怎樣讓績效考核落到實處

體的整體營運績效，固與公司戰略策略之規劃、目標之設定不可分，但更具體的表現卻是與員工個人的工作績效息息相關。因此，通過對員工工作績效良莠的評價，並保持對員工的有效回饋，企業就能激發起每位員工的工作熱情和創新精神，推動員工的能力發展與潛能開發，形成一支高效率的工作團隊。績效考核（Performance Appraisal）理應成為現代企業的一種高效管理工具。

在一些企業內部，績效考核在某些方面已取得了一些初步成果，然而仍然存在許多突出問題有待我們更進一步從認識上提高，如：怎樣正確理解考核工作並把握考核主導思想，讓績效考核操作上到位；對科研開發、工程技術人員以及市場營銷人員如何進行科學考核；怎樣實現考核標準的科學性、有效性以及針對性；怎樣防止考核流於形式或成效不彰等等。以上這些問題突出反映了建立績效考核體系是十分必要的，同時又是不能一蹴而就的。但如果我們不能有突破性的科學完善方法，績效考核的就會失去應有的意義。怎樣讓績效考核落到實處，應成為企業開展績效考核工作的基點。

1． 讓績效考核思想深入員工（這裏既有考核者，也有被考核者）心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。

績效考核不是主管對員工揮舞的"大棒"，也不應成為無原則"和稀泥"式的每人都好。考核不是為了製造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨，它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應是一種雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。通過溝通，考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。考核不是為了考核而考核，如果考核不能激發員工發展並整合為公司成長，那我們考核的結果可想而知。而且藉助縱向延伸的考評體系，在公司中要形成的價值創造的傳導和放大機制。因此，尤其要提升考核者的現代經理人意識和素質能力，真正使他們在公司管理的各個層次發揮牽引力。強化企業經理人的管理能力開發，是企業不可忽視的一個重要主題。

2． 進行工作分析，制定出切實可行的考核標準。

許多企業，尤其是一些高科技型企業，工程設計、科研開發人員、市場銷售與售後服務人員以及管理人員的工作一直是我們考核工作的難點，因為他們的工作與生產工人、操作人員相比具有複雜性、創造性，在考核實施上有一定的難度。但他們也確實需要得到一種科學合理公正的評價與認可，否則他們的工作積極性很難得到維持和提高，優勝劣汰的競爭環境也形成不了。為了保證一套科學有效的考核標準，進行有效的工作分析，確認每個人的績效考核指標，就成為確立這些員工考核標準的必要環節。因此，企業應通過用調查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間的溝通與理解，在公司開發設計系統和市場系統為每位員工作出工作職位説明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識，也使員工從心理意識上進入狀態，接受考評。不同的崗位，不同的職責要求，不同的工作職位説明書，考核指標也理所當然有所不同。

3． 讓價值評價體系成為價值創造與價值分配體系的中介。

企業管理的關鍵是要在管理中形成管理迴路，形成公司成長的正向反饋機制，這也是比爾.蓋茨為我們描述的企業成長機制。價值評價作用的有效性，或者説價值評價要真正能在公司的價值創造中發揮牽引和激發作用，必須要解決好價值分配槓桿作用的發揮，這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質的分配，也包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現在的物質分配來看，主要有工資、獎金以及福利津貼。在工資方面，要充分讓個人的工作能力、績效在工資的組成結構佔有合理的位置，併成為個人工資提高的主要因素。當然，更重要也是更主要的還是要加強工作本身的激勵，要不斷創造有挑戰性的工作崗位並將之賦給有創造、進取的高績效員工，給他們創造更大的職業生涯發展空間。同時，對經理人員和研發人員可以給與股票期權，成為他們的"金手銬"。讓考核評價真正成為企業組織內部成員價值分配的客觀、合理依據。

4． 形成有效的人力資源管理機制。

績效考核工作作為企業人力資源開發與管理工作的一個方面，它的順利進行離不開公司的整體人力資源開發與管理架構的建立和機制的完善，同時績效考核也要成為公司企業文化建設的價值導向。公司必須從整體戰略的眼光來構築整個人力資源管理的大廈，讓績效考核與人力資源管理的其它環節（如培訓開發、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯結、相互促進。公司建立不了人力資源管理的良性機制，在如今的知識經濟時代只會被無情地淘汰出局。

總之，要真正把績效考核落到實處，企業在體系設計與組織實施的過程中，就必須要有系統的眼光和思維，同時又要敢於邁開步伐，在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進，把公司推進為一個具有現代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型企業。