領導人 學會借用外腦開拓前程

安迪是那種每家公司管理層都期望擁有的關鍵領導者。他的第一份工作是在一家行業領先的高科技公司。那時他就擔任過多個不同職務，業績出眾。六年前，他加入了一家大名鼎鼎的專業服務公司，在那裏他視為一個前途無量的領導人。工作的前四年，他一直負責社會福利工作，後兩年他被派去共同領導一個內部團隊，負責公司的戰略、發展和組織工作。在這個崗位上，他與總裁和CEO在工作上都接觸密切。

儘管安迪在公司總部非常成功，並且通過頻頻接觸最高層領導，掌握了許多經營管理之道，但他渴望自己到一線去獨立領導一家公司。當他所在的公司收購了一家中等規模的創新型公司時，他獨當一面的機會來了。

安迪是洽談和收購過程中的主要負責人之一，他和新公司的人員建立了友好的關係。收購成交的一個條件是當時的領導人退下。眾望所歸，安迪擔任了這個新公司的領導人。

然而，就職六個月後，情況並沒有像安迪想象的那樣順利發展。他發現自己面對的挑戰愈來愈嚴峻。總公司制定的發展目標給他帶來越來越大的壓力，而新公司所在的行業卻面臨十年來的第一次衰退。市場行情的衰退，也暴露了新公司的昂貴的成本結構。安迪啟動了數個行動方案，重點解決品牌、新產品和人員方面的問題，每個方案都由手下的骨幹經理負責，但是這些方案未能扭轉公司業務下滑的趨勢。

由於自己已經不在高級領導層，安迪從CEO那裏得到的關於收購新公司的長期戰略的信號是互相矛盾的。在他的新公司內部，他感覺自己的每一個動作都被眾人監督。雖然，他付出了加倍努力去了解員工，和他們建立友好的工作關係，他仍然被看作是總公司過來的、沒有創新能力的外人。

安迪知道他們必須儘快找到一個全新的方法來研究公司業務。他本來希望公司業務能穩定發展更長的一段時間，讓他有充足的時間來深入瞭解業務和員工。但是，現在的情況是，已沒有時間來進行大量的試驗和糾正錯誤，他必須馬上採取行動。

安迪所面對的挑戰對當今的企業領導人來説很常見。如今，領導人正面臨着越來越複雜的形勢，他們必須領導並不熟悉的業務，常常碰到那些非常敏感、需要小心妥善處理的問題。一句話，這些領導人需要專家的支持，需要有一個安全可靠的智囊團，可以放心地提出各種難題，而不用擔心獲得的答案背後有什麼故事、個人私利或者其他目的。

培養三種好習慣

當今世界，那些喜歡獨斷專行的領導人不僅會給企業帶來巨大危機，而且也可能給自己帶來前所未有的職業危機。僅僅有一支優秀的、直屬彙報的管理團隊並不夠。近年來，企業界經常可以看到那些精明能幹的經理團隊犯下這樣的錯誤，不能意識到公司環境的變化，或者意識到了，卻不能及時改變企業巨輪的航向。在現今的商業世界，企業領導人除了需要最優秀的內部團隊，而且還需要外部諮詢顧問的強大支持。

一些天才領導人生來就知道如何打造外部諮詢網絡，並把它和自己的領導團隊結合起來，成為一個創意無限、價值無限的決策源泉。但是，許多前途看好的領導人還不知道怎麼做。

在過去三年，我深入地研究了這個問題，採訪了數以百計的公司領導人、他們的顧問和諮詢師，目的是為了對這個問題有深入的瞭解。這個研究得出一個主要結論：今天的領導人必須養成三個新習慣：思維習慣、關係習慣和聚焦習慣。綜合應用這些習慣，將幫助你建立一個強大的領導團隊，獲得外腦的智力支持。這些習慣將從根本上決定你未來會成為怎樣的一個領導人。它們將使你擁有非凡的領導魅力和成功的職業軌道！

