賓館管理述職報告
各位領導、各位同事:
大家好!
新的一年開始了,回顧XX年的工作,在賓館領導的正確指導和幫助下,有大家的團結合作和自身的不斷努力,能為圓滿完成賓館的各項工作感到有一些成就感,也為一些服務細節上沒能完美有些深深地遺憾和自責,存在的不足,需要我們不斷改進和完善,繼續發揚團隊精神,爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執行崗位職責情況:
(1)對上級領導下達的各項指令及客房事宜都能及時的負責計劃、組織、指揮及圓滿完成。
經營情況:全年實現客房營業總收入 萬元,與去年同期相比下降了 萬元。客房全年出租數 ,出租率 與去年同期相比下降了 。離賓館下達的營業指標(月均 萬)還有一定的差距,主要與濱海新區劃分大港區職能部門減少,商業往來減少,經商客人下榻賓館入住機會減少有。
會議接待情況:XX年會議室使用 場次,今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由於賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數、臺型佈置及時間上等要求都不一樣,營銷單子下達以後,我都仔細思考,和營銷人員及與會主管商量後都能達到大家的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。
在客房衛生服務方面:衛生質量XX年保持比較穩定,衛生質量是客房的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我及時進行了相應的調整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛生仍能保質保量,也更加提高了客房的團結協作精神。
在服務上,每一天的早班例會,都把前一天存在的問題和大家分析,從而督導員工遵守店紀店規,嚴格按照服務規範、標準和程式進行服務。
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行政助理的述職報告十篇
行政助理的述職報告篇1尊敬的各位領導,評委們:大家好!我是行政助理,擔任此職務前後加起來已有一個多月,在綜辦和運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程,然後學習公司的規章制度,配合綜辦制定新的系統標準並細化,通過後對各區主管進行培訓並按要求各區域按標準執行。...
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國中學校管理述職報告(精選3篇)
國中學校管理述職報告篇120xx年,是我國十三五規劃開局第五年,也是收官之年;20xx年,是扶貧攻堅收官之年;20xx年也是我校搬遷至新校區的第六年。20xx年開年之春,更是新型冠狀病毒肆虐之時。雖然面臨著許多困難,我們卻知難而上,繼往開來,20xx上期是再續輝煌的一個學期,現總...
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員工試用期滿轉正述職報告(精選9篇)
員工試用期滿轉正述職報告篇1尊敬的領導:您們好!我於xx年x月xx日正式在客服部工作,試用期三個月。時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近序幕。回首過去的三個月,內心不由慨嘆萬千……這是我人生中彌足珍貴的閱歷,也給我留下了精彩而美好的回想。固然沒有...
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秩序維護主管述職報告十篇
秩序維護主管述職報告篇1秩序維護部個人20xx年度工作總結20xx年即將過去,新的一年即將到來,自今年10月份擔任公司秩序維護部主管一職以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面我將任職以來的工作情況彙報如下:...