軟體實施顧問的工作內容(精選15篇)
軟體實施顧問的工作內容 篇1
職責:
1、根據專案需求,負責公司軟體產品的演示培訓、應用指導等實施上線工作;
2、解決客戶提出的有關軟體使用的疑難問題;
3、 收集與分析客戶需求,處理客戶的服務請求,引導客戶需求,對需求變更進行有效控制;
4、客戶日常溝通,維護客戶關係,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、 專科以上學歷,計算機網路相關專業優先;
2、 性別不限,年齡24-35歲優先;
3、 具有1年以上,軟體實施顧問、軟體銷售、諮詢顧問及相關工作經驗者優先;
4、 具有較強的協調、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;
軟體實施顧問的工作內容 篇2
職責:
1、負責集團財務事業部相關軟體系統日常使用的問題解答、問題處理;
2、協助公司資訊化管理,包括軟體系統維護、資訊化建設組織和跟蹤,有OA、ERP工作經驗者優先考慮;
3、具備良好的語言組織能力,熟悉運用office軟體;
3、具有良好的理解和溝通能力,責任心強,有團隊精神。
4、負責測試系統新開發的管理模組,能提出合理化建議,幫助公司完善產品功能;
5、編寫實施及維護工作中的各類文件(測試報告分析、系統問題跟蹤分析等);
任職資格:
1、大學專科及以上學歷,計算機、財務、管理相關專業;
2、願意從事集團資訊化建設的優秀應屆生亦可考慮
3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結能力;
4、主動性和責任心強,注重工作效率,團隊合作性強,有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力;
5、善學習,要求能迅速熟悉已有的各類管理系統;
軟體實施顧問的工作內容 篇3
職責:
1、開發、維護新老客戶,與有潛在需求客戶保持積極的溝通;
2、負責培訓客戶熟悉操作門店ERP管理系統,處理售後維護,提升客戶滿意度;
3、應答客戶技術諮詢,提供及時的技術支援;
4、為所負責客戶提供產品安裝和培訓,回訪和定期拜訪;
5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求,針對客戶服務中遇到的問題,記錄彙報;
任職資格:
1、熟悉黃金珠寶產行業優先,熟練運用office相關辦公軟體,1-3年以上客服工作經驗優先;
2、大專以上學歷,普通話標準,思維敏捷,富有耐心和親和力。
軟體實施顧問的工作內容 篇4
職責:
1、配合專案經理執行專案實施工作,進行系統除錯、測試、操作培訓、技術支援、應用系統演示;
2、參與專案需求調研與分析等工作;
3、在實施過程中,正確引導客戶,及時反饋使用者意見、並跟蹤問題的解決;
4、與開發工程師對接,整理系統中的問題交付調整,調整後測試、更新;
5、按時,且保質保量地完成公司分派的各項工作任務。
任職要求:
1、企業管理、計算機、資訊管理相關專業本科以上學歷(優秀大專生亦可);
2、2年或以上APP、微信應用、SaaS平臺實施經驗優先考慮;
3、富有責任感、執行力強,較強的分析和解決問題的能力;
4、富有良好的團隊管理經驗和溝通技巧,認真細緻,具有團隊精神
5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎網路知識,有經驗優先。
6、能獨立自主完成整個資訊化專案的實施和運作,具有良好快速學習能力者優先考慮;
7、從事過軟體需求調研、系統設計、資料庫設計、軟體開發等有關工作優先考慮。
軟體實施顧問的工作內容 篇5
職責:
1、 負責業務方案的落地實施,協助並指導客戶成功應用移動產品
2、完成專案實施階段的客戶調研、需求分析,設計與編撰客戶化解決方案
3、幫助客戶對現有業務流程進行梳理,並通過多種使用者培訓方式,循序漸進提升應用能力
4、設計與撰寫實施過程所需的各種專案文件
5、持續積累行業領域的知識、形成業務知識體系,並進行內、外共享傳遞
任職要求:
1、6年以上工作經驗,至少1年以上移動應用實施經驗
2、較強的邏輯思維與分析能力,能夠規劃和設計產品功能、使用流程與互動體驗;