思維習慣。今天，領導人必須掌握一種新型的“開放式思維”。“開放式思維”就是從各個角度去審視一個複雜的問題；它是檢查前因後果、找出內在聯繫、驗證假設、提出疑問的整個過程，最終能夠全面地揭示一個局勢的真實情況和潛在問題。領導人不僅自己要掌握“開放式思維”，而且還要培養自己領導的團隊成員也掌握“開放式思維”。

成功的領導人需要定期和自己信賴的諮詢師們開展專題交流，因為“開放式思維”最好是和局外人一起進行。然後，領導人把交流得出的真知灼見提升為公司願景，激勵員工努力拼搏、取得成功。在形勢不確定和風險很大的情況下，“開放式思維”具有特別重要的意義，能幫助領導人作出正確的決策。

關係習慣。今天的領導人必須組建一種新型的，確實能夠採取開放式思維，沉着自如地應對各方面的挑戰的領導團隊。從結構上説，這個領導團隊必須由執行團隊和諮詢團隊組成，這樣才能把開放式思維轉化為實實在在的行動。在這個領導團隊裏，領導人需要外部諮詢師，這樣他們能夠毫無疑慮地從外部角度去深入研究敏感問題。

在這種新型領導團隊裏，人們的角色並非一一對應、一成不變的。一個人不僅可以，而且經常都是隨着時間、情況、專長和興趣的變化而擔任不同的角色（比如，從某個方面專家變成一名諮詢師，有時候成為執行團隊的成員）。在越來越多無邊界的公司組織內部，你能取得多大的成就，取決於你能如何完美地處理好你的重要關係網絡。

要完好地培養關係習慣，你要學會建立一種特別的信任：組織構架信任。當你晉升到比朋友和同事更高的職位時，你和他們的關係發生了變化。這時，他們有自己的計劃或者部門利益要保護，你再也不能象從前一樣地信任他們，你必須建立組織構架信任。

要建立組織構架信任，你就必須考慮以下問題：人們目前或者將來的職位如何影響他們和你之間的關係呢？從他們的職責、組織或者職業角度考慮，他們在組織構架上是否能完全效忠於你呢？

擁有最高級別的組織構架信任意味着，你從內心絕對相信你挑選的諮詢師們現在不會有，以後也決不會有什麼和你相沖突的計劃。傾力建立一個完美的領導智囊團意味着你要學會挑選並吸引那些具有極高的素養、專業技術和架構信任的人，加入到你的智囊團。離開這些優質的資源，你的領導團隊裏面將出現一個致命的漏洞。

聚焦習慣。今天，領導人面對着氾濫成災的信息，同時還得不斷地提高對市場的反應速度。在這種情況下，越來越多的日常工作都變得非常緊迫。但是領導人的工作並非僅僅處理公司裏的日常工作。領導人必須能夠制定並執行公司戰略，以實現自己的目標。他們必須能夠充分利用諮詢團隊和顧問網絡，順利地完成這個重要任務。

掌握聚焦習慣就是説，領導人必須學會在高度緊張的環境裏高效率地工作，重點抓好特別需要關注的重大而長遠事宜。你長期地關注一些不緊急，但非常重要的事情確定了你的領導核心，這最終將促使你的做出獨特的貢獻，而且你創造的價值是別人無法企及的。你的聚焦習慣就是為你帶來成果，讓你脱穎而出，讓你走上輝煌的職業之路！

在領導生涯裏，培養這三個習慣，就象其他好習慣一樣，將成為你性格的一部分，在困難的歲月將成為你力量的源泉。

展開四種對話

當今的企業領導人會怎樣尋求外腦的真知灼見，以幫助自己在波濤詭譎的商海中順利地航行呢？每個領導人的資源都會不同。對於你，這應該是一個正式和非正式網絡的混合體。對於布朗，一個全球性的獵頭公司的合夥人，獲得外部真知灼見的途徑是一個非正式的經理人網絡。他們每年定期聚會。其中一個成員是布朗在商學院認識的一個諮詢公司合夥人；另外一個是CEO諮詢師；一個從事投資行業；還有一個是營銷天才，大家都知道他不停地幫布朗出主意。布朗對他的評價是“主意多得數不清，每四個裏面有三個是無稽之談，但是還有一個主意讓人佩服得五體投地”。

