客房經理的職責有哪些(精選6篇)
客房經理的職責有哪些 篇1
1.根據酒店的經營方針以及總經理下達的任務和目標,制定客房部的工作計劃並負責實施。
2.負責制定本部門的崗位職責、規章制度和工作程式並適時評估與修改完善。
3.負責本部門員工的招聘、培訓、評估與激勵,制定客房部年度培訓計劃,努力造就和保持一支高素質的員工隊伍。
4.負責本部門經營物資的管理與控制,在保證質量標準的前提下減少消耗、降低費用。
5.負責客房部的安全工作,保證客人與員工的人身和財產安全。
7.合理調配和使用人力,在保證正常執行和服務質量的前提下,努力降低人力消耗。
8.巡視檢查並督導下屬的工作。
9.與其他部門密切協作。
10. 努力學習勇於創新,不斷提高經營管理水平和服務質量。
客房經理的職責有哪些 篇2
1. 負責房務部的整體經營和運作;
2. 制定部門工作計劃;
3. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制;
4. 據酒店的運營標準,隨時對房間和設施裝置及各項物品進行檢查;
5. 制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內;
6. 檢查管家部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率;
7. 組織編制部門工作程式及工作考評。
客房經理的職責有哪些 篇3
1、負責客房的整體經營和運作,制定工作計劃;
2、確保客房物料成本及各項費用,得以良好的控制;
3、根據公司的運營標準,隨時對房間和設施裝置及各項物品進行檢查;
4、負責制定年度預算,並確保客房所需的經營費用控制在預算之內;
5、檢查客房的設施和管理,抽查及提升客房運作的整體工作質量及工作效率;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。
客房經理的職責有哪些 篇4
1、全面負責客房部的管理工作;
2、制定完善客房部工作制度和程式;
3、對客房服務質量進行管理和控制;
4、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率;
5、控制客房各類耗用。
6、做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓,並制定每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質量考核評估,並做好記錄。
7、負責員工的排班、考勤和休假稽核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題與各部門做好溝通和協調工作。
8、定期組織部門會議的召開做好與下屬員工的溝通,有效解決思想問題。
客房經理的職責有哪些 篇5
1、全面負責客房部的管理事務性工作,向總經理負責;
2、執行客房部各項經營目標和營業管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;
3、負責客房部的日常質量管理,檢查督促各管區嚴格按照工作規範和質量要求進行工作,
實行規範作業;
4、考核各管區主管、員工的工作業績,激勵員工的積極性,不斷提高管理效能;
客房經理的職責有哪些 篇6
1.全權負責客房部的管理工作,向總經理負責,並接受總經理的督導,制定客房部的各項經營目標和營業管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程式及工作考評辦法
2.負責督促,指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度,嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務
3.督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管
4.負責檢查貴賓房,迎送貴賓、長住房賓客,並負責接受賓客的投訴,在賓客中樹產酒店的良好形象
5.收集賓客的各項意見與要求,以便及時發現問題,不斷改進工作 提高服務水準, 虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作
6.負責協調客戶部各項工作,與各相關部門搞好工作溝通配合,並注意加強與酒店業同行這間的聯絡與交流
7.負責督促、檢查客房部管理區域的安全防火工作,加強部門培訓,積極配合保安部保持所有消防通道通無阻,保證賓客生命和客房財產的安全
8.監督,檢查 控制客房部各種物品、日用品的消耗以及各種設施的使用情況,協助工程部做好客房部各類裝置設施的維修保養工作
9.主持部門日常業務和領班例會,並負責本部門主管以上人員的聘用,培訓及工作考評
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