物業公司管理專員的崗位職責（精選15篇）

物業公司管理專員的崗位職責 篇1

1.管理客戶資訊。負責建立與完善客戶檔案，分析客戶資訊，對客戶分類管理，熟知客戶資訊並做好。

2.受理客戶需求。負責客戶的疑問解答、需求處理及報修響應，及時下單至相關部門協調資源解決訴求。

3.外包單位管理。監督供應商服務質量，協調資源提升現場品質，發現問題及時溝通，並下單至外包單位及時處理。

4.維護客戶關係。負責建立溝通渠道、定期溝通、維護關係、增強信任。

5.費用催繳。負責應收款項的催繳，完成既定目標。

6.收發文管理。擬定、修改客戶服務中心對外、對內發文，並完成檔案歸檔管理工作。

7.助推社群文化。負責推動園區文化活動開展，協助社群社團組建及關係維護。

8.完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇2

1、熟悉物業各項管理制度，收費準備及租戶資訊。

2、收集租戶資訊資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。

3、負責準時向租戶派發各類費用的繳費通知。

4、負責追收租金、管理費、水電費等費用工作。

5、接待、處理租戶投訴，及時處理並反饋資訊。

6、協助處理突發事件，並負責處理善後工作。

7、制訂一般文書檔案通告、表格等檔案。

8、負責物業部檔案收發及傳達等日常工作，妥善保管物業檔案。

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇3

1.負責所轄區域商戶服務與物業管理工作;

2.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及分析工作;

3.負責商戶經營環境管控，收集商戶意見、建議和經營資訊，並負責商戶關係維護工作;

4.配合支援所轄區域商戶各類活動的開展;

5.完成上級交辦的其他工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇4

1.搭建公司物業管理體系;

2.建立物業管理規章制度和服務要求;

3.開展物業管理和服務的培訓;

4.辦公區規劃設計、裝修設計和工程實施;

5.園區建築設施裝置日常保養維護;

6.園區配套設施裝置提升改造專案實施;

7.公司日常物業修繕管理;

8.公司園區綠化管養;

9.公司園區環境衛生保持和管理;

10.物業服務商的採購管理;

11.開展物業管理所需耗材、工具、裝置及配套物品的採購;

12.為公司各部門員工提供優質的後勤服務;

13.根據需要開展其他物業服務。

物業公司管理專員的崗位職責 篇5

1.監督專案內部及公共區域的日常巡查工作;

2負責所管轄範圍內的管理費的催收工作;

3.負責受理租戶投訴，定期瞭解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;

4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作;

5協助相關部門做好物業部人員的安排和培訓工作。

6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇6

1、檢查整個大廈公共區域塊的衛生、安全情況，並保證空置房的基礎清潔

2、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作

3、每月按時繳納燃氣費，電費等相關費用並開取發票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

4、與公司財務對接每日核對收款賬單

5、核算租戶水、電、空調費、停車費等並催收

6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

物業公司管理專員的崗位職責 篇7

1、負責院內相關施工專案的監督跟進、環境佈置擺設的協調;

2、建立院內組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每週的工作檢查情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和指示。

3、負責環境巡視，跟蹤檢查現場工作，督促出現問題整改落實;

4、負責客房的清潔衛生、維護保養、保證客房衛生標準，裝置完好正常。

5、按照餐廳服務規程和質量要求，負責餐廳的管理工作，並與廚房保持密切聯 系，協調工作。

6、瞭解廚房貨源情況及供餐選單，組織和佈置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

7、協助每季的物業管理質量大檢查及配合做好整改工作。

8、負責處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

9、懂得日常消防裝置的檢查、應急調控，定期組織消防疏散演習;

物業公司管理專員的崗位職責 篇8

1、負責小區工程部的管理工作，向專案經理負責，並接受專案經理的督導。

2、負責工程和技術的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全執行、維修保養等管理工作。

3、負責對工程部人員的調配和管理。做好技術培訓等工作，發揮和調動部門員工的積極性，並按有關制度做好考核工作。

4、制定、完善各項裝置管理規章制度，建立並貫徹落實各項裝置管理規章制度。

5、及時、高效地診斷並解決裝置故障，保證生產的順利進行並做到預防為主。

6、主持裝置的日常維護工作。

7、與各個部門之間密切配合，相互溝通。

8、完成上級領導交辦的其他各項工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇9

1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等);

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

4、負責商場內外設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

5、負責監管商戶進場裝修方面的安全規範情況;

6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

7、妥善處理一切緊急及突發事件;

物業公司管理專員的崗位職責 篇10

1. 熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所瞭解;

2. 熟悉周邊商圈範圍，負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

3. 瞭解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

4. 陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業務。

物業公司管理專員的崗位職責 篇11

1)主要負責物業費的催繳以及處理業主訴求;

2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3)做好物業服務中心品質管理工作;

4)負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

5)負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施裝置及時通報相關部門進行處理;

6)負責業主委託代辦服務的諮詢及服務工作，及時反饋相關資訊;

7)完成領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇12

1、貫徹執行商場綜合管理規定，維護商場日常管理工作;

2、負責檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常管理工作;

3、負責檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常保潔工作;

4、協調與處理商場突發事故;

5、做好周、月、年等工作總結會議，並每週和月提交工作計劃;

6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經營秩序良好，乾淨、整潔;

①負責巡視管轄樓層業戶有否違反商場有關經營秩序管理規定的行為(如遲到、早退、歇業、佔道經營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業標準、店面形象欠佳、違反經營範圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)並對違約行為進行糾正、整改和違約處理;

②巡查日常設施裝置執行狀況，發現異常即時向有關部門反饋，並協助處理;

③巡查樓層清潔衛生狀態，發現不合格的即時向相關責任人反饋;

④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關規定;

7、負責業戶的違約處理及質疑;

8、負責客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9、負責商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

10、負責每月繳費單的派發及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質疑的解釋工作;

11、負責商場客戶裝修申請的稽核;

12、配合工商、稅務、公安等有關職能部門的工作;

13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關工作;

14、負責公司內部單張和通知的派發;

15、完成上級佈置的其它工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇13

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

4、負責業主入住相關設施的開通;

5、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好資訊的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導彙報;

6、完成上級領導佈置的工作。

物業公司管理專員的崗位職責 篇14

1、每日巡檢責任區域內樓層，關注現場品質環境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回覆;

3、處理客戶投訴，記錄並跟進處理結果，維護業主關係;

4、負責區域租戶水電費的催繳;

5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題;

物業公司管理專員的崗位職責 篇15

1.園區安保、消防、衛生及運營秩序管理;

2.同承租客戶的關係維護;

3.配合政府相關職能部門的檢查工作;

4.園區出租資訊的釋出與承租資訊收集;

5.園區安全工作檔案建立與更新。