消費者權益日活動總結大綱
3月15日,消費者又迎來了自己的節日——消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機,按照《關於做好20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質監發﹝20xx﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優產品,大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下:
一、領導重視,落實到位
為使本次 “3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手製定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵,內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種裝置等方面法律法規宣傳, 全域性十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 積極開展3.15現場宣傳諮詢活動
3月15日上午,為做好宣傳諮詢活動,在最繁華地段設立諮詢服務檯,派出了專業理論紮實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加,開展法律法規宣傳諮詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來諮詢。
一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體,向社會宣傳維權的方式和方法,提高廣大消費者的維權意識。
三是組織開展3.15”現場宣傳諮詢服務活動,設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務專案,突出工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種裝置類等質量安全知識的法律法規宣傳。
四是讓百姓瞭解計量、關注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進“青年路”社群 、“東風路”社群、走進大街小巷,圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衛生在用計量器具”、“計程車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配製”進行宣傳,為現場群眾講解有關法律知識諮詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設立宣傳臺,向社群群眾宣傳有關質量、計量知識,攜帶標準檢測裝置,免費為社群群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社群群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、檯秤12臺(件),發放宣傳材料1800多份,接受諮詢150多人次。
此次活動產生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的瞭解到質量法律法規的具體內容。
我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話瞭解、發放宣傳材料等方式,進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、 3C認證產品類、食品類、特種裝置類等質量安全知識的宣傳,提高了產品質量安全水平,督促了企業質量安全主體責任的落實。
三、效果顯著
“3.15”已悄然遠去,但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇,我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3.15”契機,進一步開展各項工作,強化監管、熱情服務,切實維護廣大消費者的合法權益,保障廣大企業的正當利益,提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識,也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。
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