建設銀行客户經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
卡耐基説過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話,也憑着4年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加客户經理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己
我叫**,**出生,團員,現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點**支行現金櫃員。我於**年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業,**年進入港灣支行,**年進入**支行工作。
今天之所以走上講台,參加競聘,並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志於為金融事業建功立業的青年,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選。當然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向,喜歡和人溝通,語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,對潛在客户我也能主動的上前溝通,及時瞭解客户的需求,並盡力滿足客户的需求。因此,從溝通、組織、協調能力而言,作為客户經理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學,具有較強的學習適應能力。我年輕,有活力,並且勤學好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善於鑽研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高,但由於長期的學習積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客户經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信,擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
第三、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。工作四年來,使我養成了良好的工作態度,培養了我嚴謹細密的工作作風,這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這裏,我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕,處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閲歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個方面做好客户經理工作:
一是真誠講團結。多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把客户部的員工隊伍帶好,團結他們一道工作。
二是抓營銷,促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是,打牢一個基礎,即業務基礎;堅持一箇中心,即以優質客户為中心;做好一篇文章就是做好優質客户營銷這篇文章;築好一堵牆就是築好高端客户業務風險防火牆;達到一個目的就是要達到建設銀行與客户的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高端客户的交道的過程中,服務營銷已越來越顯得重要了,怎麼做好服務營銷工作至關重要。為此,我將根據目前我行的情況,樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始於客户需求,終於客户滿意,一切服務緊緊圍繞客户需求開展,並致力於提供超越客户期望的產品。一切服務先於需求而動,以優質的服務贏得客户,加強服務營銷工作的重視程度,把服務營銷提到一個重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客户的力度,培養自己和員工發掘潛在客户的敏鋭性,為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠説過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好客户經理的工作!請領導信任我,考驗我。
謝謝大家!
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