祕書接聽電話案例

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祕書接聽電話案例

祕書：下午好，這裏是總裁辦公室，很高興為您服務，請講。

客户：您好，麻煩您轉一下王家榮王總。

祕書：先生您好，很高興為您服務，我姓李，請問該怎麼稱呼您?

客户：我姓張

祕書：張先生您好，請您稍等，我馬上為您轉王總。

客户：好的，謝謝。

祕書：張先生，非常抱歉，王總的電話現在沒有應答，張先生，需要我幫您向王總留言嗎?

客户：好的，你告訴他就説張力來過電話了。

祕書：好的張先生，需要我記錄一下您的電話號碼嗎?

客户：他知道的，你説張力就可以了。

祕書：好的張先生，我已經記錄下來了，我一定會盡快轉告王總，張力張先生您給他來過電話了。張先生，您還有其它的吩咐嗎?

客户：沒有了，謝謝你。

祕書：不客氣，張先生，祝您下午愉快!張先生，再見。

客户：謝謝。再見。

檢討平時是不是類似這樣做

祕書：您好

客户：您好，麻煩您轉一下孫總。

祕書：稍等。。。。。孫總的電話沒人接，可能出去了，要不您下午再打一下。

客户：好吧，我下午再打一遍。

祕書：好的，再見。

客户：再見