3、豐富的需求溝通經驗,能快速把握需求的核心要點,具有較強的使用者需求判斷、引導、控制能力;
4、分析、理解、領悟力強,善於表達和溝通,有良好的學習能力和團隊合作精神;
5、 瞭解Oracle資料庫,能夠熟練使用PL/SQL;
6、 具備豐富的專案管理經驗。
軟體實施顧問的工作內容 篇6
職責:
1、 負責公司ERP、電商平臺內部使用培訓和使用
2、負責平臺賣家電商系統和賣家ERP系統對接實施工作
3、負責平臺賣家ERP的實施工作
4、負責收集彙總日常實施過程遇到的BUG和需求問題,形成文件
任職要求:
1、計算機、工商管理、財務等專業本科及以上(優秀者也可以放寬)
2、具有客戶服務意識,誠信、負責、站在客戶立場考慮問題;
3、熟悉SQL SERVER、MYSQL或者Oracle資料庫;
4、具有ERP軟體實施、維護工作經驗;
5、有金蝶、用友、管家婆等ERP軟體經驗者優先。
軟體實施顧問的工作內容 篇7
職責:
1、負責實施範圍內產品需求調研、分析、系統配置、系統資料錄入、文件編寫等各項實施工作的執行,保證按相關要求完成工作目標
2、負責及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題
3、為提高實施問題的解決效率,與問題提交人保持及時、順暢的溝通
4、在跟蹤處理實施問題的同時,歸納客戶的需求並總結實施支援經驗
5、協助專案處理實施範圍內各項工作,正確處理、維護好客戶的關係
相關要求:
1、財經類、資訊管理類、計算機類,具備軟體實施或應用經驗
2、能夠熟練使用財務軟體和辦公軟體
3、熟練操作Windows作業系統和Office軟體,瞭解SQL或Oracle資料庫
4、具有用友產品實施經驗、同行產品實施經驗者優先;
軟體實施顧問的工作內容 篇8
職責:
1.負責中大型ERP專案財務、供應鏈、生產、成本等領域實施工作;
2. 對客戶需求的深入理解,提出合理的解決方案,並根據專案要求,輔助專案經理完成實施工作:
3.老客戶的應用診斷、流程優化、以及老客戶的服務經營等;
4.專案規劃、需求分析報告及業務解決方案等實施文件的撰寫;
5.技術手冊的編寫,專案規劃、藍圖設計、系統測試、上線切換、持續支援;
任職資格:
1.本科以上學歷,計算機、管理、財務或統計相關專業;
2.熟悉ERP全部流程,有2年以上ERP維護或實施經驗者優先;
3.能獨立完成ERP相關模組實施工作,善於捕捉客戶需求,並制定有針對性解決方案,方案規劃能力強;
4.具有良好的人際溝通能力與團隊協作精神,出色的書面表達和培訓能力,具有較強的流程梳理、分析、優化能力;
軟體實施顧問的工作內容 篇9
職責:
1、參與專案的需求調研、需求分析、需求實現,協同公司達到專案結案,重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP專案的交付;
2、部分售前支援的工作,與銷售人員協同完成需求調研、需求分析,在產品經理、開發人員協同下完成客戶專案需求確認、需求實現;
3、實施過程中進行專案文件的建立、保證專案的連續和可追溯性;
4、通過專案管理,按時按質完成專案實施計劃;
任職要求:
1、計算機相關專業,本科或以上學歷;
2、有ERP相關工作經驗的優先考慮;
3、熟悉基本的ERP產品原理,如:用友或其他相關ERP產品;
4、有良好的敬業精神與團隊合作精神,有較強的溝通、分析與表達能力(口頭、書面),具有較強的專案抗壓能力;
5、性格開朗,具有良好的團隊合作精神,以客戶服務為己任。
軟體實施顧問的工作內容 篇10
職責:
1、完成專案部分模組的需求收集、需求分析,測試,負責模組相關文件的編寫、稽核工作,負責對關鍵使用者培訓;
2、對使用者提出的意見進行收集和整理,並對意見進行分析後,解決問題或能協助專案經理解決問題;
3、配合研發部門測試,及時解決系統問題;
4、能夠協助專案經理制訂專案總體計劃,制定出負責完成工作任務的計劃,並按照計劃執行。
任職要求:
1、本科及以上學歷,理工類相關專業;
2、具有基本的資料庫知識,較強的需求文件撰寫能力;
3、具有較強團隊合作、溝通協調及語言表達能力;
4、可適應長期出差;
5、有1-2年軟體專案實施經驗者優先。
軟體實施顧問的工作內容 篇11
職責:
1. 根據專案需求, 配合銷售人員前往使用者現場進行安裝,實施;
