勞動模範事蹟材料大綱
巾幗不讓鬚眉,她,是一位出色的餐飲領班。
誰,是誰?能夠被評選為本年度的勞動模範,不用說了,她,就是被同事們叫得響噹噹的“小胖墩劉x”。
見到顧客、同事和領導打招呼,主動讓座,可謂是服務行業中最為基本的禮貌禮儀。雖然大家每天都在見面,然而劉x才真正做到了彬彬有禮。“請,您好,謝謝,對不起------”每天都能從她那裡聽到這樣的字眼。對於她來說,這樣做很重要,也很開心,工作並快樂著,給人帶來的始終是微笑。
工作需要積極主動,被動的接受安排,只會挫傷我們的熱情。積極主動地去工作,才能發揮我們自己的聰明才智,才能幹得出色。在二樓雅間服務員的工作職責中,劉x就是這樣的積極主動,每次都走在了別人前面。能夠積極地為領導分憂,上級做的事情,沒等吩咐,她先想到了。當領導安排的時候,她已經提前出色地完成了。
工作意識特別強,哪兒需要那兒去,常常被她手下的小姐妹們“呼來喚去”,一會兒到這個雅間,一會兒又去那個雅間,去解決小姐妹們解決不了的大小事,被小姐妹們稱之為我們的“小保姆”、“小靠山”。劉x的這種實幹精神,和同事之間的互幫互助,得到全體員工的好評,起到很好的帶頭作用。
作為領班能吃苦耐勞,對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,有一次一位客人心情不好喝多了,把情緒發在了服務員身上,嚇跑了盯臺的服務員,轉而又把氣撒向了劉x,無端的漫罵,不停的羞辱,但劉x始終是和顏悅色,客人的朋友都覺得不好意思了,事後,小姐妹們替她委屈,“把你罵成那個樣子,你就不生氣嗎?”劉x笑著說:“咱們幹服務行業的,就是耐心對待每一位顧客,顧客就是上帝。”一席話,讓小姐妹們深有感觸。
無論多苦多累,劉x本著對工作負責、對單位負責,對領導負責、對自己負責的態度圓滿完成了各項工作任務,她對待每一位顧客就像對待自己的家人一般,周到的服務、熱情的幫助,無微不至的關懷,讓每一位被服務過的客人心中都倍感溫暖。
在二樓雅間,在劉x的身邊都是一些好姐妹。她們在崔永霞主管的帶動下形成了一批和諧的小團隊,一批富有凝聚力的小團隊。有著她們,有著瑞洲無數默默無聞兢兢業業工作的員工,瑞洲的明天會更加美好。
一切盡在不言中,悉數的文字只能表述劉x的一個縮影,對於這樣一名員工,我們沒有理由不推薦她為本年度的勞動模範。
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