應向其他值班醫師和值班護士交待去向，以保持聯絡。聽到呼叫後5分鐘內必須到崗。如遇到特殊情況，應在5分鐘內先電話聯絡。值班人員輪流進餐，值班醫師原則上不得參加擇期手術，情況特殊而參加者，必須由同級或高一級醫師代班，並通知當班護士。

（十）各科值班醫師上崗後，應對科室各種搶救器械進行檢查，以免應用時出現故障，影響搶救。

（十一）凡配有手機的值班人員，上崗前必須試機，確保手機無故障。因工作暫時離崗，除標明去向外，離崗不到而影響工作的，追查手機值班人員的責任，並承擔後果。

（十二）值班醫師在值班期間進行的醫療處置工作必須及時做好醫療文書記錄，值班情況按規定記入值班本，各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認，次晨早會上進行集體交班。值班技師應將裝置執行情況記錄簽字後進行集體交班。

應急值班制度 篇13

為切實做好應急值班工作，明確職責，嚴肅紀律，規範單位應急管理，確保單位有序、安全、高效運轉，制定本制度。

一、實行單位主要負責人總值班，分管負責人帶班，工作人員值班制度。

二、值班由局辦公室負責管理，實行統一安排，制定值班表，實時調整值班人員。

三、堅持全天24小時值班制度，週一至週五兩班輪流值班，週末三班輪流值班。

四、值班人員受理來電交辦、處理事項，須詳細登記來電內容，包括來電單位、時間、來電人姓名、聯絡方式和反映內容。詳細登記處理情況、結果及未盡事宜，並向接班人員移交清楚，確保處理事項的連續性，做好值班記錄，記錄事項做到字跡工整、準確無誤。

五、值班時間接有關部門的會議通知或工作安排、緊急資訊、重大突發事件應及時向帶班領導報告、請示處理，及時上報有關資訊、材料，及時上報，嚴禁瞞報、謊報、漏報、遲報。

六、提高警惕，不得擅離職守，嚴禁脫崗、斷崗或代崗，電話嚴禁轉接，確保接聽不遺漏，紮實做好交接班，接班人員未到班，當班人員不得離崗，作好交接班記錄。

七、值班人員嚴守保密規定，對收發文涉及事項、值班情況嚴守祕密，以防洩密事件發生。

八、值班人員熟練操作電話傳真、協同收發文，值班期間，重要檔案、重大事項通知收文不遺漏，值班駕駛員原則上不參與坐班，遇突發事件確需派車的，須立即出車。

九、值班人員當班期間注意值班室衛生整潔，嚴禁損壞公共財物，值班交接時，作好公共財物清點。

十、值班期間，定期不定期進行巡查，對值班中擅自離崗、脫崗和不遵守值班紀律的，一經查實，在全域性大會上進行通報批評，在值班工作中被上級部門通報，造成嚴重不良影響的，本年度不能評選為先進個人，同時按規定對相關責任人進行問責。