2. 處理客戶的服務請求,配置和修改系統以滿足客戶要求;
3. 負責公司相關產品的安裝除錯、演示培訓、應用指導等實施上線工作;
4. 解決客戶提出的有關產品使用的疑難問題。
5. 收集與分析客戶需求,編寫需求文件,引導客戶需求,對需求變更進行有效控制;
6. 解決系統使用中客戶碰到的問題,維護客戶關係,提高客戶滿意度。
7.根據公司要求安排出差或外調其他分公司工作。
任職資格:
1、計算機相關專業優先,學歷不限,男女不限。
2、有較強的閱讀溝通和理解能力。
3、有熱情、自信,團隊意識強,配合協同,集體榮譽感強。
4、工作認真負責,吃苦耐勞。
軟體實施顧問的工作內容 篇12
職責:
1、擔任SRM專案實施顧問工作,依計劃完成專案各階段交付任務;
2、專案中,根據實施方法論,結合系統和客戶需求,完成專案需求調研、方案設計、系統測試、使用者培訓,協助客戶完成上線執行工作;
3、可以針對客戶個性化需求,提交方案並製作需求規格文件供開發人員進行開發;
崗位要求:
1、本科以上學歷,2年以上工作經驗;
2、兩年以上SCM/ERP相關軟體專案的實施、系統運維經驗(甲乙方均可),或三年以上在企業的計劃、生產、採購管理實務經驗。
3、熟悉企業的計劃、採購等內部管理運作流程,熟悉ERP理論知識,關注企業資訊化應用;
4、良好的團隊合作意識,積極主動、責任心強,良好的表達、溝通和組織協調能力;
5、能適應長期出差和承受工作壓力;
6、瞭解計算機網路和硬體基礎知識,熟悉至少一種資料庫,熟練使用OFFICE辦公軟體;
軟體實施顧問的工作內容 篇13
職責:
1、參與管理類產品專案實施交付,包括:業務調研,需求分析,梳理流程,制定解決方案,組織培訓,資料上線等工作,對專案經理負責等;
2、負責進行階段性總結,包括實施案例、專案實施總結及成果共享,各種知識工具的完善與改進等;
3、負責配合客戶經理,完成專案銷售的相關支援,如業務交流、系統演示、制定技術標檔案以及介紹解決方案等;
任職資格:
1、本科及以上學歷,工程管理、土木工程、計算機等相關專業;
2、施工企業1-3年現場專案管理經驗或1-3年軟體實施經驗,具有工程經濟類業務管理經驗或獨立完成專案實施交付者優先;
3、瞭解工程現場管理方法和流程,或熟練軟體專案實施方法,對專案實施交付及專案管控有較深的認識和理解;
4、學習能力強,有良好的溝通及社交能力,具有團隊協作意識;
5、能適應出差要求;
軟體實施顧問的工作內容 篇14
職責:
1、負責公司軟體的實施,安裝和客戶的培訓;
2、產品部署、升級、安裝除錯、資料遷移、資料備份;
3、編寫相關的實施文件、使用手冊、測試文件、驗收文件;
4、使用者現場技術支援及日常維護,向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集使用者反饋資訊。
任職資格要求:
1、計算機相關專業,本科及以上學歷;
2、至少一年以上軟體實施經驗,可接受短期出差;有大型政府類專案實施部署經驗者優先;
3、精通Linux 作業系統的管理、配置及系統調優,掌握LAMP架構;
4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務的安裝、配置、維護和調優。
5、具有較強的溝通能力、服務能力及解決問題能力。
軟體實施顧問的工作內容 篇15
職責:
1負責軟體類產品專案的實施交付,包括:業務調研,需求分析,梳理流程,制定解決方案,組織培訓,資料上線等工作,對專案經理負責等;
2.負責進行階段性總結,包括實施案例、專案實施總結及成果共享,各種知識工具的完善與改進等;
3.負責配合客戶經理,完成專案銷售的相關支援,如業務交流、系統演示、制定技術標檔案以及介紹解決方案等;
4.負責給客戶進行相關的上線培訓工作;
5.根據專案進展與計劃,配合專案經理進行專案統計、總結等相關專案管理工作。
任職要求:
1.學歷要求:全日制大專以上學歷;
2.專業要求:計算機、資訊管理資訊系統、軟體工程等相關專業
3.相關工作年限要求: 1年以上。
4.其他證書:有相關廠商認證證書、PMP證書者優先。
5.其他要求:溝通理解能力強,善於合作,具備軟體系統實施經驗者優先。
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