售後技術支援工程師崗位的職責表述（精選13篇）

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇1

職責：

1.熟悉公司產品的結構、架構 和功能演示;

2.配合銷售人員到使用者現場進行產品安裝、除錯和使用者培訓;

3.測試公司產品效能並撰寫測試報告;

4.對公司內部的辦公裝置和網路進行維護工作;

5.完成上級領導安排的其他工作。

任職要求：

1. 理工科專業，計算機、電子資訊工程、自動化、通訊類專業優先;優秀應屆畢業生亦可

2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學習能力;

3. 具備一定的計算機軟硬體、網路佈線知識;

4. 做事認真、有責任感、態度端正;

5. 能適應短期出差，出差範圍包含省內省外;

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇2

職責：

第一、瞭解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售後產品保養，熟悉各類閥門產品的技術引數、功能和應用條件

第四、為客戶提供售後技術諮詢，遇到產品售後質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售後維修問題

第五、對於特殊產品，需負責現場技術指導和系統除錯等工作。

任職要求：

1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細緻、善於分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

3、熟悉電腦和常用的辦公軟體、可以適應異地短期出差。

4、有駕照，能開車。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇3

職責：

1、熟悉售後服務流程，有處理危機的經驗;

2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善於聆聽;

3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

任職資格：

1、男、女不限，中技以上學歷;

2、一年以上車輛拆裝經驗;

3、熟練使用OFFICE辦公軟體，有C1駕照;

4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

5、維修等技術工作經驗者優先。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇4

職責

1、負責公司業務所覆蓋路局鐵路機務段裝置的正常維護;

2、進行小型機、伺服器、路由器等裝置管理，以及網路平臺的執行監控和維護;

3、進行機務段轉儲裝置的日常資料跟蹤採集管理;技術檔案維護;

4、負責病毒的查殺，維護網路系統安全;

5、處理網路及計算機故障;

6. 可接受緊急出差和技術支援;

技能要求：

計算機或IT相關專業，大專以上學歷;

1、熟悉常用計算機作業系統、資料庫及應用程式的安裝、除錯與運用，有較好的語言表達能力。企業網路管理、伺服器網管工作 經驗/視訊監控或電子產品除錯現場工作經驗。

2、實操能力強，能對網路、計算機軟硬體或是產品涉及軟體部分的故障進行快速定位與排除。

3、較強的計算機軟、硬體及網路裝置的維護能力。

4、熟悉路由器，交換機、防火牆的網路裝置的設定與管理;解作業系統，熟悉WEB、FTP、MAIL伺服器的架設;

5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協作精神、工作主動性強，有服務意識。

6、性格樂觀、態度積極、願意主動學習。

7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇5

職責：

1、負責處理公司所有儀器硬體異常問題，將報廢率降到最低;

2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

4、負責當客戶處儀器出現問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業先進技術和經驗;

6、其他領導安排的工作事項;

職位要求:

1、電子資訊工程或通訊等相關專業，通訊或微波專業優先考慮，三年以上工作經驗;

2、熟悉綜合測試儀、網路分析儀、頻譜分析儀、訊號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬體異常處理經驗者優先;

3、精通類比電路、數位電路，微控制器原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

4、對工作耐心細緻、認真負責，勤于思考鑽研，強的執行力和動手能力;

5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善於表達和溝通。

6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇6

職責：

1.負責產品安裝除錯過程的遠端指導;

2.負責產品在應用過程中出現的軟硬體問題排查與解決;

3.負責產品售後應用過程中的軟體需求分析與功能驗證;

4.負責面向客戶的產品與業務的技術培訓;

5.負責產品使用問題的收集並及時反饋，做好客戶維繫工作。

任職要求：

1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;

2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

3.善於分析與總結，性格耐心細緻，有良好的客戶服務意識;

4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

5.能適應短期出差。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇7

職責

1、智慧化專案技術支援、系統除錯。

2、根據客戶實際反映問題進行售後支援。

3、修理更換故障產品。

4、處理好重點突發情況，瞭解並及時真實彙報。

5、積極與客戶溝通，瞭解相關情況並及時向總部彙報。。

任職資格

1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強表達能力及組織能力，善於溝通。

4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業。

6、持有電工上崗證者優先。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇8

職責：

1、負責現場機器人裝置的組裝、除錯、培訓;

2、負責專案實施過程中與客戶的協調;

3、負責專案的驗收與交接工作;

4、及時記錄並解決使用者在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

職位要求:

1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業畢業;

2、有相關裝置安裝，除錯，維修等相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可;

3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識;

4、能適應經常出差，出差補貼200-220/天;

5、具備吃苦耐勞的品質;

6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇9

職責：

1、負責應急通訊系統專案技術支援、後期實施工作;

2、 對公司施工完成的專案進行售後維護，專案主要有應急通訊車、機房建設、綜合佈線、視訊監控、智慧樓宇建設等;

3、按照要求提交專案相關文件及日常工作報告等。

專業及技能要求：

1、專科以上學歷;

2、衛星、自動化、無線電、計算機網路、通訊相關專業;

3、熟悉衛星、叢集、單兵、視訊會議等相關通訊產品的安裝、使用;

4、一年以上衛星應急通訊系統相關產品實施和維護工作經驗;

5、有視訊會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟體;

7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇10

職責：

1.維持客戶關係，進行技術展演、諮詢 ;

2.負責產品安裝，除錯，維護;

3.提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

4.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前、售後技術分析支援工作;

5.配合完成專案實施、驗收工作。

崗位要求：

1、大專及以上，電子資訊、計算機專業類畢業優先;

2、有LED行業經驗的優先考慮;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識;

5、工作認真，責任心強，善於表達，積極熱情;

6、能吃苦，服從公司領導的安排.

7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇11

職責：

1.為客戶公司產品提供售後問題的諮詢;

2.跟進並處理客戶投訴，對專案實施人員進行服務滿意度調查;

3.學習並完善客戶服務流程與手冊;

4.瞭解並熟悉捷科軟體的服務產品;

5.負責客戶使用的捷科軟體遠端維護(更新、操作指導、問題排查)。

職位要求：

1.大專以上學歷，熟練掌握SQL資料庫，有1年以上管理軟體或實施經驗者優先，資料庫基礎較紮實的應屆生亦可培訓培養;

2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善於換位思考，禮貌、謙遜;

3.工作仔細認真，有良好的溝通技巧，學習能力強，積極主動，責任心強;

4.能熟練使用辦公軟體(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇12

職責

1、智慧化專案技術支援、系統除錯。

2、根據客戶實際反映問題進行售後支援。

3、處理好重點突發情況，瞭解並及時真實彙報。

4、積極與客戶溝通，瞭解相關情況並及時向總部彙報。

任職資格

1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強表達能力及組織能力，善於溝通。

4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業。

售後技術支援工程師崗位的職責表述 篇13

職責：

1、負責公司產品的售後服務和維護;

2、負責及時向技術中心反饋客戶對產品的要求和意見，定期向部門提供產品質量的彙總資訊;

3、負責客戶關係的維護;

4、參與使用者培訓，提供現場指導等售後技術支援。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關專業畢業;

2、二年以上相關工作經驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

3、有海外售後服務經驗優先考慮;

3、具有很強的分析和解決問題的能力;

4、具有較強的服務意識和責任心，良好的溝通和協調能力、專案組織能力;

5、團隊精神強，自學能力強。