菸草營銷年終個人總結範文
一、加強網建工作,努力提高捲菸營銷水平
(1)線路優化工作
按照市局公司線路優化的工作要求,我們與營銷中心、物流中心充分溝通,實現訪銷配送線路均衡調整,提高了工作效率。
(2)網上訂貨工作取得突破性進展,截止到12月16日,我局營銷部網上訂貨客戶數量達到1255戶,佔客戶總數的78.78%,進一步優化了網路執行模式,提升了網建水平。
(3)示範店建設工作
2017年我們按市局(公司)的要求,積極穩妥搞好捲菸示範店的建設工作並做好後續服務跟進工作。截止到12月16日,永福已建成示範店19家。進一步促進了服務向零售客戶和消費者延伸,增強了我們對捲菸銷售渠道的控制力和影響力。
(4)捲菸零售戶資訊採集和分類管理工作
按照營銷中心的要求,我們按時開展第一期、第二期捲菸零售戶資訊採集工作,並按要求上報營銷中心。進一步加強捲菸市場營銷資訊監測,完善捲菸零售終端資訊,我今後工作的開展打下良好的基礎。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實還不到位。表現在人員責任心不強,工作態度不紮實,造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先垂範,做制度的模範遵守者、執行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育,增強其執行制度的自覺性;三是要強化監督制約,加強檢查督促,增強員工執行制度的外在動力。
(二)、在人員素質上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業技能等工作指標上,提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上,現有機制還不繫統和完善,影響了員工隊伍結構更新和素質提升。今後的工作中要進一步完善行業員工教育培訓方案,形成適應行業發展的教育培訓長效機制,注重對員工專業技能的強化訓練,讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習,並能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監督考核上還要進一步強化。考核獎懲上,對員工的獎勵力度體現的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今後工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法,讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核,這樣既能保證員工工作開展執行到位,又能有效促進員工為確保適應工作需求。
(四)、捲菸品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經理的執行力有待加強。
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