解析企業管理中“和而不同”
老實講,這句話本身一點也沒有錯,但是用在這裏則是個“疑問手”,它可以幫助總結者順利完成一個平滑的概念偷換,相當輕巧地將自己的管理責任推得一乾二淨,或者至少是攤平了。
不過從另一個角度説,管理的確是大家的事情,正如俗話説的那樣,“獨木不成林,獨鳥不成羣”,沒有合作伙伴的配合,單打獨鬥式的管理從一開始就是空談。
在這方面,精於管理的艾科卡頭腦很清楚,他不僅懂得“我不是靠我個人的力量去做的,而是靠一批有頭腦、有奉獻精神的人去做的”,還始終堅持這個觀點:
“管理首先要有好的夥伴,制定規則,同你的僱員們交流信息,激發他們的熱情。如果他們履行職責,就要給他們獎勵。假如你實實在在地做到了上述事情,那你就不會達不到目的。”
所以説管理弘揚的基本精神應該是集體主義,換算成流行語即是“團隊精神”。毫不誇張地説,員工集體主義精神的好壞直接決定着企業管理整體素質的高下。
其實豈知是企業,軍隊的道理也一樣,比如説驍勇善戰的以色列軍隊。
在以軍中,集體英雄主義是一種生活準則,通過獎勵來突出某一個人,這對其他盡職盡責的戰友們來説是不公正的,對於表現優異的戰士,一般也只能在上級下達給其所在部隊的命令中被點名表揚,然後部隊首長會在隊列前給他們頒發榮譽證書,這種表揚方式通常叫做“查拉什”。
根據以色列國防軍獎勵法,以軍的最高獎勵是授予“英勇勛章”、“無畏勛章”及“傑出勛章”,其中“英勇勛章”由國防部長親自頒發,授予那些在戰鬥中表現出極高英雄主義的軍人:“無畏勛章”由總參謀長親自頒發,授予那些在戰鬥中英勇作戰不怕犧牲的軍人:“傑出勛章”也是由總參謀長頒發,用於激勵軍人們的英勇氣概。
上述勛章以及由“查拉什”獎狀被認為是以色列最高戰鬥獎勵。被譽為“以色列第一兵”的以色列前任總參謀長巴拉克獲得獎勵的次數最多,他曾榮獲一次“傑出勛章”、四次“查拉什”獎。所有這些獎勵都是他在特種部隊親自執行敵後戰鬥任務期間獲得的。
其實又豈知是軍隊,在激烈紛呈的足球比賽中,雙方場上拼殺的隊員絕非只是十一個獨來獨往的蝙蝠俠,球星的作用當然重要,但“大股東”當仁不讓地非集體主義莫屬。
阿根廷球星索林在談到以往巴西和阿根廷足球的最大不同時説:“巴西人的技術是天生的,他們在場上擅長一對一過人射門。阿根廷球員組織紀律性更強,我們更多的通過配合尋找破門機會。”
從純粹欣賞的角度看,巴西足球典型的桑巴舞確實賞心悦目,卻它與當代足球的集體主義精神已不大合拍,即便是巴西國家隊也基本拋棄自己的傳統踢法,德國和阿根廷才是潮流。當然球王馬拉多納是個例外。
集體主義反對的是“異”,講究的是“同”,這是管理的基功。從“同”出發,再往裏進一層,我們又來到了“和”的門下。
關於“和”與“同”的區別,《國語。鄭語》中周朝史伯有這樣一段話,“夫和實生物,同則不繼。以他平他謂之和,故能豐長而物歸之;若以同裨同,盡乃棄矣”。在這之後,孔子又更進一步,把它們引入倫理學領域,作為識人的重要標準,得出“君子和而不同,小人同而不和”的論斷。
簡言之,“同”是相同東西的相加,“和”為不同事物的結合,“和”比“同”的高明處在於它承認差別,承認矛盾,這是“和”的基本前提。正因為有對立面的存在,有多樣性的差異,也才有了“相成”和“相濟”。
假如一個組織內部沒有了差異性,僅僅是“和而同”,這樣的局面表面看起來舒服自在,但在未來的發展中經常隱藏着風險。
當然我們也不能就此走向了反面,變成“不和且不同”,那樣子的話,矛盾就激化崩潰了,結果更慘。
五音和諧才有美聲,七色和諧才有美景,五味調和才有美食,“和而不同”中的“和”是“中和”,“中”者,恰到好處之謂也。
其實“和而不同”的道理不僅中國人懂,外國人也通,例如日本學者田代樹茂在研究企業管理正反兩方面經驗後得出結論:
“氣質相似的人聚在一塊兒,並沒有什麼好處。能夠把秉性各異、富有個性的人們團結在一起工作,是公司力量強大的原因之所在。”
末了呢,我們還是要提提管理老手艾科卡。不論走到哪裏,他都注意在自己周圍保留一些持不同意見的人,並且總能兜得過來,不容易啊!他這樣説:
“所有的公司總裁都應當對只滿足於一種觀點的現象而憂慮,那就是説,一個政黨的路線經過了過濾、再過濾、均質、消毒以及綜合——我們稱之為‘煮布丁’。沒有觀點上的不同以及公開對這些不同現實的建設性表達,那麼一家企業就可能被引入到很多錯誤的決定中去。只告訴公司總裁他想聽的東西,當着他的面從來沒有不同意見,這才是真正的危險。”(陳江淮)
來源:中人網
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