“也許有些人只想瞭解你的看法，”布朗説，“在我們的小組裏，每一個人都帶來自己的觀點、問題和話題。我們相信這樣的交流對大家都有好處”。

與核心智囊團的諮詢師們交流，話題內容廣泛，主要有四種基本話題。

公司願景。這種對話的主要目的是想象你可以創造的未來，並把這個想象應用到公司的規劃之中。在這樣的對話中，你和諮詢師們探討世界發展趨勢：宏觀和微觀經濟、全球局勢和政治格局、科技發展等等，有時候預測七到十年之後。如果這個未來是你想要創造的，你現在應該採取什麼措施來實現目標呢？

與諮詢師對話。當你希望和一個有專業技術、智慧和經驗的人交流，討論一個新戰略或者一系列的觀點，以獲得他的客觀、公正而且高明的意見時，這就是與諮詢師對話。你和你的諮詢師共同審視戰略執行過程中的各種內在因素，把它們和外在環境對比，從各個角度，包括法律、政治和環境方面檢查戰略決策。你要問兩個問題：如果我們這樣做會怎麼樣？為什麼我們認為這是正確的？

對於領導層而言，事無大小都必須正確處理。與諮詢師對話是討論大小規模和重要程度各不相同的行動和決策，同時也討論各種疑慮，去發現疑慮背後的智慧。與諮詢師對話是要深入研究問題的確定性並發現確定性的相對侷限性。

全景對話。在這種對話中，一個領導人和諮詢師回顧並審視整個局面的進展狀況，確認你制定的目標和所有複雜卻又獨立的運動部件是協調一致的。對話的目標是要確保沒有什麼重要內容被遺漏的，你的思想沒有被公司某個過於狹窄的重點目標所束縛。

專業技術對話。在這些對話中，領導人並非僅僅想得到專家對解決問題的建議，而且還想掌握研究商業形勢的最新基本模式和方法。你需要一個諮詢師，他不僅具有精湛的技術，開闊的思維，而且還能用與時俱進、符合當前商業形勢的方法，為你提供最新信息。

選好外腦

最優秀的諮詢師有全面發展的能力，會全方位地思考問題。他們有一種特殊的能力，可以發現各個問題的相互關聯性，知道在本質上從不同的層次來分析問題，也能夠提出不同層次的最佳解決方案。

你的內部智囊團諮詢師的能力應該超越一般的專業類別，比如金融、跨國戰略、產品研發或者組織動力等。歸納起來，以下是你所要尋找的諮詢師：

·具有全面看問題的能力；

·能提出深刻的問題，仔細地傾聽答案，包括沒有説出來的意見；

·不提供建議；

·為人正直，廣受尊重；

·在你需要的解決的重大問題方面，具有深厚的專業技術和經驗；

·能提供獨到的見解；

·能針對眼前遇到的挑戰和問題，相應調整內容；

·不僅在性格上，而且在才智上與你非常默契；

·具有敏鋭的直覺，瞭解你的長處，而且和你配合得非常好；

·具有好奇心，設身處地地為你着想；

·在個人和組織構架上都和你沒有實際的利害衝突；

·和你互相欣賞，惺惺相惜；

很難想象哪個領導人會不要上面這些人加入他的領導團隊。這樣一個團隊是人才薈萃的、引人注目的、有趣而安全的網絡。此外，如能建立並維持這樣一個領導團隊，領導人就可以一生無憾了！

你的核心智囊團和諮詢師是你的顧問網絡和領導團隊的最獨特和個性化的部分。尋找第三方觀點以及整合外腦的真知灼見是領導人提高經營業績、創造輝煌成就的唯一途徑，沒有別的替代方法，也沒有固定的模式。你如何建立和召集關係網絡，也反映你的領導風格和你最吸引人的領導魅力。（黃德文）

來源：中人網