學習商務禮儀心得體會範例
拿到《商務禮儀》教程後,我如獲至寶,一有空就認真仔細地學習、理解和消化,希望儘快將理論的知識吃透,並融入到自己日常言行中。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範,是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養,還有助於美化自身、美化生活,並且有利於與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關係。以前,我對於禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,認真學習後,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關係到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務性行業,個人的禮儀素質,直接關係到顧客的滿意度,關係到企業的形象,關係到單位的經濟與社會效益。
商務禮儀教程告訴我們,一個人的成功並不完全信賴於個人能力與機遇,85%要靠縱橫錯雜的人際關係,當這85%的人際資源被你掌握後,也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習,持續的鍛鍊,從內心深處感受禮儀之美,從言行上表現禮儀之美,努力提高個人修養,增強專業與心理素質,才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。
-
領導幹部培訓班學習心得體會(精選9篇)
領導幹部培訓班學習心得體會篇1這次新任科級幹部培訓學習,我受益非淺,感觸頗多。此次培訓雖然課程不多,但是針對性很強,讓我進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,黨性修養、突發事件應對、提高幹部執行力、關於學習規劃等政策等有了一定程度的提高。第一,通...
-
暑假學習心得體會範文十二篇
暑假學習心得體會範文篇1這次暑假的學習,使我受益匪淺,這次學習主要包括以下幾個方面:集體備課與網絡備課、新課程標準的學習以及經典課堂事例。為我下一步的教學工作提出了更明確的目標,同時對我個人業務能力也有一定的指導意義。集體備課和網絡備課對於新時代的...
-
高級財務管理學習心得(精選12篇)
高級財務管理學習心得篇1彈指間本學期的財務管理課程又結課了,對於這門專業主修課程,我一直以來都是似懂非懂,感覺真正能領悟的實質的東西很少,每次總是在考試前強記,等通過考試結束以後又舉得所學的東西全忘了。儘管每次上課都死跟着老師的思路走,最後效果還是不怎...
-
藥店學習心得(精選10篇)
藥店學習心得篇1一、實習目的及意義1、認識藥品並掌握其銷售方法2、實踐與鍛鍊與人接觸、與人交往能力二、實習內容1、認識櫃架上的藥物品種本藥店有r_(處方藥)、otc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯...