裝置維護服務合同範例
裝置維護是工業企業尤其是資產密集型企業的業務成功要素之一,裝置維護服務合同怎麼寫呢?以下是本站小編為大家整理的裝置維護服務合同範文,歡迎參考閱讀。
裝置維護服務合同範文1甲方:____________
乙方:____________
一、總則
乙方根據甲方的需要,為甲方的計算機裝置提供軟體硬體的維護服務,並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益,明確雙方職責,本著友好協作的精神,共同協商達成以下協議:
二、乙方服務內容及責任
在合同期內,乙方將向甲方提供合同範圍內裝置保持正常應用的維護服務。
1.合同簽訂之日起,乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務,提供工作時間的電話諮詢服務。
2.合同期內,甲方的關鍵裝置出現故障,導致電腦等相關裝置不能正常工作,乙方應及時派維修人員上門維修,並在接到甲方有效報修電話的4 小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達,應向甲方說明理由,並在不超過24小時到達現場對電腦等裝置進行修復。
3.軟體服務範圍:及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題,軟體服務範圍包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟體及其他軟體,網路、計算機病毒清除、系統登錄檔清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體,乙方應儘量協助解決。
4.硬體服務範圍:甲方裝置由乙方負責硬體的維護,如因硬體導致的電腦等裝置不能正常執行,乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬體在保修期內,有電腦供應商保修)。
5.乙方維修人員到達現場後,應儘快檢查出故障,給出相應的解決方案,提出維修建議。
6.在維護過程中,乙方維護人員如需將甲方的裝置搬離甲方所在地,須徵得甲方同意,出具相關文字手續,並在指定時間內送還給甲方。
7.維修及維護保養工作結束時,乙方人員應出具有關維護說明(報告),或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程,以及今後在使用當中應注意的問題。
8.乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業資訊、商業祕密和甲方it安全祕密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和資訊,包括口頭或視覺透露的資料和資訊。
三、甲方責任
1.在合同執行期內,甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作,包括提供裝置的相關資料,包括裝置品牌型號、規格、系統軟體、裝置驅動程式、裝置等。
2.協議範圍內裝置發生故障時,甲方應及時向乙方報告故障現象,錯誤資訊等,以便乙方及時分析故障,有準備地到現場及時解決問題。
3.對於偶發性及間歇性故障,甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4.甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護時間。
5.在維護過程當中,所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔,不計在服務費用內(對於保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6.在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度,技術水平進行監督與考核,提出意見。
四、違約責任
1.由於乙方服務能力(技術水平、服務態度等)不能滿足甲方要求,不能及時到達現場進行維護的,出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除,嚴重影響甲方正常工作的情況,屬於乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。
2.甲方故意隱瞞協議內維護裝置的重大故障隱患,增加乙方維護工作的困難和負擔,乙方有權拒絕提供相關服務。
3.未經乙方同意,甲方擅自要求其他服務商(出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外)提供類似服務,所造成的事故,乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。
4.任何一方提前解除本合同的,如對方沒有過錯,應向對方付違約款為合同總價的_______%.
5.任何一方違約,應向無責任一方付賠償金為合同總價的_______%.
