普內科優質護理服務的工作總結範文
根據醫院護理部指示,我科開展了一段時間的優質護理服務。
現將總結歸納如下:首先,護士的服務觀念轉變,護士通過評估病人的生活自理能力和病情,根據護理級別及患者的個體性進行生活護理,這樣可以提高護士自主性,使每位患者得到安全有效的護理服務,提高了護士的責任心,愛心。
其次,每天的晨晚間護理,幫助患者洗漱、進餐、服藥,對危重症患者及活動不便的患者,協助其翻身或下床活動,定時為患者清潔、整理床單,及時滿足了患者基本生理需求,這樣可以進一步提高病人的生活質量。另外,它也體現了基礎護理工作的重要性,它不僅是護士觀察病情的最好途徑,也是護士與病人溝通的最佳橋樑,可以減輕或消除患者對疾病的恐懼感,從而建立初步良好的信任護患關係。
但是因為護理人員的緊缺,我們的工作並沒有做到位,如給患者洗頭、床上擦浴等工作都沒有開展。還有些病人的不配合,如不願買洗漱用品、害怕護理服務增加了他們的經濟負擔等,也阻礙了優質服務的實施。
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