總經理祕書年終工作總結大綱
我一直認為工作的成績,其實反映著自己的思想和心態。開發區是利用外資的戰略熱點,經濟上最有活力的區域,這裡處處是高頻率、快節奏的步調,能否做好工作關鍵是有沒有虛心學習的態度和服務的精神。在工作中我利用一切機會學習相關的政策、法規,向各局、處的同志們請教,不懂就問,甘心於做名學生。在工作程式上和祕書科、辦公室的同志協商,一切以做好工作為前提,有了這個前提,一切就不是困難和矛盾,一方面我們執行好現有的規章制度,一方面本著有利於工作的原則磨合改進,決不出現疏漏,哪有問題就及時解決。經我手流轉的檔案,包括市委、市政府、濱海新區、開發區、保稅區、市政府各相關委局,每天少則幾十封,多則上百封,因為有充分的思想準備和信心,工作交接、過渡順利,很快就理清頭緒,按部就班的開展工作。開發區、保稅區是政府的派出機構,是服務企業的視窗,為企業做好服務是我們的職責,做一名全心全意為企業服務的公務員是我們要樹立的形象。無論是企業反映的問題,或是安排活動,我都認真接待,細心聆聽,及時向領導彙報,向有關方面反映,我想我的工作不只代表個人,也代表了集體,更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠意和信心。
對於各項接待安排,我同公關部一起,力求周密安排,相互查遺補漏,有很多時候到晚上11、12點還在等待最後落實的情況,對於活動中的一些細節,企業的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭取各方面滿意。換位思維,站在企業的角度一起思考問題,力爭讓大家滿意在新區。
對於職工個人反映的一些問題,我都耐心、熱情接待,對於能夠幫助反映、解決的問題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達,把領導的指示及時落實、傳達,讓事情有反映、有反饋。
市領導的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領導服務好作為自己的第一責任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。一切從工作出發,沒有最好,只有更好,力求把工作能做的再細緻一些。三年來,我堅持每天做工作日誌,領導的指示、工作的問題、相關部門的反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時間、場合,抓緊彙報,及早溝通,讓工作程式流暢起來,不在我這個環節卡殼。因為傳閱的檔案太多,為了防止萬一出現疏漏,我還要求自己對領導的重要批示單獨做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,一顆針”我這枚針雖小,但聯絡的作用確不小。因為工作的緣故,我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道,我始終相信工作是人來做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時,我還不忘和大家多熟悉,常聯絡,以便當我們的工作需要全市相關方面支援、配合時能順暢,這也是調動各方面積極性,團結一致做好工作的一部分吧。
開發區地處塘沽,每天7點出發,時常要工作到晚上9、10點才回家,我從沒有因為生病等個人原因請過假,耽誤過工作,有病時,想到自己工作的特殊和連續性,擔心給領導工作帶來不便,也就堅持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時一年半,住院半年,我從未請過一天假陪床。病逝的當天早上我還來單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進行。因為工作的要求,我電話24小時從不關機,隨時接電話,保證領導和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說是隨時都準備著工作,無論何時、何地。我想這也是敬業愛崗的要求吧,每個工作都有他特殊的一面,只有善於處理做好各種的工作,才能稱得上是合格的幹部。
經過了這段時間,雖然工作上能很快進入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說有急躁情緒,工作還不夠細心,另外因為工作的特點和一些聯絡少的部門的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以後的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區的發展做貢獻。
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