員工培訓的一些基本形式
討論法:討論法有三種形式,即集體討論法,小組討論法和對立討論法。討論的優點是學員的參與性很強,在不停地思想碰撞中,可以出現智慧的火花。討論法多是學員已經掌握了一定的知識,需要對此加以深化的時候使用。可以請某位專家進行演講,演講結束後與學員進行討論;也可以將論題列出來,每位學員圍繞論題談自己的經驗和體會。該法的優點是信息可以多向傳遞,但費用較高。教師的作用很重要。有時侯討論會走題,這就需要教師的指導和控制。
案例法:案例法屬於能力層次的培訓。教師向大家介紹案例法的基本知識,拿出案例介紹背景,讓學員分成小組討論。有的時候,教師給出的信息並不完全,還需要學員向教師尋求信息,這樣可以鍛鍊決策時對決策信息需要的判斷。有時候,教師不準備案例,而是由學員提前自己準備關於自己的案例。這種方法費用低,反饋效果好,
遊戲法:這種方法比較生動,容易引起學員興趣。在實際操作的時候要注意遊戲的選擇。遊戲應當與培訓內容聯繫起來,可以通過遊戲領會到培訓所要訓練學員的內容。不能因為遊戲而使學員忘記他們來上課的目的。遊戲的插入時間也要注意選擇。
角色扮演法:假設模擬真實的情境,學員扮演其中的不同角色,其他學員分成小組討論。小組代表陳述本組意見後,重新進行演出或播放錄像,由教師進行點評。最後,扮演角色的學員要對自己和對方扮演者進行點評。該方法信息傳遞多向,反饋效果好、實踐性強、而多用於人際關係能力的訓練。
行為模仿法:基本上和角色扮演法相同。特點也差不多。但是,行為模仿法,首先要由教師扮演角色,給出一個行為範本。然後由其他學員按照這個範本來模仿表演。
頭腦風暴法:這種方法屬於創造力培訓方法。一般7-12人。教師給出問題,學員給出解決方法。其原則是:任何人不得對他人想法發表意見,想法的數量越多越好,越新奇越好,鼓勵學員在別人的基礎上做出改進或再創造。這種方法參與性非常的強,對於訓練學員的創造力非常有效。
自學法:這種方法的不足在於監督性比較差。所以人力資源部門可以規定,在自學一段時間後,員工需要寫出心得報告,也可以進行問卷調查,還可以要求員工寫出所學資料的綱要。個人的學習方法不同,效率有高有低,人力資源部有必要對此進行培訓。企業內部電腦網絡培訓也是自學法的一種。現在有一個新的概念:e-learning。電子學習是未來培訓的一個趨勢。
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每個企業都應該與自己競爭
這是一個營銷已變成空氣、營銷可以化腐朽為神奇的時代。在這個時代,到處是營銷大師們充滿着智慧、玄機和藝術化的聲音。每個企業都應該與自己競爭我認為做好一個企業,最重要的是要協調好兩層關係。一是信任和空間的關係,這麼大的企業交給某人管理,是集團領導對某...
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本土化與國際化平衡之道 就要以駱駝為榜樣
2004年聯想收購IBM全球個人電腦,華為獲得歐洲WCDMA大單,加上此前TCL收購湯姆遜,好像告訴全世界,中國企業已經擁有一批國際化的商業領袖,柳傳志、任正菲、李東生以及張瑞敏……。在人們一片讚美聲中,我們彷彿忘記不久前我們曾經對中國企業國際化中企業家能力的一系列...
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中國企業戰略 實行差異化戰略令人擔憂
2004年,中國企業界曾經狂熱地炒作邁克爾·波特,我也身處其中,並與波特有過短暫接觸。面對這位“全球競爭力之父”,企業家和傳媒已經把太多的華麗辭藻堆在他的面前,凡是聽過波特演講、看過波特著作的人都感到,波特的偉大在於他構建了一套普適性的道理,在這些道理面前,我...
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文化只有被信仰才有價值
現在很多的企業都非常重視企業文化,無論是對外的宣傳還是內部的培訓、教育,都把自己的企業文化當作一個核心的部分,有關企業文化的書籍和文章也是漫山遍野的。但是真正深入這些企業去了解,卻他們所説的企業文化僅僅是一條裝飾的領帶,對外宣傳和對內教化的“教科書”...