五、服務地點及裝置數量
甲方公司所在地:____________________________
電腦:_______ 臺。
六、合同價及結算方式
(一)合同總金額為¥_______ (人民幣大寫:_____________________ 元正)。
(二)結算方式:
1.簽訂本合同當日甲方預付定金¥_______ (人民幣大寫:_____________________ 正);
2.履行合同每個月後第一個工作日甲方付乙方¥_______ (人民幣大寫:_______ 元正);
七、協議有效期
1.本協議有效期為壹年,自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。
2.本協議自雙方簽章之日起生效,合同期屆滿自動失效,本協議一式貳份,雙方各執一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
裝置維護服務合同範文2甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關裝置達成維護服務關係,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關裝置使用者,即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關裝置維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶需求軟體安裝升級;
3.安全查防毒軟體安裝升級;
4.查防毒及區域網暢通檢查。
乙方除以上基本服務外,提供以下免費或計費服務:
1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;
2.服務期內,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
3.服務期外,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
4.接受客戶購買新裝置時的疑問諮詢服務免費。
服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:單位:rmb人民幣
數量/區域報價
a區
b區
c區
三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為:
甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺,周邊辦公裝置有_________臺。共計_________臺,詳細清單附在本協議之後。甲方現在根據自身實際需要,選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;
四、服務標準
1.保證甲方電腦裝置執行正常。
2.乙方為甲方建立裝置維護檔案,並嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方資料資訊的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方裝置的損壞負責:
a.甲方裝置使用人不按正常操作程式、自行拆機或委託他人維修而造成的裝置損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成裝置損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬體裝置的維修費,不包含配件材料費。
3.以後甲方如有增加維護的電腦,雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過程中,如存在洩露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他
本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
裝置維護服務合同範文3甲 方:
地 址:
乙 方:
地 址:
甲、乙雙方本著合作愉快的原則,就甲方單位計算機與辦公裝置的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議:
一、服務內容
1、計算機與辦公裝置(具體明細詳見附件)無法啟動計算機與辦公裝置,不能進入系統,執行速度減慢,執行不穩定……)。
2、各類相關外設的安裝,故障檢測等(如:印表機、影印機、掃描器……)。
3、Winxp、win7作業系統安裝、維護等。
4、常用軟體的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公裝置板卡及部件(需更換的板卡部件由您提供,可協助您購買)。
5、各類硬體驅動程式安裝、維護(如:各類顯示卡、音效卡……)。
6、各類計算機與辦公裝置病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟體,木馬程式的清理。
7、重要資料的備份(所需的備份介質由您提供)。
8、網路的維護及網路裝置安裝、設臵、檢測,網路維護。
9、在正常情況下計算機除塵、防毒及保養,保證甲方計算機的無故障執行。
二、乙方承諾
1、現場服務(常駐服務?):乙方委派電腦技術工程師常駐甲
2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術支援。
3、乙方嚴格遵守甲方的相關規定和制度,保守客戶商業機密。
4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務報告和改進意見。
5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶維護記錄。
6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務現場的各條法規,保守客戶的生產及商業機密。
1、乙方常駐工程師應具備的技能要求
2、完成維護或維修的時間期限是否要承諾
3、維修裝置的執行質量是否也需要明確
三、合同期限 壹 年
四、付款金額及方式
1、服務費金額總計50000元(RMB),大寫¥伍萬元整RMB)。
2、付費方式:合同簽訂後一次性付清。分期?還是以其他形式約定
五 硬體維護的範圍:計算機與辦公裝置各類硬體維護及故障檢測。
1、服務費不包含計算機與辦公裝置部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用,甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。 備件費用需要甲方承擔,維修費用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公裝置部件,甲方可委託乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。建議刪除
3、甲方需購買的所有計算機與辦公裝置配件和計算機與辦公裝置耗材,乙方在同等條件下有優先採購權並由乙方免費提供送貨。
4、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供計算機與辦公裝置部件的保修憑證,乙方不保證成功及所需時間。
5、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。但甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
6、所有品牌計算機與辦公裝置(如HP、聯想,DELL、TCL、方正等)及外設(印表機、掃描器、傳真機、影印機等),如果未過保修期,乙方只提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務。
7、印表機、傳真機、影印機由於使用非正品的碳粉硒鼓造成印表機損壞不屬於免費維護,產生的費用需額外收取。
六、軟體維護:計算機與辦公裝置各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
1、乙方在維護甲方計算機與辦公裝置時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。
2、甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購(如甲方需要查殺計算機與辦公裝置病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體)。
3、在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟體或自主開發的軟體不在本協議服務範圍內。
七、保密協議及資料安全條款
1、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。
2、非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。
3、如果因為乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。
4、乙方不承擔由於維修造成的間接損失,包括甲方重要的資料、資料丟失等(如硬碟開盤維修)。
5、甲方應當自行備份資料、資料。
6、乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。
7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)。乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份,甲方應當配合。
1、需要簽訂保密協議和安全協議
八、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果雙方繼續服務合作,則另籤合同。
2、一方嚴重違約,導致合同無法繼續履行,另一方可以提出提前解除合同,違約方應儘可能響應。
九、其它
1、本合同未盡事宜或履行中發生異議,由雙方協商解決。
2、本合同一式兩份,雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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